在全面革新品牌之后,楊建新隨即推出了“天帛”系列產品,它被視為百圓的升級版。這個系列產品被視為戰略產品,不僅運用了當前最新研發的面料,而且添加了更多的工藝設計。與此同時,在延續過去獨特的定價方式基礎上,天帛系列產品在定價上策略進行了適度創新,價格定在150元、200元、300元這幾個具有競爭力的點上。它不僅為百圓褲業提供新的利潤增長點,而且給了消費者更多的購物選擇。為了將風險降到最低,天帛產品最開始只在部分專賣店里試賣,顧客的熱烈反應超出了預期。而伴隨著天帛上市同時進行的,是百圓由內及外的一場品牌的升級風暴,這場風暴遍及了百圓體系的每一個方面,為把百圓推向新的起點起到了極其重要的作用。如今,這個被寄予厚望的產品在90%以上的專賣店里熱賣著。“百圓褲業很少做宣傳,憑借產品品質的口碑效應發展了1400多家專賣店。”在郝焱看來,這種“功夫在詩內”的做法正是吸引加盟商的原因之一,也是在網絡擴張期的必要之舉。天帛的銷量盡管已超預期,但消費者對天帛品牌的反饋不得不重新審視品牌宣傳策略。
“相對于百圓的顧客群,購買天帛褲子的消費者除了看產品品質外,也非常關注品牌。在大多數消費者的眼中,廣告多不多,跟品牌有沒有名氣是可以畫上等號的。為了讓天帛與百圓產生區隔,提升品牌形象,也許我們應該改變一下廣告策略。”郝焱說。“今年,我們計劃在央視上打廣告,全面打開品牌知名度。”
長期以來,楊建新以謹慎和穩健來對待品牌這件事,如今晉商骨子里的冒險精神已經迸發,他將百圓褲業帶向何處?他的管理實驗能否讓百圓褲業成為一個卓越的常青公司?
虛擬經營
位于太原CBD區的建設南路,矗立著一棟16層的嶄新辦公樓,樓頂上,盛飾集團的紅色標識格外顯眼。這里曾是太原飲料廠的舊地,后被楊建新買下建成一棟氣派的辦公樓,而原來的飲料廠車間被改造成一個巨大的倉庫。“賣褲子賣出了一棟辦公樓”,楊建新的故事在太原廣為流傳,盡管每年他都能賣掉數億元的褲子,但他并不打算建立自己的服裝工廠。
直到現在,百圓褲業仍舊沒有自己的工廠,它的“生產車間”分散在全國各地的供應商里。帶領加盟商參觀氣勢恢弘的工廠,有時是增強加盟商信心的最好背書,沒有壯觀的生產車間可供炫耀,在產品選擇多元化的時代,它靠什么來吸引加盟商們挑剔的目光?百圓褲業要獲得加盟商的認可,必須做得更多。對于走傳統渠道的服裝企業來說,這種做法對管理能力是一個極限挑戰。
為了襯托“無工廠”模式的優越,人們通常會拿擁有許多重資產的雅戈爾當作反面例子。事實上,雅戈爾將整合供應鏈掌控在自己手中,使它在產品品質管理、市場風險控制有著得天獨厚的優勢。任何一個企業經營者都明白,在制造資源并不匱乏的中國,供應鏈里隱藏著極為豐厚的油水,但所涉及的管理問題并非靠一套系統軟件就能完成的。供應鏈的每一個環節都存在大量的風險,一個環節出現問題就會產生多米諾骨牌效應,對企業產生致命影響。PPG、ITAT之所以出現資金鏈危機,在于它們過于重視了品牌和商業模式的力量,而忽視了管理中的風險。顧頭不顧腚,重品牌、輕管理已成為了大多數輕公司的一種通病。
楊建新選擇無工廠模式最初多少有點無奈,資金的短缺讓他無法挪出錢來開辦一家制衣工廠,但現在,無工廠模式反而使他在激烈的競爭中有了更大的騰挪空間。
