1985年12月，在青島冰箱總廠一個倉庫里，當張瑞敏掄起鐵錘，砸向質量不合格冰箱的那一瞬間，他肯定沒有想到，二十四年后，他手中的鐵錘，會成為中國國家博物館的館藏文物。

　　2009年4月，中國國家博物館對外宣布，張瑞敏帶頭砸毀76臺不合格冰箱時用過的鐵錘，被中國國家博物館收藏為國家文物，文物編號為：國博收藏092號。

　　博物館的相關人員表示，這把砸毀不合格冰箱的“海爾鐵錘”雖然不會說話，但是它活生生地反映了在那個時代中國企業、中國企業家抓產品質量的歷史，為后來的企業、行業樹立起一個典范，所以，它是一個劃時代的文物。

　　“13條軍規”

　　1984年，34歲的張瑞敏被派到青島市電冰箱總廠擔任廠長。雖然叫“電冰箱總廠”，但當時它不過是一個只有800多人的街道小廠，而且已經累計虧損了147萬元。147萬在今天看來不算什么，但在當時卻是一個天文數字。

　　青島市電冰箱總廠向來以難于管理而著稱，此前短短一年時間里，先后有三位廠長因工廠生產的電冰箱質量不好，賣不出去，認為這個廠子沒有發展前途，而主動申請調動。這才有了張瑞敏臨危受命。

　　剛開始，張瑞敏積極下車間，與工人們一起生產勞動。很快他就發現，工廠缺乏有效的管理，員工也缺乏質量意識。雖然也頒布了一些管理制度，但很少有人認真執行。廠里的一些男工甚至懶得去廁所，就在車間外的墻角處小解。

　　對此，張瑞敏很快就頒布了13條管理規定，其中就包括禁止隨地大小便。這13條規定的制定，拉開了青島市電冰箱總廠現代化管理的序幕。

　　當時，國內同業紛紛從國外引進家電產品的生產技術和設備，青島電冰箱總廠也不甘落后。據當時任青島市電冰箱總廠副廠長的楊綿綿回憶，張瑞敏到北京去申請引進項目的時候，坐火車沒買到坐票，他就帶著馬扎上火車。在北京時，張瑞敏經常在馬路邊買點花生米之類的零食充饑。

　　1984年年底，項目跑下來了，張瑞敏去了一趟制造業大國——西德。張瑞敏在德國成功與德國利勃海爾公司簽約，引進電冰箱的生產技術和設備。

　　在德國的一天晚上，恰好是當地的一個節日，天空中燃放著絢麗的焰火。陪同張瑞敏的德國人指著焰火說:“這是從中國進口的煙花。中國的工業落后，但你們祖先的四大發明非常棒。”

　　盡管說者無意，但他的話還是傷到了張瑞敏的自尊。當天晚上，張瑞敏躺在賓館的床上，輾轉反側，“難道我們還要躺在祖先的發明上睡大覺嗎？中國一定要創建屬于自己的世界名牌！”

　　為了實現創世界名牌的承諾，張瑞敏暗下決心，先把引進的這個項目做好。

　　砸毀了兩年的工資

　　要創世界名牌就必須抓質量管理，但當時海爾生產的電冰箱質量一直很不穩定。雖然張瑞敏一再向工人們強調遵守質量管理對于企業發展的重要性，但工人們蔑視規則，不遵章守紀的陋習并沒有完全改變。

　　1985年12月的一天，張瑞敏的一位朋友要買一臺電冰箱，從海爾正在銷售的電冰箱中，挑了很多臺都有毛病，最后他只能勉強拉走了一臺。與此同時，張瑞敏收到一封用戶來信，反映海爾生產的電冰箱存在著嚴重的質量問題。

　　張瑞敏立即帶領管理人員去倉庫檢查，發現倉庫里同一批次的400多臺電冰箱中，竟然有76臺不合格。