60多歲的老羅崇尚健康生活，對身體健康有益的產品，他就會買回家嘗試。剛花幾千元買的凈水器卻讓他煩惱不已，不僅燒開的水有水垢，而且出水口竟然結了綠色水垢，商家、廠家都解釋不清楚原因。老羅拿著一堆的購機手續(xù)，來到晚報找答案。

    凈水器出水口出現(xiàn)水垢

    今年4月，老羅在某家電超市購買了一臺“世保康”牌凈水器。
 

    服務員介紹凈水器時說，經過凈水器過濾后的水是沒有水垢、礦物質、細菌的純水，喝這種水是對身體健康有益。于是，老羅買了一臺帶加熱功能的凈水器，安裝在家里的整體櫥柜內。

    沒用多久，老羅發(fā)現(xiàn)，經過凈水器過濾的純水在燒開后有水垢，同時，凈水器的出水口有一層綠色的水垢。

    這個發(fā)現(xiàn)讓老羅很吃驚，他立即向銷售經理反映了問題。老羅說，銷售經理到他家查看了情況后稱，凈水器有水垢很正常。

    隨后，老羅又聯(lián)系了廠家詢問情況，廠家是南方人，倆人交流不暢，廠家又將問題推給了商家。

    宣傳造勢自稱功能很強大
 

    如今，老羅每天都要用清潔球清洗出水口，即使這樣心里也不安，擔心水質有問題。
 

    對于老羅反映的問題，記者與該品牌凈水器的工作人員聯(lián)系，但負責處理老羅反映問題的工作人員已經離職，現(xiàn)在的銷售人員稱，老羅購買的凈水器過濾的水是含礦物質的水，出現(xiàn)水垢是因為含有礦物質，屬正常情況。

    記者走訪了我市解放路、民主路、和平街等多家家電市場后了解到，目前市面上銷售的凈水器有十多個品牌，價格從幾百元到上萬元不等。

    在凈水器的宣傳單上，“無水垢”、“安全”、“健康”等字眼使用最多，也是最吸引人眼球之處，某品牌銷售人員稱，自來水經過凈水器過濾后能產生人體所需的各種成分的水，如純水、礦物質水、弱堿性的水等。

    某品牌凈水器的銷售人員還說，即使是農藥，只要經過該品牌凈水器的過濾，就可以直接飲用，對人體無害。

    “高分子纖維濾芯”、“前置顆粒活性炭濾芯”……這一個個聽起來很專業(yè)的名詞，讓人很有些摸不著頭腦，倒是銷售人員口口聲聲說的對身體有益頗具誘惑。

    買凈水器還要顧客擦亮眼

    凈水器的功能真的如商家宣傳得那樣？其質量如何呢？5月30日，衛(wèi)生部網站一則公告中顯示：松下、三菱等11款進口凈水產品質量不合格，7款砷超標、8款有機物去除率不合格、5款菌落總數(shù)超標。

    軟水、純水、礦物質水……對于凈水器商家的宣傳，我市某純凈水生產廠家負責人稱，這只是商家在炒作概念。國家在區(qū)分水質方面，沒有“軟水”和“硬水”之說，只有礦泉水、礦物質水、純凈水等，不同的水其成分是不同的，只有經過檢測才能確定其品種。

    市第五人民醫(yī)院檢驗科一位工作人員稱，凈水器的工作原理只是用物理的方法對自來水進行了過濾，用物理過濾法去除細菌、病毒的說法不科學。

    我市疾控中心相關工作人員稱，自來水燒開有水垢就判斷水質差，這完全沒有科學依據(jù)。自來水燒開后有水垢沉淀是正常現(xiàn)象。水垢的主要成分是碳酸鹽類和鎂鹽類，對人體沒有危害，經過沉淀之后過濾掉即可。