五、團隊精神缺失

　　很多企業在招聘時，都會有意無意的把“具有團隊精神”作為備選條件之一，從這里不難看出團隊協作對企業的重要性，

　　一個人無論多有能力，他的創造力和技術能力都是有限的。所以只有當一群人都在全心全意地貢獻自己時，才能將有限的能力聚集成一股巨大的力量。創造力和技術能力，又會因為結合而產生互動關系，彼此激蕩，彼此互補，從而使企業永遠充滿活力。

　　中小企業，大都是老板創業時，帶領著自己的家族成員，嫡系親朋好友，抱團打天下，努力拼搏，方才小有成就，家族即成為企業團隊的基礎。待到企業向較大的臺階邁進時，逐漸有外聘人員加盟，隊伍大了，問題和矛盾逐漸顯現，企業績效沒有隨著人員的擴大而增加，反倒不如以往團結，1+1沒有大于等于2。

　　有一家相對較小的公司。公司在創建初期只有老板和他的妻子，由于策略靈活，再加上夫妻倆的共同努力，使得公司的業務很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大，老板又招聘了兩個人，一個幫他打理業務，另一個幫妻子管理行政內勤事宜。兩年來，相安無事，公司的業務也在蒸蒸日上。

　　隨著業務的發展，公司擴大了，他們買了一棟樓，正式設立了許多部門，精英也越來越多。但是，老板卻再也感覺不到以前的快樂了。以前只需一個星期就能完成的工作，現在卻經常需花上半個月；以前大家互相幫助，現在卻勾心斗角……在他的團隊里，員工們總會認為其他人沒為公司付出，認為其他人偷懶，就減少了自己的努力，但老板卻對此視而不見。最后，團隊的問題日益嚴重，銷售與支持部門之間難以協調，居然出現了類似客戶調換產品需要等三個月的事情。公司的利潤當然也就大幅度滑坡。

　　團隊效應并不是簡單的人數的累加，團隊可以產生正的協同效應——團隊的產出多于成員單個員工的產出之和，也就是說2加2可以等于5；但團隊也可能會產生負的協同效應——員工共同工作時的個人產出少于員工單個工作時的產出，也就是說2加2也可能只等于3。為什么有這種結果呢？原因在于社會惰化效應——員工在共同工作時，比他單獨工作時付出的努力更少。

　　正如松下幸之助所說：“一加一等于二，這是盡人皆知的算術問題，可是在用人上，結果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不當，一加一加就可能等于零，更可能是個負數。”

　　打造優秀的團隊，是需要激勵的。有效的激勵能使原本平凡的組合，變成最優秀的團隊。比爾•蓋茨說過：“你需要實力堅強的團隊，因為平庸的團隊只會產生平庸的結果，不論團隊的管理有多完善。”

　　將團隊打造成一支卓越的隊伍，讓它發揮出最大的效應，是企業成功的關鍵。優秀的企業之所以優秀，就是因為認識到了這一點，很多追求成功的企業始終都在追求建立一個高效的團隊。

　　要建立高效團隊，使團隊在最大限度上發揮效應，可以通過四大策略：一是精選共同目標。為自己的目標工作的人，比為別人的目標工作的人會干得更持久、更努力。所以，共同目標必須適合每個員工的夢想，并要采取有效的管理措施，促使員工為實現這一共同目標全身心地奮斗。

　　二是不斷完善機制與制度。如果說，精選團隊共同目標是建立高效團隊的核心，那么建立合理的授權、激勵的約束、考核制度就是實現團隊共同目標的保證。

　　合理的機制建設主要包括：團隊紀律，上級對下級的合理授權，團隊的激勵與約束，建立公平考核制度，健全升遷制度。

　　三是加強溝通和協作。團隊成員之間，難免會產生矛盾和沖突。所以，就必須加強團隊的密切團結和高效溝通，促進成員間相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員發揮最大的作用，以實現團隊的整體目標。另外，溝通和協作還可以實現團隊成員間智力資源共享，促進知識創新。

　　中小企業在經營管理中，除去上述五大病癥之外，困擾老板的還有：家族與職業經理人之間矛盾、人員流失大、文化缺失、難以把握授權與放權、人治法治不協調等弊端，在此不一一剖析了。不過筆者衷心祝愿中小企業的老板們能夠本著好高務實的態度，客服當前種種不足，提高管理水平，增強經濟效益。

　　沈菏生：根植于中國中小企業營銷管理實踐的沃土，市場一線成長起來的營銷管理專家，十余年的實戰生涯，曾服務的行業有：醫藥保健品、獸藥、廣告、服裝鞋帽、酒水管理咨詢、IT等.聯系電話>>:18663780518，電子郵件>>:riyuehongxin@sina.com