(生意場訊) 關于“幸福感”理論

　　“幸福感”理論最早由美國學者羅伯特-萊恩(RobertE.Lane)提出，他是第一個將市場、民主與幸福聯系起來研究的政治學者。萊恩的研究是從揭示收入水平與幸福之間的關系入手的。萊恩的著作立論的基礎是一個簡單的觀察：在1972—1994年期間，認為自己“非常幸福”的美國人一直呈下降趨勢；尤其是婦女、青年、黑人和其他一些少數民族感到不幸福的人更多一些(一項更新的研究顯示，在1960—2000年期間，按不變價格，美國人均收入翻了三番，但認為自己“非常幸福”的人從百分之四十下降到百分之三十左右)。在歐洲國家，幸福指標沒有明顯下降，但是患憂郁癥的人卻在急劇增加。如果考察人們對生活各個方面的感受，情況也差不多：說自己婚姻生活“非常幸福”，對工作“非常滿意”，對個人或家庭財務狀況“相當滿意”，對居住地“很滿意”的人都在減少。同時，越來越多的歐美人要依賴藥物來保持身材、提高“性”趣、幫助睡眠、清醒頭腦、逃避無聊和抑制憂郁。

　　如何解釋這種現象呢？萊恩承認貧窮不能使人幸福。但通過分析各國的數據，他得出一些出乎人們意料的結論。萊恩指出，收入水平與幸福之間并不是直線關系，而是曲線關系。在收入水平達到一定高度前，收入提高會增加幸福；當收入水平超過一定高度時，它的進一步提高未必會增加幸福。大量實證研究表明，在眾多發達國家中，人均購買力最高的國家不一定是最幸福的國家；在一國內部，最富的人群不一定是最幸福的人群。萊恩對此的解釋是，當人們對衣食住行的基本需求都得不到滿足時，他們不太能感到幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之后，收入帶動幸福的效應開始呈遞減態勢。收入水平越高，這種效應越小，以至達到可以忽略不計的地步。

　　萊恩對市場經濟、民主制度與幸福的關系進行了深入研究，在此姑且不述。萊恩對經濟增長、國民收入水平提高與幸福之間的關系的研究，引發了人們深入的思考，使人們重新思考人的價值、人生的目的、經濟增長與社會進步、人與自然的關系等重大問題。

　　萊恩之后，隨著人們對“幸福感”問題的進一步研究，不但印證了萊恩的觀點(比如，研究表明，高收入的日本，韓國和近20年來經濟快速發展的中國幸福指數在全球七個層級中竟屬于最低一個層級；新加坡的收入水平是印度的82.4倍，即使不考慮匯率波動，其購買力也是印度的16.4倍，但這兩國的幸福指數卻旗鼓相當，且大大高于日本)，而且把“國民幸福總值”(CNH)這個新概念推到重要的地位。

　　反思我國改革開放30多年的發展歷程，偏重于GDP增長速度的發展模式已經顯現出嚴重的弊端。我們需要加快發展，但著眼未來，我們更需要理性的、明智的發展，以人為中心的發展。國富是為了民樂，是為了“創造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時提出“堅持以人為本，實現全面、協調、可持續的發展”的科學發展觀。如果說“生產總值”體現的是物質為本、生產為本的話，“幸福總值”體現的就是以人為本。堅持以人為本的科學發展觀，就應該拋棄那種單純追求GDP增長速度的發展模式，真正把“增加國民幸?？傊?rdquo;作為我們的發展目標。“幸福感”理論對于我們樹立科學的發展觀很有啟發意義。

　　“幸福感”與企業管理

　　“幸福感”理論與企業管理有什么關系呢？按照企業文化理論，企業管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。美國管理學學者威廉-大內認為：管理文化的核心是使員工關心企業。既然如此，企業管理就繞不開“幸福感”這個與人密切相關的話題。那么，“幸福感”理論對于我們企業管理有何啟發意義呢？在此談幾點粗淺看法。

　　一、“幸福感”理論有助于正確對待收入問題。提高員工收入能夠調動其積極性，特別是在員工收入普遍偏低的情況下，大幅度提高收入的確能夠收到立竿見影的效果。提高收入與調動積極性之間所以有這樣正相關的關系，實際上就是“幸福感”機制的作用。但正如“幸福感”理論所揭示的那樣，這種正相關的效用是有限的。這并不是說可以不必重視員工的收入問題。金錢很重要，它是經濟基礎，但它買不來幸福，它不是萬能的。

　　企業管理者應該明白，人對金錢和財富的欲望是無止境的，而任何企業都不可能無限制地滿足員工對收入的預期；為職工謀福利也不完全等同于提高收入。員工如果過分關注收入問題，甚至把收入的高低作為評價企業的首要標準，那么一旦出現收入上的風吹草動，很容易產生負面效應：輕則喪失信心，斗志衰退，干勁銳減；重則與企業離心離德，人心思“動”(調動)，渙散懈怠。“廠網分開”后，由于眾所周知的原因，華電企業經營上遇到很大的困難，在目前情況下要繼續提高員工收入難度很大，部分職工因此而灰心喪氣，意志消沉，有些人甚至“以調出華電為榮”。在這種情況下，企業管理者在收入問題上要多加正確引導，讓員工意識到(更重要的是切身感受到)：金錢不是幸福的唯一源泉。同時，在增加員工“幸福感”方面應有所作為，用“幸福感”凝聚員工，而不僅僅依靠金錢。