“低碳”風也刮到了保險行業。24日，平安人壽湖北分公司2010年客戶服務節在漢開幕，此次客服節以“綠色、低碳”為主題，倡導綠色保險服務。
據介紹，該公司今年全面推出“保單E服務”，為投保人提供24小時保單自助服務的全新體驗?？蛻艨梢酝ㄟ^網絡、手機、電話自助語音等方式，全天候地自助辦理30多項常用保單服務。
另據介紹，平安人壽作為國內首家保險公司，已經開始在部分地區試點“電子保單服務”，將傳統紙質保險合同以數據電文的形式代替。選擇電子保單的話，保險單在承保后通過第三方機構進行電子簽章，打包生成電子保單（以確保電子保單內容不受篡改），投保人可自行在網上查詢、下載和打印保單。電子保單服務可大幅減少紙張使用，據稱平均每份保單耗費27張A4紙。據介紹，試點結束后，該公司將正式在全國范圍內推廣“電子保單”。
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