前言：趙阿姨下班推開家門，發現屋里儼然成了一個小水塘，跑到樓上鄰居家打聽，原來是鄰居郝女士家新買的凈水器漏水導致的。趙阿姨找到郝女士要求賠償。郝女士認為，凈水器是由于存在質量問題才漏水，自己也是受害者，于是將凈水器生產者和銷售者告上法庭。

    事件回顧：樓上漏水樓下淹凈水器廠家賠3.5萬元

    去年6月5日，原告郝女士到東麗區軍糧城田某開設的經銷處購買了一臺由被告昆氏納米公司生產的超濾凈水機，田某為其開出帶有被告御生源公司的收款收據。次日，田某到郝女士家中為她安裝了凈水機。12日下午，郝女士發現凈水機漏水，同時因凈水機漏水給原告樓下住戶趙某家屋內造成損失。

    日前，法院開庭審理此案。法庭上，原告郝女士訴稱，凈水器是因為質量問題才漏水，造成自家及樓下住戶被水浸泡，損失嚴重，并對樓下住戶賠償3.5萬元，自身損失也有5000元。郝女士說她曾多次與凈水器生產廠家和銷售廠家聯系要求賠償，但至今未能解決，故訴至法院要求二被告賠償原告經濟損失4萬元。被告昆氏納米公司辯稱，原告購買的凈水機是昆氏納米公司生產，原告購買的凈水機因質量問題漏水的情況屬實，其賠償責任與御生源公司沒有任何關系。昆氏納米公司同意按照保險公司的賠償數額進行賠償。

    法院認為，根據《民法通則》和《產品質量法》的相關規定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者賠償。

    解決凈水器漏水問題的殺手锏

    解決漏水的最根本的辦法是提高凈水器的質量，包括零部件的質量，生產中的安裝質量，試壓測試和檢驗質量，現場安裝質量。此外，建議在凈水器的“產品說明書”上寫明：在不使用凈水器時，請關閉凈水器進水閥門。

    零部件的質量是基礎。主要是接頭(接插件)，很多質量不過關，不耐用，不耐壓力變化，不耐水錘沖擊，易漏水。還有PE管，有些廠家生產的質量很差，同心度不好，管壁厚薄不均勻，因此不耐壓。有的塑料濾筒外殼生產用回料、摻廢料，很脆，不耐壓，不耐久，冬季易開裂。還有的不銹鋼外殼，用不銹鐵。有一廠家，不銹鋼管式超濾凈水器，送上海疾控中心檢測，測試還沒做完，做試驗的二臺凈水器的不銹鋼外殼壁上全都出現多個穿孔(砂眼)，試驗也沒法做了。所以，凈水器用不銹鋼要用食品級304或316L的。有的廠家濾芯外殼已用鋁合金取代塑料，以提高耐壓性能。

    生產中的質量，例如，濾筒的封蓋，應該用旋熔機或超聲波封蓋，但不少小廠沒有此類設備，采用膠水粘結，甚至個別大廠也是這樣做，由于膠水涂布不均，很容易漏水，生產廠房內充滿膠水味，對工人的健康和今后凈水器產水水質都會有影響。

    曝光凈水器幾大常見問題

    售后服務不到位

    隨著凈水器使用時間的推移及排水量的增多，凈水器濾芯上積存的污染物會越來越多，如果不能及時更換、清洗，濾芯就會成為新的污染源。

    濾芯是有一定的使用壽命及使用期限的。然而現在許多廠家只管銷售不管售后，賣出了產品之后，就不再參與產品的清洗更換，也沒有提醒消費者應該注意這一問題，致使許多消費者在購買了產品一段時間后，無法及時清洗更換部件，機器本身成為污染源，更談不上能喝到安全健康的水了。

    虛假宣傳多，質量不到位

    有很多消費者反映，即使在大賣場也有可能買到不合格的凈水產品。這是因為目前凈水設備廠商泛濫，行業內魚龍混雜，產品質量參差不齊，廠家為了私利盲目夸大產品功效的事件也比比皆是。另外有些廠家為了利益不負責任的宣傳其產品濾芯長年不用更換，更是對消費者的誤導。

    結語：

    市場上目前存在不銹鋼、玻璃鋼、鑄鐵、鋁制、食品級樹脂或PVC等材料。前三種屬于抗壓性比較好的材質，可以用做前置過濾器(中央機)。后兩種屬于抗壓性比較差的材質，只能用在前置過濾器(中央機)的后端，用做直飲機使用。這幾種材質中，抗壓性和耐腐蝕性以不銹鋼為最好，價格也相對較高，食品極樹脂或PVC抗壓性較差，價格也比較低。

    選擇水處理器要先明確自己的目的，首先從大的概念上說是要凈化水還是要軟化水。凈化水是去除水中泥沙、雜質、細菌、重金屬、余氯、有機物以及一些礦物質。軟化水是去除水中的鈣鎂離子，最直接的說就是水垢。最后，安裝凈水器的售前服務的和售后維修服務也很重要。