短發、素面、身穿素雅的針織衫，手捧一杯清香四溢的菊花茶。眼前的李力恬淡而親切，實在讓人難以將其與雷厲風行、風風火火的木蘭形象聯系在一起；更難以將她跟橫跨遼吉兩省、旗下12家連鎖店、年銷售額過億的大富豪鞋業有限公司當家人的身份聯系在一起，但隨著我們的深入交談，這兩種不同的影像界限卻又漸漸地模糊起來，最后竟如此吻合地重疊在一起。

　　2009年9月1日，“大富豪大學”隆重開學，開啟國內連鎖零售鞋業自辦職工大學的先例。李力計劃在一年時間里完成對企業內部員工的培訓提升；2010年下半年起面向社會招生，培訓對象為基層導購員和店長，并開始實行“自負盈虧”的獨立運作機制。

　　對于“大富豪大學”脫離總公司獨立核算、自負盈虧的運作思路，并非她的突發奇想，而是經過深思熟慮，其來有自的。“最早的時候，大富豪分店在外地開業，要開展路演活動。后來就干脆成立了‘大富豪文化藝術團’，除了籌備分店的慶典活動，舉辦公司的新春晚會，也承辦一些商業演出，也就逐漸地發展到現在的規模——擁有60多人，其中有些演員甚至還曾亮相央視春晚，也摸索出了合適的贏利模式。”有了“大富豪文化藝術團”的成功先例，李力對于“大富豪大學”的前景更是信心滿懷。

　　“大富豪大學”的創辦，是近年來李力針對鞋業人才缺失問題而做出的努力。李力將產生這一問題的根源更多地歸結在企業領導者的思想觀念上面。“為什么鞋行業缺乏人才？不是沒有人才，是我們的鞋行業領導者不知道如何選擇人、培養人、管理人、留住人。”另外，身為大富豪鞋業的總經理，李力自己也非常熱衷于參加各種類型的培訓班，加強理論素養和提高自身的領導力。“培訓聽課就當作是一種休息吧。課講得好，自然受益；如果對課程內容產生疑問，也可以深入分析和探討。”考慮到大富豪鞋業將來有可能涉及資本運作，李力目前正在清華大學總裁金融班進修。

　　“我們的管理制度和流程過于松散，得多點原則性”

　　“大富豪文化藝術團”僅僅是大富豪企業文化的一個縮影。不管是商人的立身之本——“誠信”，還是豐富多彩、自娛自樂的企業活動，都成為大富豪企業文化非常重要的組成部分。但歸根結底，大富豪企業文化的核心是“人性化”。發展至今，李力一如既往地對人性化管理有著非同尋常的偏愛，“制度能夠強化一個企業，讓企業快速提升；人性化管理則能造就一個企業的平穩發展。尤其當企業遭遇危機時，人性化的企業能夠留住員工，而僅靠制度化治理的企業就有可能‘樹倒猢猻散’”。

　　采訪中，李力講了一件有趣的小事。有一次，中高層干部原定于下午四點半在公司餐廳開會，結果臨近開會時，突然有人提議說“城郊有座小山風景很美，去那開會吧”。于是，大伙呼啦啦地向山腳下奔去；等到了那里，又有人說“山頂有個信號接收塔，上去看看吧”。天性隨和活潑的李力看到大伙興高采烈的樣子，就說“好啊，那就在山頂開會”。爬到山頂，所有人累得氣喘吁吁，卻又沒有坐的地方，于是又決定返回公司餐廳開會。結果回到餐廳一看，下了班的員工們正打水仗，李力就不假思索地領著大家也投入到戰場上來，結果桌椅板凳連塊干的地方也找不到，大伙就這樣蹲著吃完晚飯，大家都感覺非常疲倦，天也黑透了，會議自然也就延期了。

　　這種事情在別的公司看來簡直不可思議，但在大富豪卻是習以為常，李力也坦言，大富豪的管理制度和流程其實太過于松散，少了很多基本的原則性東西，這與她的性格有很大關系。有一次，管理層正在開會，一位員工突然闖進會議室，拿著收據沖著李力就喊“這條子找了四五個人了，還沒批下來。到底拖到什么時候？”面對突如其來的質問，李力當著下屬的面，竟然委屈地哭了起來。“我時常在員工面前哭”，李力笑著說道。

