5年前，當(dāng)袁疆把公司取名為“Roadway”(道路+方法)時(shí)，一直這樣交代下屬：教給客戶賺錢的方法，只準(zhǔn)花20秒。他要的是，把淘金用的鏟子提供給淘金者。

　　身為上海羅維互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)有限公司CEO，這個(gè)戴眼鏡的文弱書(shū)生1977年出生，但偏偏被游戲測(cè)試出48歲的心理年齡。不過(guò)，在直復(fù)營(yíng)銷(Direct Marketing)領(lǐng)域，他無(wú)疑已是一個(gè)老手。

　　直復(fù)營(yíng)銷起源于美國(guó)，指的是為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。通俗點(diǎn)，袁疆認(rèn)為他要做的事兒，就是“目標(biāo)營(yíng)銷”，根據(jù)龐大精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，幫客戶尋找到最適合自己的市場(chǎng)定位人群。

　　這事兒看起來(lái)有前途。他從華禾基金拿到第一筆幾十萬(wàn)美元風(fēng)投后，事業(yè)發(fā)展“非常迅猛”：每個(gè)季度環(huán)比增長(zhǎng)都達(dá)到了18%，也就是說(shuō)，年增長(zhǎng)率將達(dá)到100%。

　　他認(rèn)為未來(lái)可能更樂(lè)觀。據(jù)說(shuō)，中國(guó)每年人均收到8份直復(fù)郵件，歐洲則是88份。到2010年，有4億中國(guó)城市居民可以達(dá)到中上等收入水平，這一消費(fèi)人群同時(shí)將成為城市經(jīng)濟(jì)的主要推動(dòng)力，也是直復(fù)營(yíng)銷的潛在發(fā)展空間。

　　羅維的惟一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是荷皇天地(TNT)下屬的上海天地直復(fù)。袁疆認(rèn)為天地直復(fù)拷貝歐洲模式，運(yùn)營(yíng)成本較高并售價(jià)貴。相比，自己的反應(yīng)就快了很多，“現(xiàn)在如果我們的大客戶戴爾周一提要求，我們周四就能完成任務(wù)”。

　　經(jīng)過(guò)5年運(yùn)營(yíng)，上海羅維有300家客戶，有2000多個(gè)比較成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。最核心的數(shù)據(jù)庫(kù)擁有消費(fèi)者數(shù)據(jù)超過(guò)500萬(wàn)，擁有企業(yè)數(shù)據(jù)1300萬(wàn)條。目前吸引了世界500強(qiáng)中的60多家成為其客戶。

　　“我們不能比TNT慢，北京提速后，然后是廣州、深圳、杭州和蘇州。”袁疆開(kāi)始區(qū)域化擴(kuò)張，“并不是盲目擴(kuò)張，而是根據(jù)訪問(wèn)公司網(wǎng)站的客戶來(lái)確定最終區(qū)域”。

　　更重要的是產(chǎn)品線上的精細(xì)化擴(kuò)張。袁疆說(shuō)，未來(lái)一年計(jì)劃投入350萬(wàn)美元用于數(shù)據(jù)庫(kù)的完善、直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)的研發(fā)以及建立駐外分支機(jī)構(gòu)，“要把融資投在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和研發(fā)上，因?yàn)橹挥芯?xì)化才能甩開(kāi)對(duì)手”。

　　“要知道直復(fù)營(yíng)銷個(gè)性化非常強(qiáng)，一個(gè)公司總經(jīng)理與前臺(tái)小姐的需求完全不一樣。兩年前跟江南春聊過(guò)。他是分眾的概念，我是精眾的味道。”袁疆說(shuō)。

　　那時(shí)，分眾傳媒還沒(méi)有登陸納斯達(dá)克，江南春曾經(jīng)找到袁疆說(shuō)，客戶通過(guò)使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行直郵廣告服務(wù)或是電話營(yíng)銷服務(wù)，可以達(dá)到“一對(duì)一”的廣告?zhèn)鞑バЧ@個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的模式代表未來(lái)趨勢(shì)。后來(lái)，由于江南春需要靠短時(shí)間做出漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表，暫時(shí)放棄了合作。

　　此舉仍讓袁疆深受鼓舞。他堅(jiān)信，對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，品牌廣告在電視上做的是形象，但目標(biāo)營(yíng)銷會(huì)帶來(lái)效果，調(diào)查表明，六成的人會(huì)采納這種方式，市場(chǎng)蛋糕的增量非常大。

　　2001年春，24歲的袁疆拿著全部積蓄3萬(wàn)元開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，窘迫時(shí)甚至連房租都交不起。目前，袁疆每周50個(gè)小時(shí)在辦公室。喜歡看歷史書(shū)的他，經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“我能賺到一個(gè)億。”