(2)手上正在寫一個計劃，一個上午，還沒寫幾個字，電話又響了，急事的、請示的、投訴的、朋友聊天的、推銷的、朋友來探訪的。。。。。都是一些不得不做的事。。。。。

　　解決方案：筆者認為有幾種方法可以解決1、將電話視為商業工具。在高科技發達的現在，電話就成了我們社交工具，我們通常會把花大量時間在電話中閑聊。然而當你工作時間不夠用的時候，你不得不摒棄這一習慣，從自身做成，拒絕閑聊。2、如果事情很重要的時候，無論電話是誰打來的，你都可以稍后再打回去。這也是可以使用的策略之一。3、檢查電話。在接電話之前查明電話是誰打來的，他有什么需要，當不認識的人給你打電話時，要克服內心的好奇。4、將電話集中起來打。將所有電話集中在一段時間內處理，不要把電話分散在一天之中的許多時間段。比如：你可以把上午11點前的電話積攢在一起，然后在11點到中午之間回復所有來電。以上幾點可以為你節省一些時間。

　　對于應對突然來訪的者，我們如何處理呢？1、最簡單的辦法就是規定一段時間讓自己安靜，辦公室門口掛一塊“請勿打擾”的標志牌。2、當有不受歡迎的來訪者，可以通過迅速起身來應付他們，這里有個案例給大家分享：幾年前筆者在某家公司工作時，公司里有位經理總是愛去每個辦公室與別人聊天，他的人品不錯，但他一進來就會待上半個小時，拉著筆者聊天，也不好當面說，后來筆者想到一個好方法，他一進門，筆者就迅速起身在桌邊打轉，就像正準備出門一樣。筆者會說：“怎么有空過來坐坐啊，我這正準備要出門啦，要不咱一起出去吧。”然后筆者會陪他走到門口，帶他回到走廊里，再繼續走我的。趁機會去洗手間或其他辦公室，等他離開時才會回到自己的辦公室。

　　如果是客戶、員工、朋友來訪呢？關于這個問題，筆者認為是可以提前安排好，也是可以避免的，為了有效地應對突然光臨的來訪者，你可以安排在雙方都方便的特定時間會面。

　　(3)整天就像救火車，哪里有火情就馬上趕到哪里，真是日理萬機。可是這里也救火，那里也救火，天天忙救火，就沒有時間靜下來想想，“火災”是從哪里來的。

　　解決方案：筆者認為第三點的問題是由于中層經理人危機防范意識不強，在任何公司或組織的歷史中，危機都是正常、自然，且不可以避免的，但不斷出現的危機必定是管理不善、組織無效率的信號，那你就有必要退一步仔細審度你的系統。1、先思考后行動。中層經理人遇到危機時先保持鎮靜客觀，停下來想一想，花時間弄清楚發生了什么事情，弄清楚問題所在。2、當危機發生時，如果能把處理危機的責任分派給他人，就要盡力這樣做，其他人可能比你更適合處理這一狀況，而處理危機也可能是其他人的責任。3、無論危機是什么，在處理前都要把已經發生的事情經過原原本本寫下來，這行為可以幫你保持清醒、理清思路。4、不要做任何假設，應該向在場人員或自己詢問，發生了什么？什么時候發生的？在哪里發生的？怎么發生的？為什么會發生？5、在處理危機時，把經過寫下來，制定出一個政策，當危機復發趨勢的時候，當你不在的時候，普通人也可以按照這個系統來解決危機。

　　通過筆者介紹的幾種有效的時間管理工具及方法，希望吳經理及各位中層朋友們能有效地運用。