　　大富豪在規模擴張的路上不斷挺進，員工數量也日益龐大，關于人性化管理與制度化建設，究竟如何平衡、孰輕孰重的問題，?？M繞在李力的腦海中，“有了制度的保障，才有可能讓人性化的管理健康發展，關愛員工同樣需要依靠制度”李力如是認為。

　　“那時候很容易滿足，一天賺10元錢就樂得蹦高”

　　李力的名片上，印著兩個漫畫小人兒，一男一女正騎著一只鞋子，簡約的線條勾勒出的畫面詼諧干凈。這兩個卡通人物正是大富豪員工們口中的“張哥李姐”。

　　1993年，李力與現任大富豪鞋業董事長的張德革，懷揣僅有的8000元錢籌備婚禮，一切的花銷都得精打細算。李力打算“摳”出40元錢買雙自己喜歡的新鞋，貨比三家，左挑右揀，總沒找到性價比合乎自己預想的鞋。轉眼婚期將近，不能再挑挑揀揀了，結婚的前兩天晚上，兩人在商場看中了一雙45元的特價鞋，匆忙買下。結果回家對著燈光仔細一看，兩只鞋色差非常大。第二天一早拿去退換，反遭導購員一通搶白，原來正是因為這雙鞋有色差，才折價銷售的。兩人無可奈何，憋了一肚子氣。當時兩人所在的單位效益不好，正想辭職“下海”。當了這么一回“冤大頭”后，突然一個念頭在李力的眼前閃過，“要不，干脆就賣鞋子吧”。兩人一拍即合，在商場擺了張一米五的柜臺，這便是“張哥李姐”創業最初的“一畝三分地”。“那時候很容易滿足，一天賺10元錢就樂得蹦高，記得有一次賺了50元，我倆還買豬頭肉慶祝。”今天，這仍是一段無法磨滅的快樂回憶。

　　1995年，“張哥李姐”搬出商場，租了一個獨立鋪面。“那時候，想法很簡單，就是想賺錢，想發財，所以就把店鋪取名為‘大富豪’，現在想想真是好土啊。”在這坦然而可愛的言語背后，我們似乎依然能想象得出當年他們創業的豪情。如今，這個店面周邊留存下來的老店鋪的經營者們或許還記得李力當年的闖勁。只要是進了店的顧客，李力就會千方百計地讓顧客買了再走；顧客不買，走出幾十米遠，李力也會追出去，拉也要把顧客拉回來。“那時候，周圍鞋店的老板經常跟我吵架，就是因為我拽著顧客不放，就算降價打折我也要把鞋子賣出去。”

　　1997年的一天，店里的導購員無意中說道，某某鞋城的店員每人每天能賣出20多雙鞋子，鞋城日銷量達100多雙，李力聽了很驚訝。“我們店一天賣出20多雙就很了不起了”，將信將疑的“張哥李姐”跑到該鞋城對面的粥鋪里，買碗粥靠著玻璃窗坐著，一坐就是一天，看著對面鞋城進進出出的人，數著他們手中的鞋盒，結果被證實了?；貋砜偨Y原因，尋找差距的原因，兩人決定招募更多的人手，要開更多更大的店。于是，大富豪第二家連鎖分店開業了，并組建了采購團隊。短短十年時間里，大富豪開出12家分店，面積均在1000平米以上，最大的網點面積達1萬平米以上。

　　“只有家庭和睦，才是做好工作和事業的前提”

　　采訪中，丈夫張德革打來電話。簡單地聊了兩句，掛斷電話后，李力解釋說“出差在外，我倆每天晚上都要通電話，報個平安”。雖然是職業女性，但在李力的心里，“家庭”才是她人生舞臺上的重頭戲。結婚16年來，兩人感情越發像一壇陳年的老酒，少了辛辣，多了甘洌。即使偶有意見不合，那也是工作上一些雞毛蒜皮的小事，諸如“他要進這個品牌，我不讓進；訂貨時廠家說多訂點，他抹不開面子，愿意下‘面單’，我就會埋怨說這樣的貨已經壓了許多等等”。

　　十六年的婚姻生活，夫妻倆相濡以沫、風雨同舟。當年，張德格在沈陽鞋城負責進貨，領著十幾名業務員擠在一套三室一廳的公寓里，這一“擠”就是七八年。李力勸丈夫出去租房單住，十幾個人擠在一起生活不方便。但是張德格不同意，他說“夫妻倆分居兩地最重要的是得讓雙方安心”。提起這段往事，李力依然為這樣的真誠而感動。

