“凈水機廠家不僅回避廢水率，還刻意隱瞞濾芯的使用壽命。本來最長需半年一換的濾芯，對消費者說成一年、二年一換。殊不知濾芯超期服役對人體危害大。”

昨日，有業內人士爆料稱，其實凈水機和打印機相似，消費者開銷最大的部分是耗材，即濾芯。凈水機廠家在隨意延長濾芯使用壽命的背后，是怕了解實情的消費者因成本過高不選購凈水機。

消費者：濾芯使用期限未寫進說明書

上海靜安區消費者江女士日前花3000多元買了一臺國內某著名品牌的凈水機。她反映說，“仔細閱讀產品說明書，沒看到標注濾芯使用壽命。賣場導購員說這款反滲透膜純水機是高級產品，濾芯可兩年換一次。向專家請教，卻說濾芯三個月到半年就要換一次。”

江女士算了一筆賬，“導購員說我買的凈水機有4個濾芯，更換一級濾芯要花30元，二級濾芯要80元，三級濾芯要花80元，第四個反滲透膜濾芯是360元。如果半年換一次，一年的濾芯費就超過1000元。要知道家庭制取凈水的成本這么高，我就不買凈水器了。”

上海家電賣場凈水機廠家均未將濾芯使用壽命標注在宣傳資料上，且廠家對凈水器濾芯更換時間說法各不相同。沁園的導購員稱其一款產品濾芯2年一換；美的則表示其凈水機濾芯8個月至一年一換，安吉爾則表示其凈水器濾芯有6個，換芯時間從6個月、8個月、一年至三年不等。

問及緣何不在凈水機說明書中明示濾芯使用期限，廠家表示，這是因為濾芯使用壽命和各地的水質、消費者使用頻率有關。

專家：濾芯缺乏統一標準

行業專家龐亞輝認為，造成凈水器濾芯壽命說法不一的原因，是目前凈水器行業并無國家標準、行業標準，導致濾芯使用壽命缺乏規范。在凈水器廠家隨意延長濾芯使用壽命的背后，是怕了解實情的消費者因成本過高不再購買凈水器產品。

“濾芯的制造也缺乏統一的標準，消費者在售后服務上得不到保證，不僅尺寸難匹配，而且很容易在不同的濾芯價格上被不良企業欺詐。”據了解，一個凈水器產品多安裝有3到6個濾芯不等。如活性炭濾芯、PP棉濾芯、超濾濾芯、反滲透濾芯、軟化濾芯等。不同的濾芯價格差別較大，但消費者了解的并不多。一些凈水機售后服務趁機打起消費者的主意，漫天要價。

中消協：濾芯到期不換會二次污染

“凈水機與一般電器不同，不能一勞永逸。濾芯少則三個月，多則半年一換。如果一年換一次濾芯，凈水機就成了安慰機。”北京公眾健康飲用水研究所所長李復興表示，盡管如今凈水器廠家使用的濾芯材質不盡相同，但無論使用何種濾材，濾材上都要吸附大量的有機物，很容易成為細菌滋生的溫床，濾芯超期服疫可致飲水污染，對人體的危害非常大。

據報道，今年3月四川省保護消費者權益委員會發布的家用凈水器商品比較試驗結果中，安吉爾牌凈水機、泉來牌廚房凈水器的菌落總數檢測結果分別是《家用和類似用途超濾凈水機(QB/T4143-2010)》標準允許最大限量值的近4倍和5倍，被判嚴重超標，給消費者帶來飲水嚴重隱患。

本月24日，中國消費者協會發布凈水器消費提示，作為凈水機最核心的部件，濾芯的質量最為關鍵，定期更換是必不可少的，消費者最好選購有“濾芯更換提示”功能的凈水機。

中消協提示，消費者不要輕信商家的夸大、虛假宣傳。家用凈水機如果濾芯到期不更換，不僅凈水效果難以保障，其自身還可能成為二次污染源。

“消費者要認真閱讀說明書，注意凈水流量、額定總凈水量、適用水壓、主要濾除物質等參數，再結合使用壽命與銷售價格，考慮更換濾芯的成本等因素，選擇好品牌、性能價格比高的產品。”