但是，雷石就很容易做到24小時上門服務，“只需要把東西放在車里，壞了的話開車過去換一個就行。”

　　迫于競爭壓力，聯想后來也提供了類似的服務，不過其從PC行業延伸出來的產品特性，讓其難以維持。馬杰介紹，聯想前后銷售了兩三千臺，按每天晚上2%的死機率，約有四五十臺機器會出現故障，而這些機器又分布在四五十家歌廳，那就需要四五十個人每天半夜出發去這些歌廳維修，“這還不死掉了？”

　　“慢慢就形成了決定性優勢。”馬杰認為，不適應小行業的玩兒法，是聯想失敗的根源，而其他任何PC廠商想要進來都會以失敗告終。

　　本版撰文/

　　-創富加油站

　　家用點歌機，馬杰的下一個目標

　　在VOD行業之外，馬杰已經訂好了下一個目標：家用點歌機，并為此成立了新公司雷客。按馬杰的估算，五年內，家用點歌機在大陸的銷售額至少會突破百億元。

　　與雷石一樣，馬杰同樣認為自己的雷客沒找好時間，“2008年底注冊就趕上金融危機”，不過出乎意料的是，2009年的銷售額突破了千萬元，實現了盈利。

　　“這給了我很大信心。”馬杰認為，這個行業是新生事物，按臺灣的發展進程，未來幾年將會有爆發性增長。

　　“我去臺灣考察過，發現我們走的路跟臺灣在上世紀90年代非常像，首先是KTV鋪天蓋地出來，接著是各類‘選秀’，然后是民間、街頭音樂，最后是家用音樂設備。我去臺灣人家里做客，他們把電視打開，問我是唱歌還是看電視。”馬杰分析，目前大陸已經走完前三步了，KTV、選秀、街頭音樂都有了。

　　馬杰表示，只要產品正確，可以等著賺錢。他的雷客是與臺灣音樂廠商KKBOX合作生產的，產品已進入了各大賣場，“卡拉OK替我教育了30年，而且一旦他們習慣了，我甚至可以采用收取月功能費的方式供他們下載音樂。”現在看來，最大的障礙在于“蝸居的原因，會影響隔壁的人”。

　　另外，雷客的設備至今沒有正式的名字。“起名字我們還真不擅長，前兩天打了個廣告叫‘把錢柜搬回家’，接著就有人問，‘錢柜’是什么意思啊？”

　　-創業感悟

　　創業最難的地方在于沒人教你

　　馬杰學機械出身，但是極好人文。與他聊天，他會不時拿起本書“引證”，走的時候還不忘送本書給你，不像生意人，倒有幾分“學究氣”。

　　1995年，馬杰大學畢業，先在工廠做銷售與管理，然后去外企做銷售經理，1999年開始創業。用他自己的話說，每一步轉變都很痛苦。不過，馬杰認為，必須按你想的方式去做一些事情，否則這一輩子是悲哀的，創業正是不斷去滿足想做一些事情的沖動。

　　“做一個公司不是創業，創業這個詞需要一輩子來摸索。”與很多創業者不同，馬杰不喜歡說自己的故事，更樂于思考。前年，美國馬里蘭大學MBA案例曾以“小行業成功者”收入了雷石公司，當時來調研的人讓馬杰開始思考“成功”這個話題。

　　“在我這個行業能見到很多老板，有些企業看起來好像真的能做到很大，但可能明天就倒閉了。”在馬杰看來，中國這些年發展得太快了，空出了大量的機會，所以很多年輕人能脫穎而出，而這也造成“創業者來不及積累成功的經驗”。

　　“創業最難的地方在于沒人會教你，你得自己去摸索。”馬杰笑言，自己做50人的公司沒問題，100人就有一點吃力，現在做到300人，就完全是在摸索了。

　　“這兩年我開始有意放慢腳步來補課，蹲下來才能跳得更高。”馬杰認為，創業者的遭遇就像“木桶理論”，如果克服不了“短板”，創業很難持久。當然，創業者可以買板子來釘上，但很多時候是買不來的。(本文來源：北京晨報 作者：周治宏)