郭臺銘,祖籍晉城市澤州縣葛萬村。臺灣鴻海集團董事長,臺灣首富。1950年出生,1971年進入臺灣復興航運公司工作,1974年成立鴻海塑料企業有限公司,資本額30萬元,生產黑白電視機的旋鈕。1985成立美國分公司,創立FOXCONN(富士康)自有品牌。2001美國《福布斯》(Forbes)"全球億萬富翁"郭臺銘以23億美元身家排198位。2002年入選美國《商業周刊》評選的"亞洲之星"。
富士康企業集團是于1988年在內地投資興辦的專業生產電腦接插件、精密零組件、機內線攬、精密模具及電腦整機的高科技企業集團。至1999年底,富士康集團分別在深圳和昆山建成兩大資訊科技工業園。
英雄莫問出身低
對于鴻海的成長過程,郭臺銘曾經說過:“阿里山的神木(臺灣最著名的風景)之所以大,4000年前種子掉到土里時就已決定了,決不是4000年后才知道的。”回顧鴻海成長的過程,其中的酸甜苦辣,個中滋味恐怕也只有郭臺銘自己能夠體會。
郭臺銘出生于1950年,是家中老大。由于家境貧寒,1966年郭臺銘進入臺灣“中國海事專科學校”學習,靠半工半讀完成學業。服完兵役后,郭臺銘在復興航運公司當業務員。1973年2月,郭臺銘出資10萬元新臺幣,與朋友在臺北縣創立了鴻海塑料企業有限公司,生產塑料產品。不過一年時間,因經營不善,原股東逐一退出,企業成了郭臺銘的全資公司。
當時黑白電視機剛剛在臺灣地區興起,郭臺銘便從制造黑白電視機選臺的按鈕做起。這時的鴻海不過是個規模只有30萬元新臺幣的小公司,僅有15名員工。1975年,易名為鴻海工業有限公司。1977年,公司開始扭虧為盈,郭臺銘立即從日本購買設備建立模具廠,為日后發展奠定基礎。其后他又陸續投資建立了電鍍部門與沖壓廠。20世紀80年代,世界進入個人電腦時代,郭臺銘靠所掌握的成熟模具技術,以連接器、機殼等產品為重心,力行“量大、低價”的競爭策略,迅速占領市場。1982年公司再度更名為“鴻海精密工業股份有限公司”,郭繼續投資1600萬元進入計算機線纜裝配領域。1985年,郭在美國成立分公司,開始在臺灣之外開拓市場,并創出“FOXCONN”品牌。至此,郭臺銘已經成功打造出他的“連接器王國”。
白手起家
自初創鴻海,郭臺銘的奮斗目標就很明確,就是要成為臺灣第一、亞洲第一、世界第一。為實現這一宏大目標,他創造了自己的經營哲學。
郭臺銘稱鴻海是“四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶”,他要做的首先是選客戶。為了達成目標,他曾經在美國自己開車,住12美元一天的汽車旅館,跑了美國52州中的32個,跟世界大廠商做生意。自進入個人電腦領域,鴻海的客戶就鎖定了IBM、英特爾、康柏、戴爾等國際一流大廠。為了拿到康柏公司的訂單,郭臺銘索性在康柏總部旁投資建了一個成型機廠,康柏只要有新設計,當天就能看到模型,最終獲得了康柏的長期訂單。為鞏固與這些大廠商的關系,郭臺銘堅持不做自己的品牌,只做零件供應商。可以說正是這些大廠的訂單成就了鴻海今天的格局。據說,現在全世界每5臺電腦中就有一臺裝有鴻海的產品。
但光有客戶還不行,郭臺銘背后依靠的還是自身的硬功夫。自創業后,他就是不折不扣的工作狂。郭臺銘認為,他應該是第一個上班、最后一個下班的人,因而他每天堅持至少工作15小時。即使晚上下飛機,他也會馬上趕到公司,加班到三更半夜更是家常便飯。
“將提高服務客戶能力放在首位”是鴻海職工時刻謹記的廠訓,也是鴻海成功發展的秘訣。為了在競爭激烈的世界高科技產業中求得生存發展,郭臺銘創造出CMM的運作方式,從“自制零件、零件模塊化、快速物流”的組裝,再加上e化的信息流連結全球客戶,從而達到“交期準、品質好、成本低”的境界。
