企業概述：

深圳中控生物識別技術有限公司（ZK Software Inc.）是全球著名的生物識別核心技術及產品提供商，總部位于美國新澤西Piscataway。ZK Software在美國/印度/中國/巴西/南非/迪拜/歐盟/墨西哥等國設有商業機構,在中國東莞有中控科技產業園，占地150畝。深圳設有研發研究院.從產品研發/工業設計/SMT自動流水線/光學設計生產中心/模具設計中心/注塑生產線/印刷生產線/五金生產線等全部的產業設計制造鏈。公司從1985年開始從事指紋識別算法、面部識別、虹膜識別等技術的研究，在全球已經有超過1.5億人使用ZK Software提供的生物識別技術，同時有超過300萬套ZK software生產的指紋及面部識別系統在全球運行，ZK Software致力于生物識別技術在全球的推廣應用及產業化的發展。
    ZK Software自主知識產權的生物識別算法ZKFinger/ZKFace/ZKIris是全球最為開放的技術之一，從License到OEM/ODM/OBM等商業模式已經被中控科技建立，在全球有近1600家合作開發商。目前，ZK Software是全球最大的生物識別民用產品核心技術提供商、生產商、OEM制造商,占據全球近40%以上的民用市場。

   商務背景：

   中控研究院研發任務繁重，數百名工程師的龐大研發團隊，同時數十個項目并行，各項目任務人員分配、項目問題匯報與分析、項目進度查詢分析、項目參考文件歸檔文件管控等等問題，使得整個研究院每天至少10場以上的研討會議、碰頭會議，特別是研發中心的中高層領導，每天要參加多場研討會議，甚至會議時間沖突。整個研發中心業務繁忙而混亂，管理效率低下，項目任務責任不清，項目進度模糊，項目問題眾多而無法及時安排解決，項目文件版本眾多雜亂等以上問題，導致整個研究院項目管理混亂，溝通成本高，但效率低下，項目進度受阻，常常延遲項目計劃，給公司的業務推廣帶來極大的影響。

為了滿足不斷增長的業務需要，有效解決研發管理方面存在的問題，ZK Software Inc.期望通過信息化手段加強公司內部管理（特別是協同項目管理），并與公司的其他業務系統進行整合和集成，從而提高管理效率，降低運營成本，保護知識成果。

解決方案：

捷為科技在深入中控科技的業務需求后，了解到中控需要的這套系統，除了一般的研發項目管理軟件的功能外，同時需要系統必須有強大的協同和集成性，其管理范圍涵蓋新產品研發，定制產品開發，FAE客訴流程等。捷為iMIS以項目管理為核心，以任務管理為基點的企業信息門戶的系統特點與中控科技的管理需求十分一致。通過實施iMIS系統，實現了：
    iMIS項目管理使產品研發和客戶化定制項目工作高效開展：自定義項目分類和項目模板，項目的工作指引做成表單，關鍵任務節點綁定審批流程，可根據項目模板快速創建項目，編輯項目計劃，啟動項目，管理項目進度，項目問題和項目文檔等。
    iMIS流程管理使FAE客戶問題跟蹤和客訴等流程執行更規范高效：通過設置流程模板，發起和執行流程，填寫流程表單，按預設流向對流程進行任務流轉，包括會簽和插入新任務的操作。
工作計劃和工作報告詳實連貫，信息反饋及時：部門經理通過部門任務，部門日程查看部門員工的工作計劃和日程， 通過部門工作記錄和部門工作報告了解工作任務的詳細執行情況，并進行相關審批。
知識管理與業務緊密關聯，信息發布方便快捷：各項目的文檔存放在項目附件中，項目結束后可統一歸檔到公司知識庫。可以自定義公司知識目錄結構，文檔上傳和版本控制，關鍵詞模糊查詢，對文件夾和文件可進行嚴格的訪問權限控制等。研究院和各部門信息可以發布在自定義的首頁上。
    消除信息孤島，實現系統集成：實現了iMIS與專業的缺陷管理系統Mantis的集成，能直接在iMIS中查看各項目的BUG列表。

    輕松支持全球協同的研發項目管理：中控研究院在世界各國都有辦公室，研發工程師和項目經理需要即時溝通和協同工作，解決新產品和定制開發項目中的各種問題。
高效處理項目問題，大幅降低項目風險：對項目過程中出現的各種問題，能通過系統及時反饋，并全程記錄處理過程；對工作記錄和工作報告能實時查詢和審批，對項目過程中的關鍵節點能通過審批流程進行控制。
    智能預警提醒，辦事條理清晰：對項目里程碑事件和關鍵時間節點能進行定制提醒，逾期未完成和即將到期的任務給與及時提醒；每天的工作從待辦任務開始，一目了然，條理清晰。
加強文檔管控，有利知識的沉淀和利用：對公司知識文檔分門別類進行有效管理，嚴格控制訪問權限和文件版本，保障公司知識庫安全；知識沉淀和利用在項目過程中進行，方便快捷。

   [客戶寄語]

    捷為iMIS整理并優化了我們的研發項目管理流程。與沒上iMIS之前相比，現在我們的項目任務分配更明確，項目成員的溝通更方便，項目的問題、風險和進度管理更及時，項目文檔管理也更安全規范。我現在隨時隨地都能了解我們整個研究院并行的幾十個項目進展情況，如發現項目異常，能及時聯系當事人溝通，不用每天都參加大大小小的各種討論會，降低了溝通成本，減少了工作量，的確提高了我們項目運轉的效率。[捷為軟件——以項目管理為核心]