找到長(zhǎng)期目標(biāo)　

　　2005年3月，龐升東花了98萬元購(gòu)得域名51com，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)域名成交價(jià)最高記錄。最初時(shí)，他并不準(zhǔn)備將51com建設(shè)成博客社區(qū)，但一直使用自己的博客來招聘人才。到了6月份，就以這種博客招聘的形式，公司的員工從最初的7人擴(kuò)展到20人，并且頗有些志同道合，龐升東自己稱之為“英雄的團(tuán)隊(duì)”。后來，受一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的員工推薦，龐升東看中了51com的前身——一家位于福建的網(wǎng)站10770.com。這家網(wǎng)站甚至比Myspace起步還要早，龐升東認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)很具有前瞻性眼光，決定購(gòu)買下來，并拋售房產(chǎn)籌集了1，000萬元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金。　

　　其實(shí)，促成他下定決心的另外一個(gè)重要原因是，2005年時(shí)韓國(guó)的賽我網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)公司，不論訪問量還是收入都超過了搜索引擎、門戶、B2C以及C2C等領(lǐng)域的所有公司。龐升東認(rèn)為中國(guó)和韓國(guó)有很大的相似性，交友社區(qū)完全可以成為跟門戶和搜索引擎一樣大的市場(chǎng)。　

　　龐升東一直把騰訊當(dāng)作自己的對(duì)手，51com的起步也受到了騰訊的啟發(fā)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)騰訊已經(jīng)擁有了4億多用戶。但完全模仿又不現(xiàn)實(shí)，龐升東就選擇了QQ空間當(dāng)作坐標(biāo)，因?yàn)轵v訊當(dāng)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注在游戲和其他領(lǐng)域，對(duì)QQ空間并不重視，這為51com后來在一個(gè)階段內(nèi)后來居上，留出了市場(chǎng)空間。　

　　51com的產(chǎn)品很快面世，通過在全國(guó)很多地市網(wǎng)吧的推廣，這種類似直投的方式龐升東在大學(xué)期間推廣保健品時(shí)就已了然于胸，網(wǎng)站的名氣很快起來了。當(dāng)然，這其中還包括龐升東的一些小想法，比如曾“借力”QQ，用戶登錄管理頁面后，會(huì)收到系統(tǒng)的“溫馨”提示：“為便于您的記憶，請(qǐng)將您的主頁地址填在QQ資料里，這樣還能給您的主頁增加訪問量。”51com的個(gè)人主頁就在一定程度上借用QQ平臺(tái)進(jìn)行傳播。　

　　細(xì)節(jié)與大局觀　

　　龐升東坦承，自創(chuàng)業(yè)以來，在大大小小的10多個(gè)項(xiàng)目中，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里除了交友社區(qū)，其他基本都嘗試過了。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，他表示至少5年內(nèi)都會(huì)堅(jiān)持做，“因?yàn)?年后這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)趨于成熟”。51com已受到很多投資人和用戶的認(rèn)可，2006年和2007年先后獲得了兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資，目前保持每天15萬以上的自然增長(zhǎng)用戶，其中有5萬以上的活躍用戶。對(duì)于為什么能在眾多社交類網(wǎng)站的包圍下還能獲得用戶的青睞，龐升東表示，理解需求和抓細(xì)節(jié)才是根本，他認(rèn)為客戶的最大需求是“要受到認(rèn)可”，51com所有的創(chuàng)意和策劃都基于這點(diǎn)。為了更深刻的理解用戶，他曾去過10個(gè)省份深入網(wǎng)吧，調(diào)查2萬多臺(tái)電腦的社區(qū)登陸情況。

　　對(duì)于細(xì)節(jié)，龐升東以白米飯做例，米飯一般包括蒸、燒、煮等做法，有一點(diǎn)兒香的就是小噱頭；他則認(rèn)為，即便是口味一樣，都可以在形式上以及用戶引導(dǎo)上制作出差異化來，因而雖然白米飯成本不高，但也可以成為飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗖说目谖洞蠖嘁粯樱酌罪埻赡芤龑?dǎo)顧客成為回頭客。“你就跑遍100個(gè)很好的飯店，吃他們的白米飯，把最好的10家學(xué)過來，再搞一點(diǎn)兒小噱頭。”龐升東說，51com中像“白米飯”這樣吸引網(wǎng)民的細(xì)節(jié)點(diǎn)太多了，如果網(wǎng)站上有50個(gè)甚至100個(gè)這樣的點(diǎn)時(shí)，用戶整體體驗(yàn)下來就會(huì)覺得與眾不同，“如果說筷子又很奇特呢？”“米飯”、“筷子”這些小細(xì)節(jié)在龐升東眼里，成為最吸引用戶的法寶。　