再企業管理方面,郭臺銘治廠如治軍,重視紀律,講究細節。郭臺銘用人方面的口頭禪是:“不管高科技還是低科技,會賺錢的就是好科技”。為了獲得高回報率,他用人唯才,獎懲分明。對表現優異的員工與技術骨干,郭臺銘從不吝嗇,給予巨額獎金。近幾年每年年末鴻海員工聚餐,郭臺銘提供的獎品總值都高達數億元新臺幣,頭獎高達數千萬元。但對競爭對手,他則一律以敵人視之,難怪臺灣科技界都稱他為“梟雄”。因此,雖然鴻海集團近年配股分紅居高不下,郭臺銘也成為股東熱烈追捧的對象,但郭臺銘和鴻海卻始終被列入“形象不佳”的行列。
作為一名世界級大企業的總裁兼董事長,郭先生面對激烈的市場競爭。終日運籌帷幄,商務纏身。然而,無論他馳騁天南地北,海角天涯,縷縷鄉情不絕,赤心依舊。為了改變家鄉偏僻閉塞的自然環境,促進經濟騰飛。多年來,郭先生慷慨捐資1700多萬元,先后為家鄉修建了"萬芳橋"、"牛土路"、"富晉橋"、"葛萬小學"、"富康新優果品示范園區",為家鄉的經濟社會發展注入了強勁的活力。父老鄉親無不拍手贊譽。
郭先生從徒手創業至今30載,企業資產由最初的30萬元,增至擁有市值3000億元(新臺幣),增長了百萬倍,他個人的身價早已高達23億美元。然郭先生艱苦創業本色始終不變,并以"摳"聞名商界。郭先生言:我不會把錢花在個人享受的領域……我比較有興趣把錢投在為大眾謀利的領域……。幾年來,郭先生為省、市、縣、鄉教育、助殘、筑路、飲水解困、抗擊"非典"捐資8000多萬元,其情操、品格令世人崇敬。正如家鄉一位詩人所賦:"煌煌驕子乃家鄉榮耀,巍巍豐功令海岳流芳。"
27萬人的"紫禁城"
"深圳郊外,一家工廠規模之大可躋身世界前列。在幾十座廠房中,蘋果公司的iPod和iPhone、惠普公司的個人電腦、摩托羅拉的移動電話正被源源不斷地生產出來。"報道中稱,位于深圳市寶安區龍華的鴻海精密工業股份有限公司約有員工27萬人,相當于美國新澤西州紐瓦克市的總人口。
事實上,富士康龍華基地已經變成了中國最大的出口企業,同時還是世界最大的電子產品合同生產商。在過去的10年里,鴻海精密的收入每年都以50%以上的速度增長。
位于深圳市寶安區龍華的占地約1平方英里的龍華科技園區,被視為郭臺銘企業帝國的核心。這個生產基地四周均有高墻環繞,很少有外界人士能涉足。
在龍華基地,職工宿舍、消防隊、醫院、游泳池、餐館、銀行、雜貨店和網吧一應俱全,10處大型員工食堂每天提供15萬份以上的午餐,每頓午飯要用掉10.6噸大米。用工高峰時每天招聘的新員工多達3000人,光保安就有1000多人。
恨自己的名氣
報道稱,56歲的臺灣人郭臺銘一直保持著低調。他在接受采訪時說,他恨自己的名氣。而此前5年多的時間,他一直對《華爾街日報》的采訪要求置之不理。
"郭臺銘將他的商業判斷力與持之以恒的質量控制和極具競爭力的定價成功結合在一起,這才造就了他繁榮興旺的制造業帝國。"報道認為。鴻海精密在臺灣上市,與客戶交往時使用富士康這個名稱,目前公司市值已經達430億美元,相當于其全球十大競爭對手的市值總和。
郭臺銘本人和鴻海精密還控制著一系列單獨公布收入的關聯企業。"鴻海精密一位發言人說,郭臺銘的身價目前約為100億美元。"報道中稱。據了解,鴻海精密不僅為蘋果、任天堂、惠普和摩托羅拉公司生產產品,還為諾基亞、索尼、戴爾公司生產。迷戀成吉思汗
龍華科技園區和鴻海精密,到處彌漫著郭臺銘的個人色彩。"極富個人魅力的郭臺銘在下屬中很有威信,他以軍閥的鐵腕管理著鴻海精密。"報道中稱。
在郭臺銘的右手腕上,戴有一串念珠,這是他從一處成吉思汗廟中得來的。郭臺銘稱這位13世紀的蒙古征服者是位英雄人物。
采訪中,郭臺銘稱:"我總對員工們說,集體利益要高于個人利益。"
