HTC(宏達電)正從全球最先進的設備制造商中脫穎而出,而周永明(Peter Chou)就是那個趨勢制造者。
比方你是一家創新但卻不甚為人知的臺灣電子配件供應商,鑒于此,你決定以一種極具影響力的品牌產品來打響知名度。你可能不會選擇蘋果(Apple)的iPhone以及Research In Motion同樣知名的BlackBerry作為你的競爭對手。
但是,這絕不是前身為High Tech Computer的HTC首席執行官周永明的作風。
HTC已經向此類令人望而生畏的競爭對手發起了挑戰,以便在價值數十億美元的新興高端移動設備市場占領較大的市場份額。這些高端移動設備的功用類似于個人電腦。它正在將戰火引向商界的每一個角落。
現年51歲的周永明拒絕畏畏縮縮。他說:“我們不是昨天才進入這個行業的。”
HTC的確不是剛剛才踏入這一行業的。它是由一支由技術人員組成的團隊(包括臺灣著名企業家族的王雪紅(Cher Wang))于1997年創立的工程設計公司,現在已經發展成規模最大的采用微軟(Microsoft) Windows操作系統的手機制造商。
這就意味著HTC已經有了一個極具優勢的合作伙伴??不過它還有其他的合作伙伴。HTC一直致力于與臺灣最大的運營商中華電信(Chunghwa Telecom)等電信企業建立良好的合作關系。在手持設備領域的一些知名品牌??包括諾基亞(Nokia)、三星(Samsung)和摩托羅拉(Motorola)??可能會對之采取“采用或放棄”態度的一些事情上,HTC卻將之視為一種不可多得的機遇。
例如,該公司繼早些時候的Touch手機(在臺灣由中華電信分銷)之后推出的新款高端3G Diamond手機能夠提供生動的天氣預報,增加數據連接服務的流量。如果你是那個運營商或是歐洲的T-Mobile、Orange和沃達豐(Vodafone)等其他運營商的話,你就可以用它來獲利。
中華電信一位副總裁Lin Jen-hon(林仁紅)表示:“與其它一些需要經過多層圖標才能執行具體功能的手機不同,只需輕輕一點,數據服務就會輕松傳給Diamond用戶。”Lin補充說,該運營商每月平均營收中的四分之一(每個3G用戶1500新臺幣(47.7美元),每個2G(基礎技術)用戶700新臺幣)來自數據服務。
將HTC這些優點綜合起來,你就不難發現該公司為何能夠首次入選亞太地區最佳大型上市企業榜單??福布斯亞洲(FORBES ASIA)的亞洲上市公司50強(Fabulous 50)名單了。HTC擁有近7200名員工,去年的營收增長了11%,增至36.5億美元,凈利潤為8.92億美元。
HTC去年交付了1000萬部手機,利潤率為37.9%,較2006年的31.6%有所增長。隨著3G業務的迅猛增長,HTC預計其全年銷售額將接近上半年30%的營收增長。
周永明立誓使其臺灣公司所謂的“智能手機”品牌躋身全球手機行業前五。總的來說,諾基亞憑借近50%的市場份額占據絕對優勢。在美國等特定的國外市場,HTC在最近幾個季度已經獲得了相當大的份額,但就全球來看,其所占份額仍然很小,落后于排名前五的品牌。緊隨諾基亞之后的市場份額較大的企業包括索尼愛立信(Sony Ericsson),它仍是HTC為數不多的設計制造合同客戶之一。
鑒于當時另一家臺灣電子新秀企業面臨的情況,周永明在2006年年中時期將重心從那個核心戰略轉向品牌建立的舉措顯得尤為大膽。尋求品牌占有率并進一步偏離其發家的電腦業務的明基(BenQ)收購了西門子(Siemens)的移動設備業務。此舉使明基很快陷入了困境。這步險棋使明基遭受了至少6億歐元的資產賬面價值減記,并且從那以后,人們就很少聽到該公司的消息了。周永明堅定地說:“當時很多人說我們沒頭腦,但我知道自己在做什么。我相信HTC具有打造世界級品牌的強大創新能力和抱負。”
雖然HTC仍在學習所有的營銷技巧,不過該公司在生產技巧方面表現的確出色。HTC首席運營官Fred Liu(劉慶東)表示:“雖然我們公司規模小,但我們很靈活,這是我們的優勢之一。”例如,該公司調整了工作時制,以滿足全球不同時區客戶的需求。”
HTC因為電信運營商定制手機來使其營收最大化而進一步在全球聞名。iPhone在臺灣不提供算命功能。但是蘋果不會對HTC造成直接威脅。因為嚴格說來iPhone只是一款高端功能手機,而非能夠整合計算器或記事本等第三方軟件的智能手機。HTC最強勁的對手應屬韓國的三星。三星手機也運行Windows Mobile系統,具有觸摸屏。HTC與微軟之間的這點聯系優勢不大。
因此HTC還需要在具有競爭力的應用軟件方面獲勝,而該公司的適應型文化將是個有利優勢。據說HTC正在加強其Java編程能力,以遠離Windows Mobile格式。