十多年前的百圓只不過是解放路的一家褲子商店,楊建新雖然以賣褲子起家,但對于成衣制造,他是一個門外漢。以當時的資金條件和資源優勢來看,將制造外包給供應商幾乎是他唯一的選擇。
長于經營的人有著共同的思維邏輯,和美特斯邦威總裁周成建一樣,楊建新十年前滿腦子想的是如何用有限的資本最大限度地撬動市場。那時的,他也許沒有想到高深的“微笑曲線”—一條微笑嘴形的曲線兩端朝上,在產業鏈中,附加值更多體現在設計和銷售兩端,處于中間環節的制造附加值最低。對當時急需發展資金的楊建新來說,投資工廠顯然是一個下下選,因為在產能過剩的江浙、珠三角一帶,代工所需的成本并不比自己制造的成本高出多少。在早期,如果他不選擇這種方式,現在的百圓褲業很難突破規模發展瓶頸,要知道一家大型制衣廠的投資成本至少要幾千萬元,顧此失彼,如果投資工廠,那么他在產品設計、網絡擴張上必然滯后于人。
生產外包固然能讓企業的有限資本用在設計、銷售等關鍵性事務上,但它的管理難度也是顯而易見的。供應商的管理是一門大學問,如果在品質管理和生產計劃上有所偏差,就會對銷售產生致命影響。PPG的品牌聲譽受損,就是因為一批產品的品質不過關而引起的。相對于品管,由于銷售預測而產生的庫存風險更大。許多時候,往往預計會暢銷的褲型到了市場上成了滯銷貨,而一些冷門褲型卻有時會出乎意料地大賣。由于供應商分散在全國各地,這種現象的產生無疑將會困擾企業的發展。百圓褲業如何解決這一矛盾呢?
為使生產更具可預測性,百圓褲業根據加盟商的年度需求解決一年內的大部分生產計劃,總部會根據需求提前幾個月進行產品開發與設計,而對一些新款褲裝,則可通過訂貨系統直接訂貨,不過拿到貨恐怕得兩個月以后了,因為得預留總部商品企劃和產品設計的時間。這樣一來,百圓褲業便采取了以配貨為主、訂貨為輔的方式完成年度的大部分生產計劃,而新品的現貨模式則可根據市場需求靈活調配。這種做法能使生產計劃更加準確,使庫存損耗降到最低。
為了讓保證整個供應鏈的良性運轉,百圓褲業的采購部門與面料供應商、成衣供應商保持著緊密聯系。當庫存不足時,采購部門會在第一時間經過精確計算布料后,同布料供應商和成衣制造商進行實時溝通。與時裝不一樣,褲子的花色、顏色變化并不大,而且褲子的風格具有內在的延續性,這一特點讓百圓褲業在供應鏈管理上比其他時裝企業輕松得多。
為讓供應鏈的管理更簡單、有效,百圓褲業并沒有像美特斯邦威那樣,在全國大量尋找供應商,楊建新將核心供應商控制在五家。在楊建新看來,供應商太多會讓管理更加復雜,而且不利于議價談判。美特斯邦威在上游擁有200多家成衣制造商,其中戰略性的合作伙伴占20多家,核心的成衣制造商有幾十家。為了整合好這些資源,它曾花了幾年時間。單一品類的特性使百圓的供應鏈管理簡單了許多,這讓它有更多的時間和精力用在產品預測與設計上。
從一開始,楊建新就已觸摸到虛擬經營的真諦,他將主要精力花在了品牌運作、產品設計、采購物流、市場拓展、銷售服務、信息管理等全供應鏈的協同管理以及整合紡織業優秀的生產和營銷渠道資源上。讓百圓褲業看起更輕盈。“未來的虛擬經營的競爭是供應鏈的競爭。百圓并不是一家簡單的連鎖服裝企業,而是一個專注于供應鏈管理的企業。”郝焱說。如今,花了多年心血精心打造的連鎖經營、集中管理、適時反映的供應鏈資源整合平臺讓百圓褲業更加強大,這已成為了百圓核心競爭力所在。
