王治全：當時考慮到一個原因，因為家電這個盤子非常大，家電產品里關注度比較高的是電視。像數字電視轉換，我們認為是一個很好的產業機會，因為信息嚴重的不對稱，我相信消費者會接受我們。這樣考慮就做世紀電視網，21hdtv，意味著21世紀高清電視。

　　當初我們沒有做資訊，我們當時想做復合的事情，既做一部分資訊，這樣的話資訊能解決一部分廣告問題。后來發現家電這個東西不是那么好玩，因為不好玩的東西，消費者對信息的獲取并不迫切。不像IT東西很多有玩的，家電信息他會在買的時候關注，買過之后就不關注了。

　　后來放棄了賣廣告這部分全部轉向了賣電器，人在做一些事情的時候，會有很多的想法，作為一個生意想的很多，總想把這個生意的機會都把握。但是后來發現不可能，也不現實。我們這幫人都做銷售出生的，那我們去做銷售生意好了，其他生意不是我們的就不要做了。我們就回歸到電子商務上來。

　　市場給家電網購機會

　　騰訊科技：世紀電視網發展能劃分成幾個階段？

　　王治全：第一階段是我們當初探索商業模式的階段，從2006年建網站；第二個階段就是證明商業模式能夠成立的階段，從2007年2月份正式上線做電子商務，到2008年的年中更名的時候，這個事情已經證明這個市場是存在的。我們開始向其他品類延展。同時我們也把分公司開到了上海、深圳，品類上我們又上了空調、冰箱、洗衣機，這樣的一個過程。目前這個階段對我們來講，企業還在高速增長的過程，但是離相對成熟還非常遠。我們發展的很快，很大的原因是市場不斷擴大，市場的容量擴展非常厲害。我們2007年做了七八百萬，去年做了一個億，今年做三個億。

　　這很大的原因是市場給我們的機會太好了。

　　騰訊科技：最開始我們是通過專業性打動消費者。我們推薦產品的時候根據你具體的需求，推薦你適合的產品。支付手段很簡單，最開始采用貨到付款。所以這兩者相輔相成的關系。采用貨到付款的方式消費者的信任度就會大大提升，沒什么損失。

　　我們開始先做一些公益的事情，讓消費者了解我們，了解之后進而讓消費者覺得我們很懂，那他可以試一試。然后社會上還有從眾心理，強者更強，當你有量了以后，就像多米諾骨牌推倒了第一個一樣，會逐漸逐漸放大。我們現在每個季度會做消費者電話的深度回訪，發現現在我們客戶中的37%是靠口碑傳播，20%是朋友推薦，17%是老客戶的二次購買。

　　騰訊科技：就我的感覺來說，公司是從2008年下半年開始高速的增長，2006到2008年中間聲音很小，包括近期公司的一些曝光，個人的言論，我覺得整個宣傳包括知名度是從2008年到現在高速增長的階段，為什么會出現這樣的變化？

　　王治全：2007年的時候整個市場只有我們一家，沒有第二家，2008年進入了同行業比較多一些了，這個蛋糕是一起來做，越做越大的事情，我從來不認為只有一家是好事情。有多人做，社會影響力自然也就大了，自然引起了社會力量的關注，媒體是作為社會很重要的力量，那時候知情權消費者傳播都是通過媒體放大的。這時候媒體開始關注，這樣我們的曝光量也就上去了。本身我們客戶積累的群也比較大了，社會的影響力也在擴大。相當于水到渠成的事情。就像國美、蘇寧當初，當他們開小店的時候也沒多少人關注。

　　薄利多銷資金高速流轉

　　騰訊科技：網上家電的銷量對傳統家電賣場影響有多大？

　　王治全：現在我們的影響還不算大，畢竟占的比例還是很低的。像在北京只有1%、2%的市場份額。南方周末兩個月前采訪我的文章里提到，說電子商務在國美里頭可以忽略不計，事實上也是如此。

　　騰訊科技：國外的公司，比如說美國的百思買，其網上電器的銷量占比已超過10%，大約為12左右。國內的家電賣場好像達不到這一比例。

　　王治全：因為美國的法律不一樣，美國的信用機制比較好。所以大家也不認為在網上買東西應該比線下便宜多少。中國線上一定要相對便宜。而國內賣場這種做法在美國是違法的，線上線下價格不一樣是不允許的。對他們來講線上線下都一樣的話，何來競爭優勢？所以說他們現在線上的價格會比線下的便宜一些。但你線下的通過砍價也可以拿到那個價格，所以這樣注定了很難做起來，本身線下這塊既有的優勢就變成了很大的包袱。

　　騰訊科技：現在的家電賣場的運營方式給家電的電子商務網站造就了哪些機會？

　　王治全：第一，我們賣的商品是標準化的商品，當一個法制的社會、穩定的社會、法制消費健全的社會，標準化的商品不會有任何差異的，這是個大前提。我們首先就在商品選擇上滿足了這個要求，你在我這里買的東西和在其他地方買的沒有什么區別。如果在十五年前還有差別，因為那時候存在一等、二等這種差別，今天只有合格不合格。不合格的商品沒有任何廠商敢有膽子把它放到市場上去。

　　第二個我解決的是接觸問題。對于賣場來講不可能效率比我高。你開店的時候不可能開這么密集的，尤其在黃金地段。你再方便也不至于我這種坐在家里就跟客戶接觸的。

　　傳統賣場對消費者來講就是一個問題，在整個市場上效率不夠高，因為他占用了社會大量資源，黃金店鋪、租金，效率不夠高必然就會把成本分攤掉，所以一定是轉移到消費者身上去的。首先我們沒有那么大的租金成本，另外我們人員的效率也比他們高得多。我們庫存速度是在7到10天，經常是8到9天這樣的速度。而家電賣場通常在45天左右。周轉速度快作為投資回報率來講，他現在的凈利率是4點左右，我凈利率只需要一個點。商業模式無非是薄利多銷，還有一種方式是產品差異化，成本優先。我們這個零售業賣商品都是差不多，就看成本誰低，成本低、轉速快，那我可以對利潤的追求降低，總得比較下來并不見得我差。

　　現階段主要搶家電賣場的生意

　　騰訊科技：一般來說電子商務挑戰傳統賣場的最大的優勢就是價格，但是低價格對應的是一般意味著更小的利潤空間，如果利潤一直比較低的話，企業原始的積累沒有達到一定的水平的話，很難支撐這個企業高速的擴張。如何平衡銷量和利潤的關系？

　　王治全：是這樣的概念。其實你是花了45天掙到了4個點的凈利潤，我也花了45天，同樣的資金使用，轉了4到5圈，我每圈只有一個點進入，我相同時間跟你賺的錢是一樣的。