中國最傳奇的高齡創業者朱敏對互聯網的未來、中國制造下一步及中國教育的顛覆式想法

　　即使回到中國已有三年，以美國創業經歷而聞名的朱敏仍像一個語境之外的人。

　　他是為數不多敢于承認自己仍在學習中國市場規則的人，而且，他與日漸西化的中國商界名利場似乎頗有距離。2008年9月，記者在北京見到朱時，他穿著一雙別人送的國產喬丹牌運動鞋，腰上系著批發市場上低價批發的“金果王”牌皮帶，襯衫則根本找不到牌子。“我這么反權威的人，怎么可能穿名牌？”朱敏說。

　　在一向長于復述美國故事的中國創投業，這個自稱“比較喜歡革命”的60歲人，代表著一種罕見的新鮮感：復雜的生活經歷讓他對很多事物有著相當深刻的見解，而且，他愿意顛覆它們。從互聯網的深化革命，到中國制造的下一步，乃至如何改革中國的教育體系，朱敏均有相當私人卻又自成邏輯的見解。

　　以下為訪談摘要：

　　科技的未來

　　記者：有一種看法，說互聯網時代，到搜索引擎成為核心技術，就像軟件時代的操作系統扮演主角一樣，最核心的創新已經完成了。看起來，網絡公司的創新在過去兩年里非常有限，MySpace和Facebook似乎也很難成為下一家谷歌量級的公司，互聯網的革命結束了？

　　朱敏：我在WebEx學到的東西之一，就是信息的實時傳遞非常重要。到目前為止，互聯網還不是一張實時的網，除了QQ，還是一個偏靜態的由內容構成的網。如果你把內容類比成電話，現在的互聯網就是一個留言系統。你留一個網頁在這里，留一個博客在那里，不管其他人什么時候去看。而電話最大的功能是讓我隨時跟你通話。QQ的成功也是這個道理。我相信，未來的互聯網最終會跟通信完全融合在一起，這會比我們現在做的事情大100倍、1000倍。

　　過去幾十年，是從硬件時代到軟件時代的演變，現在軟件時代已經結束了，但多數公司是改良主義者，把軟件做成服務，就是現在很多人提的SaaS(軟件即服務)。我認為這只是個過渡產品，因為它沒有真正做到跟互聯網的融合。真正的革命者一定是無縫地把內容、專家和軟件服務平臺三者融合，像軟件(software)、硬件(hardware)一樣普及，就是信息件(infoware)。

　　記者：現在有沒有哪家公司能夠很好的呈現你這種想法？

　　朱敏：當年我們做WebEx純粹是軟件服務。今天成功的互聯網公司，已經知道把內容和軟件平臺融在一起。但第三個條件現在沒有人做出來，就是你做一個平臺，很多專家可以在上邊服務。舉個例子，你是做銷售的，在網上有專家能實時幫你做PowerPoint，有專家實時幫你做營銷的方案，這就是互聯網商業化的下個革命。

　　記者：看起來應該是IBM、麥肯錫這種咨詢公司先完成這種革命？

　　朱敏：不對，它們一定是反革命的。我舉個例子，WebEx的第一個投資人是Jan Baan，他的公司以前是做ERP的，自己就有個很大的咨詢團隊。當時這個咨詢團隊的工作是這樣：客戶要提前3個月預約，然后大概進駐到企業里工作至少一個禮拜。這就有一個悖論：比如客戶有問題，咨詢師來回飛一次，到那里半個小時就把問題解決了，成本太高。但你一定要湊滿一周的工作量，客戶的問題又不能及時解決。他看到WebEx就很興奮，因為我們的網絡解決方案，可以讓他的專家跨地域解決問題。比如，一個澳大利亞的專家，他完成本地的一個ERP項目之后，第二個大項目可能要很長時間之后才出來，但美國的項目很多，那他不用飛到美國去，在網上就可以進行ERP使用的輔導。當時我們的收費是15分鐘200美金，以前那種進駐公司的輔導，收費是一小時200美元，但很多客戶非常喜歡，因為他不需要等三個月，另外，他也不需要一周的咨詢。

　　接下來問題就來了。傳統的業務和新業務就開始吵，最終讓CEO決定，他只能把網絡業務砍掉。為什么呢？因為網上業務利潤高，但一開始賺錢少。傳統業務賺錢很多，而你要慢慢把革命者養大，這個過程就很痛苦了。這就是反革命，因為一家公司不能自己革自己傳統業務的命。這也是為什么微軟要買雅虎的原因。