百圓褲業的渠道模式與耐克、美特斯邦威似乎沒有區別,都是通過生產外包、渠道外包來發展自己的事業。作為這一模式的先導者,百圓褲業花了大量的精力用在產品核心競爭力的打造上,而另一方面,它用分散在全國的專賣店網絡來采集消費者具體而微的需求。百圓褲業在短短數年間便發展了1400多家專賣店,無不得益于楊建新當初的選擇。基于現在的發展態勢和對未來前景的美好預期,楊建新在公司內部制定了一個“雙萬計劃”,按照他的設想,百圓褲業的專賣店發展到一萬家、每家專賣店一年能賣掉一萬條褲子指日可待。
理想國
當我們走近百圓褲業,我們發現這個年輕企業一直在奉行一種不可思議的價值體系。例如,它的辦公室任何一個角落都是禁煙區,無論是誰觸犯了它,都要接受巨額罰款。在它的辦公前臺右側是一個自選超市,那里沒有營業員,在這里購物的人全憑自覺買單。這源自于楊建新的理想國實驗。百圓褲業在他的領導下已開了1400多家了,這在競爭日趨激烈的褲裝行業算是數一數二的成績,可他更樂意享受做家長時的那種成就感。楊建新是一個充滿理想主義精神的企業家,在這個理想國里,他的烏托邦精神和理念得以實現。每隔一段時間,他都會去分析自選超市里遺失物品的數量、金額,從而得出一些有趣的管理學結論。有時,他也會看看幾個月來吸煙罰款的曲線圖,以檢驗管理團隊的執行力到底如何。
這14年來,楊建新一直在設計百圓背后的商業價值體系。他認為一家企業的最終目的并不一定是為了賺錢,在其心目中,企業就是一個小社會,一個生態圈,它必須有一些普世的價值觀驅動這里面的每一個個體。看似不合常理的規則下,隱藏著楊建新對管理創新的野心,規則之內,是一個個關于管理的故事與寓言。在他一手創辦的企業里,求解管理的真諦,釋放人性的力量,成為了他樂此不疲、行而不倦的事。中國的民營企業習慣了野蠻生長的狀態,骨子里的狼性和對高利潤的盲目崇拜讓不少企業沾染了原罪,當走近百圓褲業時,我們發現這家奉行陽光文化的公司自始至終洋溢著一種向上的力量。很難說這不是楊建新刻意營造的一種氛圍,但至少看出他對企業的用心與用情。我們接觸了許多成功的企業,它們的快速成長或多或少與其商業模式有關,但百圓的成長路徑更多地依賴它的價值觀。
楊建新認為一個企業最大的秘密不在于商業模式,甚至不在于產品本身,而是在于企業的價值觀。從某種角度看,品牌是企業價值觀在產品上的映射,在產品日漸同質化、生產成本日漸透明化的今天,品牌之間的最大差異不在于產品,而在于企業給消費者、利益相關者、公眾的感受。楊建新清醒地知道讓一條平凡的褲子擁有讓人著迷的氣質的關鍵在于他手中的“魔法棒”。點石成金,運乎于心,楊建新的視野與理想決定百圓到底能走多遠。
盡管十多年前初涉商海的楊建新為了不斷虧損的雜貨鋪而發愁,但他從未忘記商業的本質,直到后來成為業界聞名的褲業大王,這些共贏的理念仍被堅守。楊建新計劃在百圓褲業上市后,拿出相當一部分股權來激勵這群優秀的加盟商團隊。因為他認定,只有將優秀的伙伴納入長期發展的版圖里,企業不斷向前的車輪才有了更強大的驅動力。現在,許多加盟商成為了楊建新的忠實擁躉,他們相信跟隨楊建新能成就一番事業,百圓褲業已成為一個由信仰支撐的龐大體系,一個富有凝聚力的褲裝理想國。
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