捷為軟件--以項目管理為核心 2013.05.17
行業背景
項目型制造也稱按訂單設計（ETO: Engineering to order），是制造業內復雜而獨特的一種生產類型。由于每件（批）產品均需要根據具體客戶合同的指定要求進行定制設計與制造工作，并在規定的期限內交付產品，對應的整體業務過程因此具有一次性、獨特性、目標確定性等典型屬性特征。項目型制造常見于各種電子電器，工業用品和商用品，機械設備，塑膠制品，金屬制品，醫療器械和實驗室設備，軍工裝備等制造公司。
有別于大批量重復生產和來料加工公司，項目型制造業的管理重點和難點不在資源計劃管理，即對庫存商品和原材料等物的管理，而在對整個訂單生產過程的整體管理，包括計劃，執行和監控，也就是對人和流程管理更重要，同時還包括質量管理和知識管理等。目前市面上多數中小型ERP系統只能提供以主生產計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）為主線的計劃應用，系統按職能部門對銷售，采購，生產，質量，物流等業務環節分別進行管理，這與項目型制造企業跨部門的，以工作任務分解（WBS）為核心的計劃應用有較大差異；而常見的OA系統雖然涉及到流程管理，但多數OA脫胎于行政事業單位，側重于行政審批流程，無法與公司核心業務鏈緊密結合，管理的廣度和深度遠遠達不到項目型制造業對信息化建設的要求。
作為制造行業的管理者和職員，工作中經常會遇到或可能遇到下面一些問題：
1.公司管理者如何隨時了解整個公司的運作情況；部門領導如何方便地分配工作任務，查看下屬的工作進展情況，對其做出相應的指導，對業績進行評價，并與上下級和其他部門建立緊密的聯系；普通員工如何查看自己的工作計劃和進度，很方便的利用各種管理工具完成工作。
2.工作中的有效信息未能迅速傳達各個部門，而部門之間聯系也不緊密，信息交流不頻繁，導致許多協同工作反應速度慢，團隊協作效率低下。
3.員工流失造成客戶資料和信息資源的損失，相應的業務經驗和知識也沒有沉淀下來；企業做了多年，經驗還是在少數人的腦海里，能夠做到知識的積累，達到“人在有改善、人走無影響”嗎？
4.如何實現移動辦公，在家中、外地出差或度假中，隨時隨地、安全的開展工作并保證數據同步，使得業務具有連續性。
5.公司管理者如何隨時了解整個公司的運作情況；部門領導如何方便地分配工作任務，查看下屬的工作進展情況，對其做出相應的指導，對業績進行評價，并與上下級和其他部門建立緊密的聯系；普通員工如何查看自己的工作計劃和進度，很方便的利用各種管理工具完成工作。
6.工作中的有效信息未能迅速傳達各個部門，而部門之間聯系也不緊密，信息交流不頻繁，導致許多協同工作反應速度慢，團隊協作效率低下。
7.員工流失造成客戶資料和信息資源的損失，相應的業務經驗和知識也沒有沉淀下來；企業做了多年，經驗還是在少數人的腦海里，能夠做到知識的積累，達到“人在有改善、人走無影響”嗎？
8.如何實現移動辦公，在家中、外地出差或度假中，隨時隨地、安全的開展工作并保證數據同步，使得業務具有連續性。
捷為iMIS解決之道
捷為iMIS系統可根據每個公司特點進行高度個性化的自定義功能十分適合于項目型制造業。運用捷
為iMIS，對項目型制造業的業務可以進行全面管理，實現一站式企業信息門戶，具體如下：
一、客戶管理
分類管理企業的客戶、供應商、合作伙伴和競爭對手的詳細信息。系統實現客戶管理與聯系人、合同、客戶項目以及圍繞客戶進行的日常工作任務、日程安排和工作記錄的集成，在同一頁面能夠明細了解客戶的所有相關信息。
詳細管理客戶聯系人信息，實現一個客戶多聯系人的管理方式，同時系統實現聯系人管理和Outlook的集成實現聯系人信息共享。
二、合同管理
實現公司購銷合同的信息和合同相關的文檔等附件的管理
合同的收付款管理：包括收付款計劃和收付款記錄，系統自動生成收付款工作計劃的日程安排，并對工作日程進行跟蹤提醒。
三、項目管理
項目型制造企業的大部分核心業務都可以用項目管理來實現，運用項目模板的定制功能，iMIS可完全根據公司業務設計項目管理流程，實現對公司業務（特別是跨部門業務）的綜合管理。系統通過對業務項目中每個環節的工作任務分解，實現對每個項目任務的明細管理，包括任務計劃、目標、周期以及相應的工作日程安排等，并對每個任務執行人員的工作記錄進行管理；與具體項目和任務相關各種表單，附件也可以統一管理起來；項目經理和部門經理可監控每個項目的進展狀況，對員工工作及時做出評估和指導。具體包括：
銷售管理：系統按照業務部門的實際銷售工作流程定制銷售項目管理，包括客戶聯絡—方案制作—商務談判—合同簽訂等工作任務，實現對銷售漏斗的全過程管理。
訂單生產管理：系統按照公司訂單生產的實際工作流程定制訂單生產管理，包括原材料采購—生產管理—物流儲運等工作任務，實現對訂單生產的全過程管理。
產品研發管理：系統按照公司產品研發的實際工作流程定制產品研發管理，包括需求分析—設計開發—樣機制作與測試—交付生產等工作任務，實現對產品研發的全過程管理。
質量管理： 系統按照公司質量管理的實際工作流程定制質量管理，包括來料檢驗,制程管制,成品管制等工作任務，并通過故障現象，故障原因等自定義字段對產品質量實現精確管理。
售后服務管理：系統按照公司售后服務的實際工作流程定制售后服務管理，包括服務請求，服務分類，服務實施，客戶滿意度調查等工作任務，并通過服務登記，客戶滿意度等自定義字段，對客戶售后服務進行全面管理。
四、知識管理
知識管理為企業提供一個積累知識、整合知識、共享和利用知識以及創造知識的管理平臺，系統通過加密和授權的管理方式實現企業各類管理文案和業務信息的統一管理，對內作為企業和員工快速獲取知識和整合知識的有效途徑，對外作為客戶、供應商和合作伙伴深入了解公司、獲取企業信息的窗口。
知識分類：分類管理各種文檔資料，保存資料原始信息。項目執行過程中的文檔保存在項目附件中，也可關聯到具體的項目任務，項目結束后，項目文檔集中保存到知識中心。
知識維護：通過上傳、下載、刪除等功能，具有相應權限的用戶可以對系統管理的知識文件進行管理整合。
知識檢索：按照知識類型和關鍵字在知識管理中進行快速檢索，查找需要的知識信息文檔 。
信息發布：管理各種信息文章，包括內部知識文檔和外部網頁鏈接，信息列表和單篇文章都可由授權用戶發布在公司和個人主頁上。