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管理者選讀:中國管理哲學的效用

發布時間:2011年4月12日 來源:價值中國

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  不易:變化不息的宇宙和社會,乃至人的生命運動,在變化中各自遵循一定的規律性,就象天體運行都有自己的軌道一樣,井然有序,循環不已。動中有靜,變中有不變。變是絕對的,不變是相對的。這些相對不變的規律性是可以認知和掌握的,這就是不易的法則。管理也是如此,要從紛繁的變易中找出不易的規律和原則。

  簡易:由于熟悉和掌握了客觀事物的變化規律,就能進一步探索出駕馭這些規律的智慧和要領,運用時能得心應手。這就是簡易法則。

  對于企業而言,所謂“不易”,就是不變之處,就像管理大師德魯克所說的:“企業目的唯一正確而有效的定義就是創造顧客”,從這個意義上來講,只要有了客戶資源就是一個品牌。如果有中國的客戶資源,就是一個中國的品牌:有全球的客戶資源,就是一個全球的品牌;有了高端客戶的資源,就是一個高端的品牌,會讓別人去仿效模仿。

  另外,品牌又是“變易”。按照變易的原則,它時刻都在變,也就是說企業雖然根據用戶的需求不斷的創造顧客,但是用戶的需求又是隨時在變的,這就要求企業以變制變,以變取勝。這個“變”就要求企業變到用戶需求前面去。邁克爾•波特在《競爭優勢》里有一句話:“企業一旦占領了優勢最大股,需要集體不斷的創新。”這樣看來,優勢只是一個浪頭,就像沖浪一樣,在浪頭上是站不住的,需要不斷的再尋找更高的浪頭。對企業來講,創造顧客的需求永遠是動態的,而不是靜態的。

  最后一個是“簡易”。如果企業發掘到用戶的需求,怎么用最簡單的、最快的方法去滿足用戶需求。在這個方面不能把簡單問題復雜化,而應該把復雜問題簡單化,這要求企業的流程以最快的速度去滿足客戶需求。海爾進行流程再造,以最快的速度滿足客戶需求,是其成功很重要的原因之一。

  另外,除了“變易”、“不易”、“簡易”以外,還有“互易”和“和易”。C模式在這兩方面還有很大的完善空間。

  二、C模式的效用

  C模式立足于中國管理哲學,從混元一體的宏觀角度和相生相克的微觀視角對管理進行了多方位的分析與論證,對于管理實踐的指導意義在于管理哲學融合了五家文化與兩家指引,并且創造性的將管理的文化性和工具性圓融無礙的結合起來,其顯著特點有三:

  1、指導組織變革

  管理者常常越位、缺位、錯位,過度管理與管理盲點并存,企業創新管理缺失,組織變革乏力;當代西方管理文化和管理行為模式正面臨著文化“移植”和文明沖突帶來的嚴重的“排異反應”。

  C模式通過對于內外環境的分析,借助7C模型推導出組織結構的最佳形態,幫助管理者找到自身的定位,引導各部門和職能有序設置與協作,真正的與企業所處的環境相契合,避免本本主義,達成變革目標,實現管理效能的提升。

  2、改變企業基因

  《易經》的不易、變易、簡易的“三易”原理,正為現代企業組織變革、運營創新、戰略決策、經營診斷、信息化管理等提供了很好的管理工具和技術平臺。通過研究比較《易經》和現代管理科學的信息哲學語言符號,發現易經與產生于近一二百年的西方管理學有著驚人的相似性和包容性。即,C模式更為圓熟的概括了管理的本質和管理原則,而不是機械的、孤立的拆分管理環節和要素。C理論在結合管理實踐的基礎上形成了C模式,這必將為企業管理實際提供持久的動力。

  成中英先生認為“變易”是我們觀察到的現象,“變易”是陰和陽的交互、更替,或者是相互影響的一種關系。陰陽在一起是矛盾的,只有相互的“交易”、融合才可以做到“變易”。“簡易”就是“變易”在“交易”過程中走向更好的形式。“簡易”實際上隱含了一種“和”的目標,把很多復雜的因素融合成一個更融合的、更少矛盾的,更能夠實現內在統一的一種潛力模式,具有潛在的目的性、不自覺的目的性。對于人來說,就是針對人的更好的發展,更好的生活方式來追求的一種目標,這就叫做“合易”。因為有“變易”就會看出來“不易”,因為有“不易”和“變易”的對照,我們更好的看出來“交易”的一種現象。“交易”是以“不易”的整體做基礎,在這樣的基礎上,產生一種目標感,目標感就是“簡易”的過程。如果“簡易”的過程達到提升,使“變易”陰陽互動,達到更高的、更深的目標,就是“和易”,是比較完整的體系。

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