然而，在變革過程中，企業管理者常很迷惘，認為產業發展一定是直線向上。譬如十幾年前當臺幣升值、國民所得一萬三千美元時，大家就覺得幾年后就會達到兩萬五千美元，直線就把它畫上去了，但這最后并沒有發生，甚至還往下走。技術性的東西是有直線的，但人的成長、企業的發展，絕對不是直線的。變革管理大師約翰·科特根研究認為，70%的變革以失敗告終，而只有10%的變革能夠大獲成功。最為重要的一點是，所有真正的變革都要從新的思考方法和理解方式出發。如愛因斯坦所說：“如果用我們制造問題時所用的同樣的思考方法來解決問題，我們就解決不了問題。”

　　危機時刻正是反思之時，時下來自商界的壞消息不絕于耳，不久前驚聞全球著名商業雜志《商業周刊》可能以1美元出售，而此前的通用汽車實施破產保護以及摩托羅拉、柯達等一系列企業相繼陷入困境，讓人們再一次重新審視變革管理的重要性，而這個話題，不僅僅對大企業，即使是小公司，也同樣不得不認真地面對，并迅速采取行動。“如果你沒有看到變革的必要性，你就不會變革”并不是什么驚人之語，所有人都知道這一點。但是，如果所有人都知道這一點，那么，為什么還有如此之多的變革計劃在沖破這第一道障礙之前便夭折了呢？

　　譚老師在調研中發現，我國企業目前所面臨的問題：變革的動力究竟來自哪里，是企業外部的市場或政策壓力，還是組織內部的自我覺醒？變革的推動力是什么，是公司的高層領導，還是外部顧問？變革如何進行，是徹底改造，還是循序漸進？變革的阻力是什么，是資源匱乏，還是思想僵化？如何使深陷困境的企業起死回生？如何把不利的外部環境轉變成有利因素？如何使變革方案卓有成效？如何在危機中發現機遇，成功變革自救？我們看到，企業的各種變革措施紛紛出臺，持續改進、企業再造，到外包策略、縮小規模，甚至裁員并購，都是變革所采取的方式。但是到目前為止，在企業界變革失敗的機率遠遠超過了成功的機率。為什么？

　　譚小芳老師從一個資深咨詢專家的角度，結合多年研究實踐心得，對照世界領先企業的成長軌跡，理性反思改革開放以來中國企業成長史，深入解析本土企業基因和生態演變，共同探討與發現變革時代企業運營管理創新的大趨勢。企業變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人產生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。

　　變革管理(ChangeManagement)意即當組織成長遲緩，內部不良問題產生，愈無法因應經營環境的變化時，企業必須做出組織變革策略，將內部層級、工作流程以及企業文化，進行必要的調整與改善管理，以達企業順利轉型。對于企業而言，變革(change)指的就是管理變革，是企業根據外部環境和內部情況的變化，及時改變自己的經營和管理體系，以適應競爭的需要。無疑，變革是存在著風險，變革越大，風險越高。然而企業最大的風險是不變革，企業必須樹立變革管理的意識。