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康熙撤三藩與企業變革管理

發布時間:2011年3月18日 來源:慧聰網企業管理頻道

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  著名企管專家譚小芳老師表示,中國98%以上的民企與外企(歐美企業)的管理差距大約在100年左右,即2006年中國的大部分民營企業相當于歐美企業1906年的管理水平。這種巨大的差距中,主要還是人的差距,是中國員工在價值觀念、文化底蘊、精神境界、專業技能及綜合素質上與國外員工的巨大差距。

  今天的民企與外企在硬件方面不存在太大差距。當我們走進一家美國紐約三星級酒店和一家武漢民營三星級酒店時,并不會感覺到兩者之間在硬件條件上有多大區別。但是,真正的差距存在于軟件,存在于服務人員的基本素質上。一個公司里,如果支持變革的干部人數達不到干部總數的50%,則變革絕無成功可能。如果能夠達到70%,那么變革成功則是一件十分容易的事情。遺憾的是,當代大部分民營企業老板思想中還沒有形成“人力資源是第一資源”的觀念,“人”被當成是排列在資金、產品和技術之后的東西,這就是中國民企目前的現實。我們必須明白一個真理:在“人力資源”處于低水平狀態時,企業管理變革根本無法實現。

  譚小芳老師認為,高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一,就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現形式可能多種多樣,如生產率降低,離職人數增加,糾紛迭起,員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時,往往認為這是因為員工不思進取,卻從不深入探究個中原因,最終給企業帶來了無法彌補的損失。譚老師根據企業實踐與調研發現,員工抵制變革的原因有如下幾點:

  (一)有人擔心變革不符合組織的利益。

  (二)變革使已知的東西變成模糊不清和不確定的。

  (三)擔心個人的損失。人們對現有系統的投資越多,就越會阻撓變革。

  在一個不斷變化的世界里,管理人員都知道,要取得成功,僅憑良好的管理和技術是不夠的。今天,成功的關鍵是動員你的員工,培養共同目標和職責,以及快速有力地行動以獲取和保持競爭優勢。領導與變革管理的能力,是一個成功的管理人員必須具備的根本技能。譚小芳老師了解到,有一個大型國有企業,原先的一把手因經濟問題被雙規,新上任的老總面臨著企業發展內憂外患的困境:

  外部市場壓力:該企業原先屬于壟斷行業,隨著國家電力體制改革,發電側市場競爭日趨激烈。由于前任領導在國家電力體制改革期間,忽視了外部市場對企業發展的重大影響,未能緊跟形勢進行戰略布局調整,導致該企業發電機組裝機容量小、能耗大、成本高,難以與同行競爭對手相抗衡,甚至在發電優先順序中也處于不利位置。

  變革管理內部管理壓力:該企業原先為地方集資辦電的投資公司,只負責投資,不負責經營,享有投資收益權,故而對管理能力要求不高;隨著國家電力體制改革,廠網分開,電廠經營權劃歸產權所有者經營管理,該企業管理能力難以有效控制下屬各電力企業。與此同時,該企業帶有一些國有企業的“衙門作風”、“官本位”等不良文化氛圍,員工危機意識不濃。

  譚小芳老師建議:管理變革是企業的目標服務,不要陷于為變革而變革的死循環。“這是個爆炸性變動的時代,而我們正站在爆炸的原點。”在這個變革時代,一切都在改革,只有變是惟一的不變。處在變革時代的中國企業家亟須放眼世界,提高自己的知識水平和企業競爭力,以做好充分的準備,應對挑戰。變革管理專家譚小芳老師認為,變革,企業的永續發展之道;學習,企業實施變革的基礎。變革,需要學習;學習,是為了變革。

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