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趕集網創始人 楊浩涌的創業故事

發布時間:2011年5月16日 來源:互聯網

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  作為Craigslist資深用戶的楊浩涌琢磨,人們之所以愛上Craigslist,是因為他們想干某件事時,這個網站的這類信息足夠多和有效。楊浩涌此后開始只把人力投在人氣最旺的三個類別:租房、二手、交友。

  這個“愛玩兒”的耶魯畢業生也頗有機智,他在國內讀大學期間,就干過組旅游團、包電影院賣票之類的事情。他并未像Craigslist的創始人Craig那樣,靠免費發送由自己列出的舊金山吃喝玩樂信息來慢慢積累人氣??紤]到潛在用戶多在小區和高校里,楊浩涌帶著員工,從海淀到朝陽,給小區居民發放背后帶有在周圍修電器、搬家等服務電話的宣傳卡,給高校每間宿舍派送背后印有空白課表的宣傳單,用這種老式辦法一個區域一個區域地掃蕩過去。

  這類做法見效明顯,楊浩涌發現,每發完一千張宣傳單,趕集網的新訪問者就會增加數百個。由于這類走街串巷的事情只能在北京做,楊浩涌干脆把精力集中在北京,而在上海和廣州網站發帖推廣的事情停了下來。

  半年以后,這些做法帶來的效果已經很明顯。雖然趕集網的總訪問量在分類信息網站中并非最大,但其北京地區的用戶訪問量則是穩居第一。楊浩涌的邏輯—再花同樣多的錢,趕集網就能把這個成績復制到下一城市—也打動了不少VC.這對趕集網至關重要,因為當它打算擴展到全國時,有多少錢、能投入多少廣告,幾乎等同于能引來多少新用戶。

  當時,恰巧Google正打算進入中國市場,但中國政府彼時還不允許外資公司擁有ICP(互聯網內容提供商)牌照,Google因此需要一個中國合作伙伴。楊浩涌在Google工作的兩個朋友,也是趕集網最初的兩個籌資人,很快就為兩方搭上了線。Google和這名在硅谷工作過的耶魯畢業生聊得很投機,2006年初,雙方成立了一家叫做谷翔的合資公司,運營Google.cn域名。趕集網則可每年從這家合資公司的收益中分得一部分。

  這使得趕集網再無生死之虞,所得資金不僅足夠維持運營,而且能做更多推廣,更意外的好處是,它因Google而獲得了一定的知名度。2006年,趕集進入了上海、廣州和深圳三個一線城市。每進入一個新城市,趕集都先在這個城市的地方網站上遍灑廣告,再跟蹤訪問量源自什么網站,逐步在半年后收縮為僅在少數效果好的媒體上投廣告。此后兩年,它投放廣告的城市漸次增至前十大、前二十大的城市,每月推廣費也增至幾十萬,開設分站但未作推廣的城市則達200多個。

  在這個短期內無錢可掙的行業里,絕大多數分類信息網站則由于缺乏資金和推廣而荒蕪。如今,全國性的分類信息網站已經不到10家。

  更多垃圾,更多人工

  除了推廣費用更高外,在中國進行這門生意的艱難之處在于,所需的人力成本也更多。

  趕集和Craigslist的用戶們的共通之處在于,他們>>最在乎的事情就是信息是否足夠多,以及真實有效。以租房為例,除了上趕集、58同城這種網站外,期盼找到個人房源的人們還愿意在水木清華BBS的租房版、豆瓣的租房小組這種連朝陽區海淀區都不分的地方,一頁一頁地翻找帖子,就是因為中介更少、信息更真實。

  這件事情是如此重要,以至于Craigslist的創始人Craig將CEO職務轉任他人,自己作為一名專職客服人員,每天花8小時以上的時間,和另外4個客戶服務代表把商業廣告和惡意信息一一刪除。

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