“重慶的‘12369’將最簡單的接聽電話變為依靠高科技聯網監測，形成一個完整的系統，這是中國環保的名片，也是中國環保的又一個窗口。”14日，環保部部長周生賢在考察重慶市創建國家環境保護模范城市工作時指出，重慶環保熱線創造了好的經驗。

周生賢當日先后視察了李子壩抗戰遺址公園、龍頭寺公園、盤溪公園等過去曾是廢棄廠區、棄渣場、垃圾填的便民公園以及重慶市12369環境監控預警平臺，充分肯定重慶的創模成果。

“重慶處處都是‘曼哈頓’，正好就需要寬闊的地方供老百姓休閑娛樂，讓老百姓能夠一張一弛，身心得到放松。”周生賢在考察盤溪公園時談到。盤溪公園位于重慶人口稠密區的盤溪河流域，長期作為城市排污溝的盤溪河自2010年開始整治以來，已關閉污染企業17家、節流污水排污口38個、清除淤泥26萬立方米、如今的盤溪河流域已由十多個河濱公園組成。

周生賢在觀摩重慶12369監控預警平臺的運作流程時稱，現代環保事業，環保人不僅要有高度的責任感和敬業精神，還必須依靠高科技手段。重慶將環保監控平臺整合成一個完整的高科技系統，為全國創造了好經驗。

據了解，重慶市12369環保熱線通過引進環境風險管理系統，結合最新的云計算功能，已建成全國最先進的網絡監控預警平臺。該平臺將重點污染源監控預警與污染防治的結合、環境質量的監控預警與改善的結合、潛在環境風險預警與應急處置的結合，使環境應急管理由滯后向實時、粗放向精確、靜態向動態、被動向主動轉變。“十一五”以來，依靠這一平臺，重慶市杜絕了重特大污染事故的發生。