　　抓細(xì)節(jié)，不對(duì)整體做大動(dòng)作也成為51com的一個(gè)發(fā)展策略。成立三年以來，員工已經(jīng)達(dá)到了300多人，但“產(chǎn)品一直沒怎么增加，還是在細(xì)化、還是在改進(jìn)”。這種策略性思維得益于龐升東的圍棋愛好，他認(rèn)為做企業(yè)跟下圍棋差不多，要有好的大局觀，同時(shí)局部也不能差，該爭(zhēng)的就要爭(zhēng)。　

　　圍棋給他的另外一個(gè)啟發(fā)就是講究輕重先后。圍棋中一般的規(guī)則是，初期只要把棋子掛上棋盤角落，四邊放置就可以了，但到了第20顆棋子時(shí)，就該注意在一些重點(diǎn)局部的搏殺了，“企業(yè)做了一年后，接下來的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)是什么？畢竟資源永遠(yuǎn)是有限的，必須排出要點(diǎn)”。雖然目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是51com因?yàn)橐恍┎僮魇址ㄔ獾搅伺u(píng)和質(zhì)疑。對(duì)此，龐升東很務(wù)實(shí)但又有些叫屈，“我們犯過錯(cuò)誤，做過不好的事情，但51com是沒有做過的，是我們以前投資參與的一家公司犯了些錯(cuò)誤。當(dāng)然我肯定有責(zé)任，也從來不辯駁，因?yàn)楸緛砭褪亲约旱呢?zé)任，應(yīng)該受到批評(píng)。”對(duì)于一些有失偏頗的批評(píng)，他顯現(xiàn)出了浙商的務(wù)實(shí)，“解釋是沒用的，不如就看著，先把事情做好了，未來還是以結(jié)果說話。”《等待戈多》是龐升東在大學(xué)期間曾很用心組織排演的一場(chǎng)戲，他組織成立了學(xué)校的話劇社，一方面是因?yàn)樽约簩?duì)戲劇比較感興趣，另外是想搞一個(gè)別人沒做過的社團(tuán)。他說學(xué)生時(shí)代就是迷茫期，沒有太明確的方向，這場(chǎng)荒誕劇就是當(dāng)時(shí)的一種發(fā)泄形式。

　　這場(chǎng)門票為2塊錢、由學(xué)生演繹的戲竟然在當(dāng)時(shí)吸引了400多名同學(xué)去觀賞，成為轟動(dòng)校園的事情。步出學(xué)校歷經(jīng)多年創(chuàng)業(yè)后，龐升東的目標(biāo)越來越清晰，他等待的是更大的成功和更多認(rèn)可。　

　　附文：龐升東感悟失敗　

　　在龐升東曾經(jīng)的10多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，有相當(dāng)一部分以失敗告終，他也曾進(jìn)行了深刻的反省，認(rèn)為一個(gè)共性的因素就是以前個(gè)人的成熟度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，根本不知道怎么做好一家企業(yè)。當(dāng)他在馬云那里工作時(shí)，那家公司還很小，轉(zhuǎn)到事業(yè)單位時(shí)，“學(xué)不到什么東西，就出來創(chuàng)業(yè)了”。龐升東說，自己沒有在一個(gè)超過10個(gè)人的公司工作過，學(xué)不到什么管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　“前期純粹靠自己的商業(yè)眼光可以，總是能抓住很好的點(diǎn)，一進(jìn)去就很賺錢，就像投資房產(chǎn)買了就賺，但競(jìng)爭(zhēng)稍微激烈就不知道怎么賺錢了。”他認(rèn)為失敗的第二個(gè)原因是，有一段時(shí)間自己不夠投入，最多時(shí)手里有三、四個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營(yíng)，“當(dāng)時(shí)有偷懶的想法，自己不愿意做，老是叫別人來做。”龐升東自認(rèn)特長(zhǎng)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，當(dāng)初本應(yīng)該在這個(gè)領(lǐng)域投入更多，如今他要求自己每個(gè)星期都有反省和進(jìn)步。

　　沒有很好的合伙人和團(tuán)隊(duì)是龐升東分析的另外一個(gè)重要原因，正因此他在2005年把公司搬到了人才資源更豐富的上海。這也促使他后來在管理招聘中制訂了一些特別的政策。比如高管要提前兩年招聘，“想到兩年后要用到什么樣的人”；而對(duì)中層管理人員，他采取硬性的末位淘汰制，“比如說有10個(gè)中層，必須要淘汰1個(gè)，即便他很不錯(cuò)也要淘汰。中層要不斷優(yōu)化，這是我最大的一個(gè)體會(huì)”。