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(生意場訊) 08年6月,韜睿咨詢公司(一家全球性的專業服務公司)最新的全球人力資源管理調研結果顯示:只有8%的中國員工被認為具有高敬業度,并且愿意為所在企業做出更多的貢獻;25%的員工被認為敬業度很低,而且這組人中的60%打算留在所任的企業里。這里的調研權威性暫時不去考慮,至少能說明企業(中國也好外國也好)員工敬業度是個大問題,那么該如何提高員工的敬業度呢?
我認為做到四個字就夠了,那就是安身立命。安身就是讓員工在企業能夠得到應該得到的;立命就是員工愿意為此持續奮斗。這應當成為企業提高員工敬業度的戰略選擇。
第一:安身。就是如何讓員工在企業能夠得到應該得到的?
員工敬業度的成因是背后的東西,員工付出是表面的東西,因此企業對員工應該得到的東西要通盤考慮,付出創造了多少直接和間接利潤,要讓員工及時得到他們期望的回報——應該得到的。這是最起碼的。
比方說舒適的工作環境、適當的勞動壓力、滿意的勞動報酬、清晰的知識技能提高、良好的晉升空間、融洽的人際關系等等,但是這里面一定要突出員工的個性化需求。我這里統稱為安身。
曾在惠普工作過17年之久的北京匯智卓越企業管理咨詢有限公司董事長、首席顧問高建華對這個“8%”的敬業數字并不吃驚。高建華認為當前中國企業不要再繞圈子,明白企業和員工之間必須是平等的利益交換,要給予員工適當的“利益驅動”,包括薪酬福利、個人晉升機會、工作環境等。“對員工來說,這些全部都是‘利益’,只要有了較好的‘驅動’,敬業度自然會提高。”高建華說。我贊成這個觀點支撐安身。但是只有這個還是不夠的。因為利益(物質、精神)驅動并非萬能。