每次有業(yè)務(wù)員問我怎么樣做才能成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員時，我總想起自己剛?cè)胄胁痪米鰳I(yè)務(wù)的時候，在書店里買到一本叫《世界上最偉大的業(yè)務(wù)員》的書，如獲至寶，讀了又讀，還抄了整整一本筆記本那么厚的日記。在當(dāng)時，能找到一本關(guān)于做業(yè)務(wù)的書本來就不易，何況是一本做業(yè)務(wù)員應(yīng)該讀的書？十幾年過去，幾次搬家，書早已不知何處去。但書里的一些光輝語言至今未忘，最令我無法忘記的就是那段：“我要用全身心的愛來迎接今天。因為，這是一切成功的最大秘密。我贊美敵人，敵人于是成為朋友；我贊美朋友，朋友于是成為手足。”

　　愛是一切成功的秘密！沒有愛，一切都會成為虛無。要想成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，須全身心充滿愛。可能有的業(yè)務(wù)員會說，誰沒有愛？關(guān)鍵是如何去愛？愛什么？筆者認(rèn)為首先具備“五愛”：

　　一、愛公司

　　你加入一家公司后，首先要問問自己：我愛這家公司嗎？如果答案是否定的，那你就應(yīng)該另謀高就，否則對你、對公司都不會有什么好處。在人生職業(yè)選擇中，不要“就業(yè)不擇業(yè)。”

　　愛公司的第一點就是一定要了解公司，了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景，公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。

　　許多業(yè)務(wù)員對公司的運(yùn)作是一竅不通，如果你問他：你們公司的財務(wù)總監(jiān)是誰呀？他的回答是“不知道！”“這個與我無關(guān)。”

　　愛公司的第二點就是既然你加入了這一家公司，你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地說：“肯定是錢嗎.”除了錢，我想你應(yīng)該還要為自己將來作打算吧？你不可能在這里就滿足于這點小錢吧？眼前的金錢固然重要，勞動所得的報酬必不可少，但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。

　　作為業(yè)務(wù)員，在這個平臺上做什么？最好辦法是對如何規(guī)劃未來和今天的工作結(jié)合起來，古人說：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”一個人如果不能夠?qū)ψ约旱膶碜龊脺?zhǔn)備，他必定遇到很多困難。人沒有長遠(yuǎn)的考慮，一定會出現(xiàn)眼前的憂患。據(jù)我的了解，80%的業(yè)務(wù)員是沒有把今天的工作與將來的事業(yè)有什么聯(lián)系的。

　　愛公司的第三點就是要時刻關(guān)注公司的發(fā)展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的，你對公司的將來發(fā)展也毫不關(guān)心，表明你沒有進(jìn)取心，沒有與公司的命運(yùn)連在一起，你的工作是不可能做好的。

　　做好業(yè)務(wù)，還要經(jīng)常宣導(dǎo)公司的未來，使客戶對你的公司更有信心，讓客戶更加佩服你，佩服你對工作的熱情和負(fù)責(zé)任，佩服你能站在公司的立場思考問題，有全局觀念。在客戶的印象中你是一個可以信賴的人。

　　二、愛產(chǎn)品

　　我看過一則香港電視，說是一個傻子怎么樣在麻將臺上贏得冠軍的。他的師父教他的時候說第一點就是要熱愛麻將，你如果不熱愛它，麻將也會不熱愛你的，它也不會聽你的話。作為業(yè)務(wù)員，我覺得也是這樣，作為業(yè)務(wù)員，你就要熱愛你的產(chǎn)品。

　　什么叫熱愛產(chǎn)品？熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護(hù)、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級價格、產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品優(yōu)點、產(chǎn)品的利益點，產(chǎn)品包裝的注意事項，產(chǎn)品使用注意事項，給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處，產(chǎn)品在消費者心目中的地位，消費者對產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品，哪些是公司的利潤產(chǎn)品，那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。

　　要與產(chǎn)品談戀愛，把產(chǎn)品變成你的愛人。既然是你的愛人，你就要充分相信它，讓它自己說話，把它人性化，在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個人。什么人都是優(yōu)缺點的，你要原諒它的缺點存在，不要只看到它的缺點，應(yīng)該盡量讓優(yōu)點發(fā)揮作用。

　　熱愛產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費者的意見，和經(jīng)銷商對產(chǎn)品的建議。很多業(yè)務(wù)員只管賣產(chǎn)品，卻對產(chǎn)品的開發(fā)不管不理，認(rèn)為這是研發(fā)部門的事情。

　　總的來說，熱愛產(chǎn)品是每一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必學(xué)之課程。