“日清管理法”使創業初期的海爾從無序走向有序,為海爾的騰飛打下了堅實的基礎。這一年,原西德駐華大使裴培誼從北京專程到海爾考察,在生產現場,他看到了從德國利勃海爾引進的電冰箱生產線上,工人們在有序地工作,車間內整潔有序,裴培誼佩服地向張瑞敏豎起了大拇指。
后來,張瑞敏又在海爾推出了“人單合一”的管理創新模式。所謂“人單合一”,即人和市場之間是直接聯系在一起的,每一個人都有一個市場,有一個定單,實銷實發,實現正現金流。以此來提高工人的生產積極性,培養工人呵護產品質量的意識。
因為質量好,這一年,海爾冰箱的銷售額從1984年的300多萬元一下升至8000萬元。其后,在1988年的全國冰箱質量評比中,海爾冰箱以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌。1990年3月,海爾又榮獲了全國企業管理的最高獎——金馬獎。
為中國貢獻世界名牌
20世紀90年代初期,海爾已成為全國知名的電冰箱品牌。這之后,海爾又實施了多元化戰略,先后兼并了18家企業。張瑞敏把海爾先進的管理模式運用到這18家企業中去,使18家企業全部扭虧為盈。
張瑞敏一直認為,“國門之內無名牌”,所以,他的理想是將海爾打造成世界名牌。
1998年,海爾啟動了企業的國際化戰略。之后的十年時間,張瑞敏一步步地實現了自己的理想。
如今,海爾冰箱已經成為世界電冰箱行業中銷量排名第一的品牌,海爾集團已經成長為世界第4大白色家電制造商。海爾已經進入全球100多個國家和地區的市場,并在美國、意大利、巴基斯坦、約旦等國家建立了30個制造基地,形成了全球化的網絡。
張瑞敏本人也獲得了世界的尊重。2005年11月,英國《金融時報》評出“全球50位最受尊敬的商業領袖”,張瑞敏榮居第26位,是惟一一位上榜的中國企業家。張瑞敏帶領海爾走出中國,走向世界的故事,也被哈佛大學納入其MBA教學案例庫。
對于張瑞敏和海爾的成功,海爾集團主要創始人之一、張瑞敏最得力的助手楊綿綿通過長時間的近距離觀察,得出了頗為獨特的結論。她說,20年前的張瑞敏完全沒有今天的這些理論和經驗,在她的印象中,張瑞敏幾乎天天在看書,他尤其愛看中外的古典書籍。他從中國古典中悟“道”,從西方書籍中學“術”。最可貴的是,張瑞敏善于學習,但又不僅僅停留在理論上,他同樣善于實踐,這是他與其他人最大的不同。如今的張瑞敏已經成為國際知名的管理大師。
楊綿綿認為,海爾之所以會不斷發展,就是因為張瑞敏素質的提高比海爾的發展更快。否則,要么企業不發展,要么張瑞敏被企業淘汰。所以,張瑞敏始終有危機意識,他曾說,做企業要“如履薄冰、如臨深淵”。
二十多年后的今天,海爾創造著每年超過千億人民幣的收入,并且在打造國際知名品牌的道路上越走越精彩。談起當年的“砸冰箱”之勇,張瑞敏表示,“現在想砸也不可能了,如果再出質量問題,就不會這么少,當時只有幾十臺,現在動輒就是幾萬臺。海爾已經從當年的‘砸冰箱’發展為如今的‘砸倉庫’了。
當下,海爾正在不斷探索“零庫存下的即需即供”,海爾要以創新的商業模式尋求新的發展。
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