這樣一幕,在潘寧和高坂武史進入優衣庫之前,就曾上演過。
柳井正參與父親的小郡商事的第12年,1984年6月2日,在山口縣東邊的廣島縣的廣島市開了第一家優衣庫門店,其采用的模式被稱為SPA,即“Specialty store retailer of Private-label Apparel”(從設計、生產到零售的一體化運營)。
優衣庫的資料庫里有一張照片,留下了開業當天六點開幕前排隊等候的長龍的歷史畫面。柳井正后來回憶說,廣島是座大城市,而他們仍是一家小企業。
“小企業”在繼續拓展分店時,碰到了資金籌措難題。到1991年,日本經濟增長率從前一年的6%降到2.2%.平常往來較多的銀行也漸漸猶豫拒絕給柳井正融資。擺在柳井正面前的,似乎只有上市一條路了。
為上市沖刺,柳井正設定了目標:每三年成長為原來的三倍。這意味著每年新增30家分店,三年后總店數破百。員工們聽說后,幾乎異口同聲地說:“不可能。”
為降低成本,柳井正把主要生產轉移到中國,將日本技術導入當地工廠。這套生產與設計中心分離的方式,曾得到趨勢大師大前研一的稱贊,呼吁日本企業向他學習。
從1991年9月到1994年8月,優衣庫新增了100家店鋪。1994年7月,柳井正如愿使公司在廣島證券交易所上市。5年后,公司轉到東京證券交易所主板。
除了靠抓生產設計,柳井正還堅信宣傳的力量。
從第一家店鋪開業起,柳井正就嘗到了宣傳的甜頭。如今,作為最高經營者,柳井正更是與公司職員一起拍攝宣傳廣告,并在2009年獲得了類似日本企業家協會的組織評選的“企業廣告大獎”。柳井正的獲獎感言是:“我們是從零售小企業急速成長起來的,只要不持續企業宣傳,世界就無法知道我們的存在。”
對店鋪尤其是旗艦店的地址選擇,也是重要的宣傳策略之一:在紐約,優衣庫的店面在百老匯對面,年輕人的時尚中心SOHO;在倫敦,是在最繁華的商業區牛津街;在巴黎,其地址是巴黎歌劇院附近斯克里布街。
有分析人士對此行為的評價是:從其單品價格看,這顯然是“燒錢”。
“我并不適合零售業。”說這話那一年,柳井正23歲。
那是上世紀70年代初,從早稻田大學經濟系畢業后,柳井正進入百貨賣場佳世客(JUSCO)。僅工作了8個月,他就辭職回到家鄉——山口縣,這個走出過伊藤博文、安倍晉三等數位日本首相的本州最西南端的省份。
柳井正出生那年,其父柳井等開了一家小郡商事,銷售主要針對希望穿著體面的銀行或證券業人士的男式西裝。
1972年,柳井正入職小郡商事時,家業為1億日元(現在約合106萬美元)。38年后,柳井正的個人身家已達92億美元。
如今,優衣庫每年銷售5億件服裝。柳井正宣稱,從策劃到生產到銷售,能“準確把握每一件商品是誰、在什么時候、在哪里、用什么方法生產和銷售的”。當然,規模擴張的同時,質量問題依然難以避免。對此柳井正卻不諱言,他曾在公司2009年發布的一份企業社會責任報告中說:“令人遺憾的是,集團于2008年進行了兩次、2009年進行了一次商品的自行召回。”而這也是他繼續成長的空間。
柳井正過去曾多次表示,他的目標是超越GAP集團。就個人資產來說,2008年8月底,他已超越GAP創始人費雪(Donald Fisher)家族的51億美元。柳井正顯然并不想止步于此。
在內心,柳井正或許真正想超越的只有一個人,那就是他的父親。在各媒體的報道中,流行著這樣一個故事:1999年,嚴格到只在其考上高中和大學時表揚過他兩次的父親去世,柳井正在喪禮上淚流滿面地說:“爸爸是我這一生最大的競爭對手。”
柳井正的目標,可能只是成為他父親眼中“會游泳的人”。
日本產業能率大學“日本年度最佳社長”調查(2009年12月)
●第1位 柳井正(迅銷公司董事長)256票
●第2位 豐田章男(豐田汽車總裁)42票
●第3位 原田泳幸(日本麥當勞社長) 32票
●第3位 孫正義(軟銀CEO) 32票
●第5位 大坪文雄(日本松下電器社長) 14票
柳井正
1949年生于日本山口縣宇部市,畢業于早稻田大學經濟學專業
大學畢業之后,在JUSCO工作了8個月,隨后加入其父創辦的小郡商事
1982年,已是公司專務董事的柳井正在美國考察時,受到美國大學校園內的倉儲式銷售方式啟發,提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝
1984年,成為小郡商事社長。同年,在廣島開設了第一家優衣庫店
1991年,公司名稱由小郡商事改為“Fast Retailing”(迅銷公司)
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