投資者的互動法則

　　記者：你跟投資者之間的互動還是非常有借鑒意義的，據說有投資者生病了，你一定會去醫院看他，如果能有單獨碰見的機會，也一定會跟他聊天。

　　莫天全：對，他是我們的董事，他生病了，我當然要去看他，因為平時他很忙，我也忙。生病的時間段他不忙了，也需要有人來交流。對我來說，這也是很好的機會，大家可以坐下來，很好的談一些事情。也就是說，第一，工作上的事情可以有充分的時間溝通；第二，你想想他需要人聊天的時候，你陪著他聊天，這個時候還是讓人很高興的，人家會記得你做過什么事情，關系就是這樣相互建立起來的。當然，我們還是很尊重所有的投資方和關心我們的人，因為你不能說我需要你的時候再跟你接觸。有些時候你必須得有人關注你，而且不斷的給大家一個關注，就跟上市公司有簡報是一樣的。只不過我們更直接一點，因為跟我談的一般都是各個資金的負責人。我可以談論搜房的情況，同時他們會給我帶來很多世界發生的事情和趨勢，實際上對我也是一個很好的交流，是提高我自己境界的一個機會，收獲是相互的。

　　記者：對你來說，創業者和投資方的游戲規則應該如何處理？

　　莫天全：我覺得我們創業者是有雙重角色的，第一我們是股東，第二作為CEO，我們又是經理，這一點一定要認識到。投資方也是雙重角色，第一他是股東，第二他是顧問。為什么說是經理和顧問，投資方只是顧問，不要參與到日常的管理中。這一點投資方一定要擺正心態。我覺得有相當多的投資方插足太深了，這對企業的發展是不利的。所以創業者不應該讓投資方過多插足，不要讓他們進來，這是統一和對立的關系。

　　投資方和創業者，關鍵就是信任。大家一定要保證足夠的溝通和交流，信任非常重要。我們有三位關鍵的股東，十年來我們相互之間非常信任。因為作為經理人，我覺得溝通非常關鍵，所有的事情、關鍵的事情一定要讓大家都清楚，大家自覺地做到讓每一個人都達成一種信任，這樣以后我們做任何事情都好辦了。創業者一定要按照規則辦事，保護所有股東方的利益，投資方也要給創業者充分的信任和支持。早期的規矩要有，但是都按照規矩來做的話，我們還能做成一個高速發展的企業嗎？

　　我經常聽到創業者和投資方之間產生矛盾的事，實際上關系好不好都是因為業績，業績好的話，一般情況下肯定不會發生矛盾，如果業績不好，就很容易出問題。我覺得不用花太多的時間吃飯、喝酒、唱歌。管理者把業績做出來，關系都解決了，這是最重要的。這一點，從開始一直到現在，搜房的投資方來了，我們一起吃飯從來都是他們付賬。他們有他們的道理：吃一頓飯花1000塊錢，我們上市的話，PE值如果20的話，投資收益就不一樣了，所以應該他們花錢。關系不好，其實就是業績不好。我覺得好的企業一定要有一個不錯的董事會，董事會一定要比較和諧，因為有一個不好的董事會，那么這個企業是沒有辦法發展的。