隨著社會物質文明程度的不斷提高，不論是社會大環境還是單位、家庭的小環境，都普遍對環境衛生的要求越來越高，保潔服務需求也隨之越來越廣。專業的清洗保潔服務商不斷涌現，巨大的市場需求和廣闊的市場空間讓更多的人開始看好這個行業。然而相對世界發達國家分工細致的產業鏈條和操作模式而言，散兵式清潔隊伍、技術水平低下、服務領域狹窄、服務質量差似乎成了中國本土保潔企業被默認的標簽，人們的觀念中也普遍存在保潔行業是個不需要技術含量的低端勞動行業的認識誤區。如何轉變發展模式，突破瓶頸成為中國清洗保潔行業必須面臨的一個話題。

    保潔服務行業發展的三個階段

    我國保潔行業起步較晚，從行業發展的現狀和必然趨勢來看，可劃分為三個階段：

    第一階段是以傳統保潔方式為主，家政、散兵游勇式的保潔隊伍在大、中城市異常活躍，保潔水平低、服務領域狹窄；

    第二階段即現階段，是傳統保潔方式與理論專業保潔模式并存的時期。由于世界清洗行業的精良設備、優質的清潔劑紛紛進入中國市場，理論專業的清洗技術經過實踐更具有實戰性、專業性，傳統保潔方式將逐漸退出市場；

    第三階段是保潔行業發展的鼎盛時期，民族清洗工業的崛起和著名清潔設備及用品的長足發展，人們普遍認同了專業保金額的理念，專業化、細分化的保潔時代即將到來。

    保潔行業的發展現狀及市場前景

    目前，我國保潔服務行業處于行業發展的第二階段，雖然在形式上逐步走向正規，在保潔作業上也經過某些專業培訓，服務品質已經有了很大的提升。但仍處于市場發展的摸索階段，還存在以下幾點問題：

    1、從業人員嚴重不足：由于保潔服務業缺乏市場認可的價格服務體系，在激烈的市場競爭中，眾多保潔公司為了保市場，采取以犧牲員工福利待遇的低價策略，導致行業吸引力較低，人員流動性較大，使得企業服務品質難以延續，最終也勢必會影響企業的長遠發展。

    2、企業間低價、無序的競爭：由于進入門檻低，造成保潔企業數量眾多且良莠不齊，沒有統一的行業組織，缺乏統一的行業規范和行業標準。

    3、保潔行業管理層文化程度不高：保潔服務企業的管理人員，尤其是中層以下管理人員對企業的運營模式方面有著至關重要的影響，但是他們在執行管理職能的時候，卻由于受文化水平的限制，很難創造出好的管理思想，只是憑借習慣觀察和經驗積累去分析問題、解決問題，這對企業的長遠發展也是極為不利的。

    4、缺乏統一的專門管理機構：到目前為止，政府沒有針對保潔服務行業的專業機構，而社會上任何一個保潔協會都不可能代表行業的整體利益，缺乏權威性和公信力。行業缺乏核心的引導力量，使得保潔服務行業做大做強非常困難。

    以上簡單介紹了行業發展的幾點現狀，雖然現實很嚴峻，但是也并不悲觀：

    伴隨經濟的發展、城市建設的加快以及人們對高質量生活的追求，使得專業的清洗保潔服務日益受到關注與青睞。

    愛國衛生、市容市貌活動以及國家衛生城市、優秀旅游城市的活動也刺激著專業清洗保潔市場的迅速發展。以外墻清洗業務為例，目前各城市普遍對市容市貌非常重視，北京、上海、廣州等一線城市更是為此出臺了系列地方法規，要求各建筑物業主定期清洗外墻，特別是在各大節慶日、慶典、重大會議之前，外墻清洗業務可謂供不應求。據信息產業部統計，國內每年潛在著3000億元人民幣的專業保潔市場需求，市場容量可觀。