每年一到物管小區垃圾費退返時，不少居民就開始苦惱，不是發票找不到，就是水費繳納沒證明，為到退返點領個30元錢來回折騰。昨天，記者從南京市城管局收費處獲悉，為了簡化步驟，今年開始，垃圾費退返直接與物管費掛鉤，30元錢從每年繳納的物管費里減免，省掉了中間環節。但也有市民擔心，物管如何將此事落實到位？對此，相關人員表示，會加強監督，同時還與物管公司簽訂收條和承諾書，以便以后追究法律責任。

    舉措

    為拿30元頗費周折

    2008年南京實行水費垃圾費捆綁征收，有物管的住戶交2.5元，無物管的交5元，采用“先征全額后返還一半”的方式。

    以往兩年，南京市城管局退返物管小區居民垃圾費時，采取的都是在環衛所、街道或小區設立退返點，居民憑繳納物管費的發票，領取全年30元錢。當時不少居民就反映為了拿到30元垃圾費，真是頗費周折。

    比如曾有一位市民告訴記者說，繳納物管費的發票一時間找不到了，全家翻箱倒柜，最后沒辦法跑到物業公司去開證明。水費平時是銀行代扣，還要去銀行開證明。兩趟跑下來已累得不行，平時住在兒女家，還要坐車去原小區領取，中間還要自付路費，非常折騰。

    退費從物管費里減免

    考慮到退返方式太繁瑣，昨天南京市城管局收費處處長趙桂飛表示，今年開始，退返方式進行了大的調整。他介紹說，城管局與市住建委物業管理處協商后，由物業管理部門提供市場化物管小區名單，以及物業公司名單。然后將所有需要退返的垃圾費，分發到各小區物業公司，由物業公司在收取居民物管費時，減免掉30元錢，這么一來就可以省掉居民拿著票來退返點領取的麻煩。

    趙桂飛表示，從昨天開始，2010年度的垃圾費退返工作已經開始啟動，他們將把費用分發到各區城管局、環衛所，由區城管局和住建局整理出小區名單以及對應物業公司名單，錢分配下去后，由物業公司在小區張貼告示、出黑板報或以致住戶一封信的方式告知退返的標準和沖抵物管費的實施辦法。到繳納物業費時，就將要退的30元錢進行減免。當然如果居民表示想要盡快拿到30元錢，不想沖抵物管費，物業也要配合居民領取到垃圾費。

    據統計，目前全市大約有80%的小區是屬于物管小區，其中涉及900多所小區、30多萬戶居民需要退費，全市退費金額大概在1000多萬元。

    四類小區沒有退費

    盡管已是垃圾費退返的第三年，但仍有居民搞不清楚究竟什么樣的小區在退返范圍內？

    趙桂飛表示，每年30元的垃圾費是退返給有市場化物管企業管理的小區居民，同時居民必須按規定繳納了垃圾費以及物管費。由于物業管理小區清掃保潔費用已包含在小區業主繳納的物業管理費中，住戶實際上已經繳納，不能重復收取，所以才要退費。

    另據趙桂飛介紹，無物管小區、單位自管小區、業主自聘保潔員保潔的小區和政府提供公益性物管服務的小區，均不在退返范圍內。