近日，有消費者向記者反映，稱在家電賣場購買的電視機需二次回商場領取節能補貼。而國家三部委曾明確規定，企業應在銷售時即將補貼兌付給消費者，不得要求消費者在購買后二次回商場領取補貼。

2012年10月9日，財政部、發改委、工信部三部委聯合下發的《關于認真做好節能家電推廣工作的通知》中明確規定，有關企業應當在銷售時即將補貼資金兌付給消費者，不得要求消費者在購買后二次回商場領取補貼。該《通知》內容自2012年6月1日至2013年5月31日有效。

近日，多位消費者卻向記者反映，稱自己在家電賣場購買的電視、冰箱、空調等家電仍需在購買后二次回商場領取補貼。

記者調查后發現，消費者若自行去家電賣場的物流基地提貨，可憑貨物包裝箱的條碼及發票等即時領取節能補貼，若需要家電賣場送貨上門并安裝，則要在貨物送達后，憑包裝箱上的條碼和發票在7日內到商場領取節能補貼。記者致電蘇寧電器、國美電器等多家賣場的客服人員，均表示補貼兌付確按上述流程發放。據記者了解，物流存儲基地大多距賣場較遠，且交通不便，多數消費者仍愿意選擇賣場送貨的方式提取商品。

國內消費電子行業分析師梁振鵬在接受記者采訪時表示，目前，消費者在家電賣場購買家電產品時，只能看到樣機，交錢后零售商才會進行配送，因此沒有包裝箱或實際商品條形碼，就無法當場錄入相關信息，無法當場兌付補貼。他建議零售商將后臺信息系統與倉庫產品編碼進行對接，只要消費者付款，便按照倉庫中指定的某一商品的具體信息兌付補貼，配送商品時亦將指定編碼的產品送貨上門，從而達到政策中規定的“當即兌付節能補貼”的要求。“但是，部分廠家追求零庫存，要求零售商賣出商品后，廠家才發貨，這種信息對接就很難實現。”梁振鵬稱，要想完全達到“不得要求消費者在購買后二次回商場領取補貼”的理想情況，在實際操作、技術條件、零售商信息系統等方面，還存在很多難題。