作者：舒化魯

　　沒有哪個企業的領導人，會希望自己制定的決策發生失誤。但最終決策的制定是否發生失誤，可不取決于決策制定人的主觀愿望，而是取決于是否找到并消除了導致決策制定發生失誤的因素。沒有人希望決策制定失誤，遠不等于決策的制定就不失誤。決策的制定是否會發生失誤，并不是由決策制定人的主觀愿望決定的，而是在企業決策的制定過程中有五個導致決策失誤的因素在不斷起作用。如果不消除或扼制住這五個因素的作用，企業決策的制定就不可避免地會發生失誤，至少會造成決策的低質量。這五個因素是：

　　其一，賴以決策的信息缺乏。

　　制定決策就是謀求一種優化選擇，即根據所掌握的信息對自己的活動目標和方式進行選擇，以使自己的活動，能最大限度地達成自己所尋求的目標。但是，如果決策信息不充分，也就無法進行這種優化選擇，或者所作的優化選擇根本不優。這或者是因為重要的約束條件信息沒有掌握住，致使其約束作用在制定決策時，被遺漏，從而最終因為被遺漏的約束條件的限制而導致決策制定的最終結果與決策所尋求的目標發生偏差，甚至背離。這或者是因為還有重要的、有助于所尋求的價值目標實現的資源和環境條件被遺漏，使這種資源和環境條件所構成的機遇沒有抓住。

　　之所以會導致這種賴以決策的信息缺乏，其原因有二：

　　1.或者是因為在信息收集上所能作的投入存在限制，沒有投入充分的人、財、物，用以收集所必須的信息，使決策制定人不得不在信息不充分的情況下，僅僅根據自己的臆斷進行選擇。

　　2.或者是因為決策制定人的知識結構限制，不知道該收集哪些信息，以及如何收集，甚至是淹沒在信息的海洋中，沒有能力從鋪天蓋地的信息中捕捉對決策優化選擇有用的信息。

　　無論是哪種情況導致的決策信息不充分，其結果都是一樣，或者直接是決策失誤，或者是決策質量低下。