在龍華科技園,郭臺銘與中國政府官員的合影被放大鑲嵌后懸掛在顯眼處,郭臺銘身先士卒,每天工作16個小時,到了晚上依然駕駛著一輛配備了自行車鈴的高爾夫球車,在龍華園內巡視,數十年如一日。他會時不時停下車,或是抽查生產線的運轉狀況,或是幫助工人維修設備。
公司經理往往被要求閱讀并背誦一本名為《郭臺銘語錄》的小冊子,其中有一條這樣寫道:對任何組織而言,最重要的是領導層,而非管理層;領導者必須具備為了大眾利益而充當獨裁者的決斷力。會議期間,郭臺銘往往站著發言,一邊說一邊用筆在旁邊的大紙板上勾畫。
鴻海精密的競爭對手很難望其項背。四年前,鴻海精密的收入尚不及穩坐業內頭把交椅已有數年之久的偉創力國際,而如今,偉創力國際與加州企業旭創合并,二者收入相加也僅為鴻海精密的2/3左右。流水線工人:每小時4.5元
"龍華廠的工人24小時不間斷地在組裝線上倒班工作。他們的工資按發達國家標準少得可憐。"報道中說,該廠最基礎的組裝工作每小時報酬為60美分(約4.5元人民幣),與法定的最低工資(深圳關外最低工資標準為730元)持平。
報道中稱,龍華有近1/7的工人為蘋果公司生產產品。2006年,英國一家小報曝光龍華的工人待遇糟糕,特別是那些為蘋果公司生產iPod的工人。
根據蘋果公司2006年8月公布的一份報告,該公司派出的一個調查組在龍華發現諸多違反供應商行為守則的做法,其中包括三處廠外宿舍過于擁擠。
按照蘋果公司的要求,供應商應將工人每周的工作時間控制在60小時以內。但據蘋果公司的估計,龍華1/3的工人的工作時間超過了此限制。
不過報告稱,蘋果公司認為鴻海總體上遵守了行為守則的"主要方面"。郭臺銘則憤然否認了那些批評報道。
報道稱,龍華基地內多數工人都身著制服,這些工人中,最年輕的不過16歲。
從7500美元到100億
鴻海是由郭臺銘1974年開辦的公司發展而來。當年7500美元啟動資金中有一部分是向其母親借的。
最初,郭臺銘在臺北附近生產黑白電視機的塑料調頻旋鈕,20世紀80年代初期,郭臺銘開始涉足個人電腦行業,事業隨之開始起飛。雖然不太懂英語和日語,但不久郭臺銘仍然開始了他在美日市場尋找客戶的旅程。
1988年,郭臺銘邁出了人生中的關鍵一步,前往土地和勞動力都很便宜的內地開辦了首家工廠。他看中了深圳這處靠近香港的中國市場改革前沿。
郭臺銘利用深圳來招攬潛在客戶,邁克爾?戴爾1995年到訪華南時,郭臺銘以安排戴爾與他熟識的地方政府官員見面為交換,獲得駕車送戴爾去機場的機會,然后,郭臺銘又在途中安排了一次戴爾參觀他工廠的小插曲。郭臺銘看準戴爾是顆明日之星,因此一心想與他結識。如今,鴻海已成為戴爾最大的供應商之一。
就在同一年,郭臺銘拿下了一塊更大的地皮,后來發展成為龍華廠。到2000年,郭臺銘手下有近3萬名工人,營業收入突破30億美元。
目前,共有45萬名員工在郭臺銘遍布內地十幾個省份的工廠效力,他在匈牙利、墨西哥和巴西等全球各地的工廠還有數千名工人。
選擇接班人
郭臺銘在鴻海精密的角色也正逐漸發生著變化,雖然自己目前仍是一如既往地努力工作,但重點已從以往的日常例行工作轉移到了重大戰略問題上。同時,郭臺銘也把更多時間用在了處理一系列生活變故上。
"他還更多地關注于慈善事業,曾承諾最終將捐出個人財產的1/3。"報道中稱。
此外,郭臺銘已開始在鴻海精密尋找接班人,重點對象是那些年齡在35至45歲左右的員工。他還開始要求手下的高級經理在各自子公司獨攬專權,用這種方式來證明自身實力。
郭臺銘不大可能從家族成員中挑選繼任者,因為膝下一子一女均不在鴻海精密就職。
郭臺銘說,他之所以做出現在辭職的決定,是受到了中國歷史的影響,尤其是乾隆皇帝。"他控制整個中國長達60年,"郭臺銘說,"可他在位時間太長。我想休息休息,把更多機會和責任留給年輕人,雖然我自己還不老。"
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