編者按

　　目前，全國大部分地區都已開通“12369”環保熱線。經過幾年的運作，“12369”環保熱線已成為連接群眾與環保部門的橋梁和紐帶，在提高公眾環境法制觀念和維權意識、打擊環境違法行為、提高環境執法效果等方面發揮了重要作用。

　　今年6月5日，環境保護部開通了“010－12369”環保舉報電話，受理群眾對環境污染和生態破壞的環境舉報。截至10月23日，環境投訴受理中心共接到群眾舉報23420件，在第一時間對群眾反映的有效舉報進行受理，做到有報必接，違法必查，事事有結果，件件有回音。

　　為了讓群眾了解“12369”熱線的投訴與受理情況，從即日起，本報和環境保護部應急辦聯合開展“12369”環境舉報熱線案件受理動態報道，以加強公眾監督、鼓勵公眾參與，加強環境舉報與投訴受理工作的開展。

　　　9月大氣污染舉報逾五成

　　2009年9月，環境保護部環境投訴受理中心通過“010－12369”環保舉報熱線系統共接聽和網上搜集、處理群眾反　映和咨詢問題4612件，受理群眾舉報106件，已通過“010－12369”環保舉報熱線系統轉交地方環保部門處理。

　　基本情況

　　(一)舉報受理情況

　　9月，環境投訴受理中心共人工接聽群眾電話舉報990次，受理58件；處理錄音留言1083條，受理12件；收到網上舉報863件，受理36件(詳見表一)。

　　(二)督察督辦情況2009年9月，環境投訴受理中心將31件需進一步查處的群眾舉報轉6個環保督查中心對情況進行了督察。

　　從督察情況來看，大多數群眾舉報的情況屬實，被舉報的企業確實存在污染問題，通過環保督查中心現場督察督辦，引起了地方政府和環保部門的重視，加大了處理力度，環境違法行為得到了依法查處。

　　其中，1家飼料加工作坊被取締；12家企業停產治理；1家企業(種豬養殖場)被限期停產，目前正在減產中；4家企業正在整改中；5家企業因與生活區較近引發投訴，已有3家企業列入搬遷計劃；3家企業未發現有群眾舉報的問題；查清了5家企業存在的環境違法行為。
 

　　數據統計及分析

　　(一)污染類型從統計數據來看，大氣污染仍是群眾舉報的熱點，約占51％，其次是水污染和噪聲污染，三者合計超過受理總數的90％(詳見表二)。