當一個企業在付出服務與價值時候，是以顧客先獲得好處為思考點，而且能持續的去做，并且能大量的幫助顧客獲得價值的時候，也就是企業該大成功的時候。因為那些獲得企業幫助的顧客會慢慢累積成一股龐大的力量，回饋給企業，給予企業獲取巨大成功所需要的幫助和支持。幫助企業取得更大成功。
在以客戶為中心的趨勢下，汽車供應鏈將隨之改變。以前，汽車制造商遵從的是“推動”模式，即汽車被制造商生產出來，然后派送到經銷商那里供客戶挑選。今后，供應鏈將以客戶為中心，即根據訂單定制汽車并發往訂貨地，推動力量來自終端客戶需求。工廠必須更加靈活地應對客戶需求和市場變化，使汽車的庫存和運輸具有更大透明度，以便終端客戶清楚了解汽車的整個交付過程。
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