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黃晶晶說HR管理:莫讓績效管理“走形式”

發(fā)布時間:2009年11月26日 來源:慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道

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  績效管理作為一種現(xiàn)代管理工具,越來越受到企業(yè)的重視,績效管理的工具也越來越多,但是很多企業(yè)花了大本錢和精力建立起來的績效管理制度,最終缺逃不過“走形式”的命運(yùn)。


  導(dǎo)致績效管理“走形式”,可能是由于企業(yè)缺乏有效的績效目標(biāo)、忽略績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),也有可能是由于企業(yè)對績效管理重點(diǎn)模糊不清。那么企業(yè)究竟該如何解開這一難題呢?為此,英才網(wǎng)聯(lián)旗下建筑英才網(wǎng)主辦了“解建筑行業(yè)績效管理之惑”的主題沙龍,特邀北京智鼎管理咨詢有限公司咨詢師蔣平與參會HR們一起共同探討如何解開企業(yè)績效管理中的困惑。


  缺乏有效的績效目標(biāo)


  當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整薪資或者是裁員的時候,績效考評表才會被人力資源部從一大堆的文件中翻出來,然后復(fù)印下發(fā)和上交。這個時候,管理階層的經(jīng)理們大多會對著一大摞考評表發(fā)呆:該給A員工打多分?那B員工又該打多少分們呢?諸如此類的問題。


  “由此可見,缺乏有效的績效目標(biāo)是導(dǎo)致績效考評流于形式的一個重要原因所在。沒有明確的績效目標(biāo),員工就無法準(zhǔn)確把握自己該怎么做,該在哪些方面做更多的努力;沒有績效目標(biāo),績效考評就沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),也因此在事實(shí)績效考評的時候無從下手。”蔣平表示。


  忽略績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)


  績效輔導(dǎo)是實(shí)施績效考核的前提,需要直線經(jīng)理對下屬進(jìn)行日常輔導(dǎo)和溝通,“有了這一環(huán)節(jié)能幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和怎樣做,因此它能夠讓員工了解自己的權(quán)利大小——企業(yè)需要的勞動量和勞動價值。”蔣平說。


  但是,許多企業(yè)都把精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,只要是業(yè)務(wù)能力突出的員工就能得到提升的機(jī)會,而因為過于注重業(yè)務(wù)忽略了對員工的管理,從而導(dǎo)致中高層管理者普遍缺乏人員管理的意識和能力,這在績效過程的跟蹤和輔導(dǎo)上表現(xiàn)尤為突出。蔣平認(rèn)為,應(yīng)該加強(qiáng)各級管理者人員發(fā)展的意識,有效改進(jìn)績效輔導(dǎo)的效率,從而提高組織績效水平。


  績效管理重點(diǎn)模糊不清


  績效管理應(yīng)該突出“管理”,但是很多的企業(yè)卻將管理的重點(diǎn)放在了績效考核或者績效評估上。蔣平說:“自從績效管理成為許多公司變革管理中的一個重要方式之后,許多公司把績效管理的重點(diǎn)都放在績效考核上,甚至績效考核已經(jīng)成為績效管理的全部,這顯然與績效管理的初衷是違背的。”


  蔣平強(qiáng)調(diào),績效管理的重點(diǎn)在于通過對績效的持續(xù)管理、輔導(dǎo)、跟蹤,以此來提高員工和團(tuán)隊的績效能力,從而保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。而很多的管理者都過于注重企業(yè)的銷售額或者利潤,而忽略了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略靠的是組織能力,只有組織能力持續(xù)不斷提高,才能通過不斷創(chuàng)新滿足客戶需求,從而實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。因而績效管理重在管理而非考核。


  蔣平精彩的講解吸引了在場的每一位建筑企業(yè)HR,直到沙龍結(jié)束大家仍然意猶未盡。蔣平很高興地說:“績效管理中的困惑還有很多,但是時間有限,只能等到下次沙龍的時候再講了。”聽到此言,HR們紛紛向英才網(wǎng)聯(lián)的工作人員詢問下一次沙龍活動的具體時間,以免錯過下一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。


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