“CEO丑聞”一旦爆發就會造成針對公司不利的各種謠言，公司品牌形象也因此大受損失，公司內部員工人心浮動，銷售系統更因不明真相而致客戶流失，公司的財務信譽也受到影響。再加之媒體大肆炒作“CEO丑聞”，經銷商對公司信任出現危機，銀行對公司現金流告急，更有甚者司法機關也會介入。可謂“當家人一倒，江山變色”，多數公司會因之轟然倒地。

　　從公共關系角度而言，企業“CEO丑聞”當屬危機公關的范疇。那么，當丑聞出現的時候，企業該如何應對呢？

　　“CEO丑聞”預警

　　CEO丑聞并非不可以預防。只要企業先行建立了有效的CEO危機預警機制，那么即使出現高管丑聞，也并不一定就必然導致企業“變色”。

　　再退一步，如果企業能在“出事”后沉穩應對，危機也并非完全不可能變成商機。“高管落h馬”的危機與企業其他危機一樣，都是企業發展過程中的現象和節點。尤其對于處在經濟轉型期的中國企業來說，CEO丑聞發生幾率還可能會更高一些。對于個別家族企業，甚至可能遭遇滅頂之災。

　　從預防高管危機的角度，企業在塑造企業家形象的時候，要恰當地描述CEO對企業生存的作用，要強調在現代管理機制下，企業團隊作用和企業發展所依賴的企業文化，不要過多地把成敗擔在當家人一人肩上。任何時候，企業規范健全的經營管理機制是不可或缺的。

　　利益攸關者五種心態

　　當公司CEO丑聞發生，與企業有關的利益攸關者的態度非常微妙，主要表現出五種心態：第一，冷漠視之，以中庸的態度視之。很多利益攸關者對公司的“CEO丑聞”漠然視之，呈“事不關己，高高掛起”狀。其中，公司的基層員工、部分政府機構多會采取這種態度；

　　第二，部分利益攸關者會趁機搞幫派主義，爭權奪利。一旦“CEO丑聞”發生并可能導致公司混亂，那么這個時期就會成為一部分高管權力斗爭的機會點，借機打壓“異己人士”；

　　第三，趁火打劫者。部分經銷商和供應商等合作伙伴會利用“CEO丑聞”，推遲支付貨款，甚至借機大撈錢財；

　　第四，落井下石者，媒體在此時表現得會更加明顯。所謂“成也媒體，敗也媒體”在這個時候表現得淋漓盡致。當CEO做得好的時候，他就如明星，大家都來捧他；當他出現“丑聞”的時候，媒體很多時候就把該CEO全盤否定，進行夸大。同時公司內外一些不良用心者，尤其競爭對手，也借機否定CEO；

　　第五，積極協助公司穩步度過丑聞、共度風雨者。很多公司高級管理人員、經銷商、銀行等在這個時候積極支持公司的發展，穩定事態。所謂“困難時候見真情”，在丑聞出現后，幫助公司度過CEO丑聞的利益攸關者更值得尊敬。