這也是去年11月周永明與谷歌(Google)合作開發全球首個基于Android的Gphone ??夢(Dream)的原因。該手機具有用戶友好型界面,定于今年末推出,針對的是新興的大眾消費市場。(Diamond針對的是要求更高的客戶群。)
2007年6月首次推出的HTC Touch智能手機一年內的銷量就突破300萬部。該公司預計,到2008年底Diamond的銷量可以輕松達到200萬部。周永明聲稱,Diamond用戶僅單手輕觸就可以輕松獲得移動互聯網的桌面體驗。該公司表示,這款手機的速度是一般3G模式的18倍,清晰度是打印照片的4倍,以便在其較小的2.8英寸屏幕上識別中文符號的交錯排列像素。
除了移動互聯網功能,令周永明深感自豪的還有手機背面的簽名鉆石切割設計,這要歸功于首席創新官Horace Luke。Horace Luke于18個月前被HTC挖來。他的設計團隊人才濟濟,包括珠寶和工業材料專業人士,以及色彩和動畫專家,而不僅僅是電子產品工程師。
Luke說:“當你在酒吧拿出Diamond,人們會不禁表示贊嘆。這是您生活方式的一種體現。”
至少有一家臺灣零售商喜歡這個品牌計劃。臺北一家PDA King店面的經理Gordon Wang說:“兩年前,很少有人知道HTC。但現在它的名字很響,這使我們在向客戶進行產品介紹時省下很多時間,尤其是商業買家,或所謂的專業消費者。”
誰不喜歡周永明這個大膽的品牌計劃呢?至少有一些分析人士不認可,他們認為HTC脫離了其核心。即使現在人們對該公司品牌定位的懷疑有所減少,全球金融恐慌以及來自iPhone的激烈競爭仍引起人們對消費者購買決定的擔憂。與競爭對手相比,HTC的全球覆蓋范圍相對較小,這已經引起一些購買者的不滿。這些消費者表示他們無法獲得滿意的售后服務支持,并在網上聲稱要提起訴訟。
挑戰對周永明來說并不陌生。加盟HTC之前,他曾擔任數字設備公司(Digital Equipment Corp., DEC)服務器部門主管,并且他還曾認為他的整個職業生涯都會在DEC度過。然而,DEC在“電腦大戰”早期就已倒閉。2004年,他從HTC創始人成員晉升為公司高管。一位對該公司持支持態度的證券分析師說:“周永明是個工作狂型的技術奇才,他屬于那種可以創造出優質產品的人。”
與他共事近20年的公司二當家Liu表示:“從就職于DEC時起,周永明就非常熱衷于提出完善產品的方案。”Liu還說,與眾不同的是,他對工作內外的細節都非常關注。比如說,他就能發現在印度和在倫敦提供的印度食品之間的區別。Liu聽說他曾經在羅浮宮盯著《蒙娜麗莎的微笑》看了整整三個小時,為的是研究達芬奇的筆法。
Liu說:“如果是我的話,看三分鐘我就會覺得厭煩了。”由于這種對細節敏銳的觀察力,周永明能夠用他“照相機”般的記憶力發現公共貿易展上不同產品間的性能差異。
曾經有一名與其共事的管理人員堅持認為一種產品的最終規格是正確的,并敢與周永明打賭。結果周永明發現了該產品規格存在的問題,并因此贏了一碗牛肉面,他建議該同事,“你得像我一樣細心”。難怪HTC的多數工程師都非常敬畏他,在呈交設計時都顯得誠惶誠恐。Liu說:“就像是參加考試一樣。”
周永明很少談論自己,但他會說:“我是一名天生的設計師。”他從高中時就開始迷戀小配件,他曾幫許多親戚修過家用電器。他說:“它們對我的吸引力太大了。我對收音機、電子管和揚聲器等電子配件非常著迷。擺弄起這些東西,我甚至可以整個星期都不睡覺。”
他博覽群書,但他從不談論有關他身世的傳聞:他是在蔣介石軍隊1949年被打敗后從中國大陸撤到金三角的潰逃軍人的后代。臺灣知名作家柏楊曾將他們描述為“一群被遺忘的人,他們戰死,便與草木同朽”。這些軍人通過他們位于緬甸和泰國北部的軍事基地與中國共產黨在邊界交戰,并等待蔣介石的命令回到中國大陸。然而,這一刻永遠都沒有到來,這些位于緬甸和泰國的部隊在聯合國的施壓下被迫撤退到臺灣。
Liu透露,周永明的老家在中國云南,在1981年進入臺灣北部一家大學就讀前生活在緬甸,與那批潰逃軍人的足跡一致。但關于這一點,HTC不愿評論。周永明大學時期的密友Su Ching-chau只透露,“在周永明的父母和姐妹跟隨其回到臺灣之后,他就是家里唯一的經濟支柱。”
這名HTC最高領導人推出了品牌攻勢戰略,也許在他身上你能看到一種勇士精神,但不論怎樣,他必定也有其溫和的一面:他的兩個女兒分別取名為平和安,這兩個字放在一起就是中文“平安”。
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