二、提高員工的“幸福感”應成為企業管理者的價值追求。為員工創造幸福的生活是企業管理者的神圣職責，因為它既是我們辦好企業的目的之一，也是我們辦好企業的前提之一。企業給員工以幸福的滿足，員工回報企業以敬業和奉獻，這是人企關系上理想的良性互動。因此，讓員工生活在“幸福的家園”是企業管理者的責任，把企業建成“幸福的家園”則是員工的追求。對幸福生活的向往和追求既是人的天然本性，也是“造物者賦予他們若干不可剝奪的權利”(美國《獨立宣言》)。

　　“幸福的家園”是連接企業、管理者和員工的“金色紐帶”，應該成為企業和員工協調發展的共同愿景，成為企業管理者的價值追求并付諸積極的踐履。用“幸福的家園”凝聚人心(而不僅僅是高收入)，用強烈的幸福感受增強員工對企業的認同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業、與管理者的關系，形成上下同欲、和諧內聚的良好氛圍，從而激發廣大員工的創業熱情和干勁；可以長久地保持員工對企業的高忠誠度，泰山壓頂不彎腰，風吹雨打不動搖；可以更好地挖掘員工的潛能，發揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時刻關注企業發展、真正與企業共沉浮的高素質的員工隊伍。當前，金融危機的后時代特別需要這樣的員工隊伍。有了這樣的員工隊伍，在目前這種嚴峻的形勢和挑戰面前，才能夠做到精神不倒，作風不垮，信心不減，人心不散。

　　三、切實提高員工的“幸福感”。幸福是一種主觀感受。比如在某些人看來，一邊喝酒一邊看世界杯比賽讓人幸福死了；在另一些人看來，這簡直是浪費時間。這樣看來幸福因人而異，似乎無法找到客觀的指標。其實不然。幸福是與快樂密切相關的，長期的快樂就是幸福；而快樂的體驗是實實在在的，是可以衡量的，是受到客觀環境影響的。

　　學術上的研究證明，人的幸福受到基因、文化、教育、環保、人權保障、工作和生活方式等多方面的影響。比如，專家認為，東亞快樂鴻溝的五個成因：一是高生產高消費帶來一系列問題；二是過于追求競爭；三是教育方式以及整個文化的影響；四是過分強調大同、秩序以及集體利益；五是過分強調面子問題。

　　而中國快樂鴻溝的形成，除了具有東亞的一般特征之外，還具有五個方面的“中國特色”：一是經濟發展不平衡；二是弱勢階層承擔了社會轉型的主要代價；三是精神文明、社會治安、社會保障、公共服務、生態環境等與經濟增長的嚴重不協調；四是竭林而耕、竭澤而漁、竭礦而采的粗放型增長方式帶來的環境污染，城市盲目擴張和濫耗資源的影響；五是缺乏健康的價值觀、積極的心態和自我調適能力。

　　那么在企業，員工的“幸福感”與那些因素有關？企業管理者如何提高員工的“幸福感”？筆者認為，提高員工的“幸福感”既要重視物質條件的改善，更要重視非物質因素的影響。因為物質條件的改善(包括收入的提高、衣食住行的條件等)，直觀而外在，容易引起重視；而非物質因素(主要是精神方面)效用的顯現需要潛移默化的過程，間接而緩慢，常為人們所忽視。物質條件的改善見效快，但效用有限；非物質因素的影響雖然見效慢，但效用恒久。兩者并重，才能切實提高員工的“幸福感”。以下簡要談幾點非物質因素的影響問題。

　　建立和諧友善的人際關系。領導與員工、員工與員工，和睦相處，真誠相見，友善相待，能夠滿足人們的社交需求，促進溝通協作，形成團隊合力。雖然市場經濟是競爭經濟，但企業內部不應過分強調競爭，特別要杜絕欺詐失信行為，應該引導員工建立和諧友善的人際關系，建立關愛他人、幫助同伴等于幫助自己的理念。

　　營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。人生最美好的時光都在工作時段，如果不能在工作中體驗到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢？因此管理者有責任創造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創造，從工作中感受到人生的意義。首先要營造平等的氛圍，管理者要有意淡化領導角色，引導員工敢想、敢說、敢做，敢于創新，樂于創新；其次多贊揚少批評，多獎勵少處罰，鼓勵揚長避短，培養自信心，讓人人都能崗位上成為明星員工。

　　建設安全文明的生活環境。許多企業都有自己的生活小區，員工聚集而居，形成相對獨立的社區。如果這個社區環境幽雅，秩序井然，人們和睦相處，親如一家，自然其樂融融；倘若環境臟亂，秩序混亂，治安情況惡劣，居民文明素養低下，陋習肆虐，鄰里交惡，糾紛不斷，則人們的“幸福感”必然大量流失。

　　非物質因素的影響還有其他許多方面的內容，如員工獲得尊重、關心、理解和信任，得到培養和重用；員工的合法權益受到保障；員工對企業民主管理、廠務公開的滿意度；企業用人和分配機制的完善程度；管理者管理行為的公正和公平；企業對員工個人價值實現的認同和為其提供的條件等等。這些方面與金錢關系不大，而與精神因素密切相關，屬于心理、情感體驗的范疇，與“幸福感”有直接關系，應該引起企業管理者高度重視。

　　把“幸福感”理念引入企業管理，有利于“以人為本”的管理思想真正落到實處。企業的“幸福管理”是一個嶄新的課題，涉及到企業物質、精神、政治“三個文明”建設，是企業文化建設的重要內容，值得企業各級管理者認真思考和探索。