記者了解到,目前在大鵝網上注冊的用戶超過一萬人,賣家和買家的比例大致各占一半。在能提供的服務當中,除了一般的家政服務,比如照顧寵物、育兒、接人送人、生活提醒、酒后代駕之外,心理輔導、就業指導等其實更加熱門。"我們希望通過這種激勵,可以發展出一些更加個性化的行業,"錢偉說,"我希望它不同于傳統意義上的小時工"。
而談到如何為自己的時間定價,石亞平則認為這完全取決于賣家的專業程度,比如求職考研咨詢的定價從一小時100元到500元不等,"主要看是什么樣的人在提供咨詢,"石亞平說,"我有個朋友是一家知名公司的總經理,他支持我們創業,也來提供咨詢時間,這就很不一樣,定價再高,買家照樣排隊。"
-發展難點
"真貨時間"難保證
用戶使用大鵝網購買別人時間的過程是這樣的:首先需要注冊,然后尋找所購買的時間,接下來,買家和賣家可以進行簡短溝通,"一旦同意交易,買家將通過支付寶付賬,"石亞平說,"在獲得服務之后,再同意支付款項并對服務做出評價。"
對于大鵝網來說,所交易的時間代表著每個人的價值,但人的價值如何進行標準化卻是件很困難的事。比如時間買家如果覺得這一小時不值網上的定價,存在虛假成分,就難以"退換貨"。
"提供時間交易之前,我們會讓雙方進行電話或見面溝通,比如購買的是一小時,那么可能會有5到10分鐘的免費溝通時間,"石亞平介紹說,"如果覺得不合適,可以不用付費,也不必進行交易。"
為了盡可能避免"假貨時間",大鵝網已經提供了盡量多的事前控制辦法,比如賣家必須提供身份證明,內部的分級審查制度也已經建立起來,VIP用戶將面對更加嚴格的審查,"他們能提供更專業的時間服務,要價相對也較高,所以我們必須對他們的專業資質進行審查,比如律師和心理咨詢師都必須出示證書。"
而針對普通賣家的"真貨時間"保證,大鵝網目前還是采用事后投訴的原則。"我們的工作人員會做專門的回訪和調研,也會通過買家在交易之后的評價為賣家打分。"
不過,大鵝網面對所有電子商務網站都存在的難題,要避免虛假產品,但錢偉希望用戶能對大鵝網多一點信任,"我們畢竟做的是人的生意,這里面所有的評價都是對人品最直接的說明,這里的信用評級是對人的評級,因此人們會更加看重和珍惜。"石亞平說。
-名詞解釋
威客
類似大鵝網這樣的網站被稱為"威客"類網站。
威客的概念最早在2005年被提出來,其英文Witkey由wit智慧、key鑰匙兩個單詞組成,是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人。
目前,國內也有豬八戒、威客中國等威客類網站,而大鵝網則被看成是威客網站與電子商務網站相結合的一種嘗試。它不光注重幫助買家發布任務、解決問題,也給威客個人主動出售經驗和能力提供了平臺和空間,這一點借鑒了C2C電子商務網站的方式。所謂時間交易,其實交易的是個人的能力和經驗。
-推廣手段
邀請50名好友獲贈iPod
創業才剛剛開始,大鵝網要盈利并不是一件很容易的事。
記者了解到,目前,大鵝網的主要收費模式仍然和傳統職業介紹類似,當交易完成后,會向時間賣家收取20%的傭金,通過支付寶來進行付款。但因為時間交易畢竟還是個新鮮的名詞,在交易量達到一定規模之前,傭金的增長還需要時日。
錢偉希望,在發展一段時間后,除了傭金,網站還能有一些競價排名廣告的收入,比如當買家搜索某一類服務時,賣家可以對排序結果競價,爭取排得更靠前。"總之,你看到現在淘寶網有什么收入來源,我們就爭取發展出一些類似的"。
對于大鵝網來說,目前更重要的其實是推廣。"我們還沒去賣家聚集的論壇做推廣,"石亞平說,"接下來這一塊會跟上,也會在高校等地方做些宣傳,現在大學生群體中的買家眾多,不管是求職、心理輔導、考研,還是留學,在他們當中都挺有市場,需要過來人的幫助。"大鵝網甚至預備在地鐵中投放一些廣告以吸引白領人群。
目前,已經有超過300家高校的大學生買家成為大鵝網的注冊用戶,但這還不夠,前一段時間,大鵝網團隊又想出了增加用戶的新嘗試--邀請50名好友即獲贈iPod,上海的一位網友由于邀請了150多個真實好友注冊,竟然得到三部iPod Shuffle,她同時還將得到傭金獎勵,包括每位好友在大鵝網上5%的買賣收益。在投放廣告之前,大鵝網正通過這種口碑相傳的方式悄悄長大。
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