　　將家庭擺在第一位的李力，同樣關照員工的家庭生活。大富豪鞋業外派店長，一定要經過店長家屬的同意；店長外派一年就調回來；外派兩年以上的店長，每年擁有半個月的假期可以與家人相聚。李力認為，“只有家庭和睦，才是做好工作和事業的前提”。

　　現在的大富豪鞋業在東北說得上是婦孺皆知，但是作為總經理的李力卻鮮為人知，包括鞋行業內的代理商、品牌商也經常將大富豪內的某些高管誤認為是李力本人。一方面是因為“李力”這個名字容易讓人產生性別誤導，誰能想到如此男性化的名字背后竟然是位纖弱的女子。“原名李麗，小學的時候，我想自己又不漂亮，怎么能叫‘麗’呢？于是自作主張改成了‘李莉’，后來鞋城的發貨員寫‘莉’字很麻煩，我就干脆改成了‘力’，簡單，好寫、好記。”另一個更重要的原因則是李力為人低調，著實不愿“拋頭露面”。在李力看來，她是一位妻子，是一位母親，而不是鏡頭前的明星，“我不是刻意的低調，真的是性格所致”，有時候，李力不免想象自己“如果是位個性張揚的人，或許會將大富豪經營得更出色吧。”但如今，隨著大富豪經營規模的不斷壯大，低調的李力也開始審視自己在企業中擔綱的角色，“我覺得現在，我該為大富豪走出來了，希望通過我的努力，能夠讓更多的品牌商和消費者認識大富豪，我要逼著自己站出來”，李力坦言，現在的大富豪給予她更多的是來自于責任的壓力，“以前有領航者在前面帶路，我們可以借鑒，但現在則是要自己摸索和嘗試，即便遇到瓶頸和困難，也不能放棄，因為還有客戶和員工，這是一種責任”。

　　“打造成中國鞋業第一名店”

　　今年9月份，大富豪旗下網點的專柜專廳整裝一新，所有品牌實現聯營。這條“聯營之路”，大富豪整整走了四年。

　　2005年，當時全國知名連鎖鞋城——“百信”鞋城的覆巢，震驚業界，也讓李力提前警醒，開始思索大富豪的經營模式與供貨模式。“‘百信’是個前車之鑒，本來可以規避和解決的小問題，由于供貨模式所致，最后竟演變成如此悲局。”于是，在2005年，大富豪開始改變傳統鞋城的經營方式，導入商場的運作機制。為那些想進又進不了商場，或者不熟悉商場操作程序的代理商、品牌商，提供一個平臺。在這四年時間里，大富豪的所有管理者付出了許多心血，渡過了漫長而痛苦的“磨合期”。因為，許多批發商不會培訓店員，不會組貨，不會計算扣點，甚至有的連賬本都不會看，大富豪一一為他們解決，提供商場給不了的服務。直到今年，大部分供貨商已經熟悉掌握了大富豪的聯營模式，雙方的合作也步入順暢、快速、健康的運轉軌道。

　　在大富豪鞋城，90%的品牌來自溫州和成都，廣州鞋所占比例將近10%。李力直言“國際品牌大舉入侵國內市場，國產品牌鞋卻在國際市場上步履維艱，如果有能力搭建一個平臺，塑造和培養民族品牌，老百姓將會很受益。建立大賣場，將大富豪打造成中國鞋業第一名店，賣中國人自己的品牌，這是大富豪的方向。”

　　“大海行船，方向很重要，大富豪發展至今的關鍵，不是制度，不是模式，是決策。”李力總結道。

　　不論是企業文化的營造、經營模式的探索，還是眼下對鞋業人才培訓機制的嘗試，率性而為的李力始終將自己保持在對大富豪鞋業的自省與思考狀態，并不斷尋求改變和突破。在李力名片的背面，寫著三行字，寥寥數語將大富豪十四年來的發展歷程凝練其中，那是大富豪的方向，更是李力的心聲——“我們的愿望：提高中國鞋行業發展水平，促進鞋行業建立更方便的購物模式，更親切的服務標準，幫助中國消費者買到更優質、更舒適、更便宜的鞋類商品。”不管大富豪現在做到與否，但可以肯定的是，李力必將為此傾盡全力。