日前,商務部家電下鄉信息管理系統正式公布2009年9月全國家電下鄉產品的銷售數據,美的等73家中標家電下鄉冰箱產品的廠商共銷售各種下鄉冰箱120.96萬臺,銷售金額超過25.26億元。其中美的冰箱單月實現超2.2億的銷售額,一舉超越美菱、海信、新飛等眾多競爭對手,成為行業中僅次于海爾的大贏家。
國家家電下鄉施行至今,已經帶動至少100億元的銷售規模,以美的為代表的國產品牌借助家電下鄉利好政策,在廣闊的農村市場實施戰略布局和品牌建設,倍受市場關注。
品質和服務托起大品牌
作為國內冰箱行業前三甲,美的冰箱通過內部規模采購、管理改進、提高生產效率等多種措施降低成本,確保為農村消費者提供優質、實惠的家電產品。在年初相關部委組織的家電下鄉招投標中,美的冰箱以質量過硬、適用性強、銷售網點覆蓋面廣、售后服務網絡完善等綜合優勢,旗下美的、小天鵝、榮事達、華凌等全部入選家電下鄉中標品牌,一舉成為家電下鄉推廣的最大贏家。
在產品品質、性能方面,美的冰箱充分考慮到了農村用電的實際狀況和未來環境發展的需求,與中科院和清華物理研究所進行合作,針對農村市場的消費特點做了很多研究。例如針對農村經常停電的狀況,美的冰箱針對性進行了“停電蓄冷功能”的開發,預計將達到停電后24小時溫度不變,將大大降低停電給食物保鮮帶來的影響。今年3月,美的冰箱投資近億元的技術研發中心正式投入使用,為家電下鄉產品性能檢測和產品開發提供更全面、完善的硬件環境。針對農村家電消費的升級市場現狀,美的冰箱通過強化產業升級,加快產品升級換代,推出大批適應農村使用環境、符合農民消費者審美習慣、功能強大的中端產品,并受到了農民消費者的一致青睞。
此外,在售后服務方面,美的冰箱在全國5000家售后服務網點的基礎上,根據家電下鄉售后服務要求制定了專門的家電下鄉服務標準、下鄉產品售后服務處理體系等規章制度,指定專門售后服務網點,為農村消費者提供更加全面、周到的服務。值得一提的是,2009年5月,美的統一的售后呼叫中心合肥分部正式上線,新擴容的呼叫中心合肥分部不僅能熟練地應用普通話,還能應用四川、湖南、廣東、福建等地方言與部分不習慣普通話的農村消費者進行深入交流,這意味著更貼心、更本地化的服務。
產品優勢領跑家電下鄉
美的冰箱在產品研發、品質管理以及服務能力上的提升不斷吸引業界和媒體的目光,也體現了其一直以來在運營能力和研發能力上的不斷提升。可以說,這些是美的冰箱家電下鄉躋身行業前兩強的基石。
據了解,隨著家電下鄉產品銷售工作的不斷推進,美的、榮事達、小天鵝冰箱誕生了一批深受農民消費者歡迎的“明星產品”,其中美的BCD-208SM以超過200升的超大容量、三天才耗一度電的節能表現和靚麗的外觀設計成為下鄉產品中的明星機型。
針對農民消費者喜歡大量儲藏冷凍食品的習慣,美的冰箱的下鄉產品均采用大冷凍力和大冷凍室設計,全部投標產品的冷凍能力均按國家標準達到3公斤以上,最高達到3.5公斤,冷凍容積最大達到76升,充分滿足了農村生活冷凍儲藏空間需求大的特點。
為滿足農民消費者對冰箱節能的要求,美的中標產品均達到現行國標能效1級水平。據悉,由于采用了恩布拉科、松下等名牌壓縮機,美的冰箱 的能效比遠遠領先于普通冰箱,而高效絲管蒸發器、超微孔發泡技術,加厚絕熱保溫層等多項節能技術和設備的采用,使其節能效果尤為突出,大大降級了農民消費者的使用成本。
在2009中國農村家電市場高峰論壇上,美的冰箱憑借在農村市場的良好表現,榮膺“2009年度最適合農村市場產品”、“2009年度中國農村市場最佳設計創新產品”兩項大獎,充分顯示了美的冰箱在農村市場的受歡迎程度。
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