有些管理定律看似簡單平常,往往易被忽視,但它們卻是企業提高凝聚力、拓展商機、增加效益的法寶。
達維多定律
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。達維多認為,一家企業要在市場中總是占據主導地位,那么它就要永遠做到第一個開發出新一代產品,第一個淘汰自己的產品。
這一定律的基點是著眼于市場開發和利益分割的成效。人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機,因為只有先入市場,才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。英特爾公司在產品開發和推廣上奉行達維多定律,始終是微處理器的開發者和倡導者。他們的產品不一定是性能最好的和速度最快的,但他們一定做到是最新的。為此,他們不惜淘汰自己哪怕是市場上正賣得好的產品。達維多定律揭示了以下取得成功的真諦:不斷創造新產品,及時淘汰老產品,使新產品盡快進入市場,并以自己成功的產品形成新的市場和產品標準,進而形成大規模生產,取得高額利潤。
凡勃倫效應
款式、皮質差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進入大商場的柜臺就要賣到幾百元,卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀念表、168萬元的頂級鋼琴,這些近乎“天價”的商品往往也能在市場上走俏。其實,消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現了一種奇特的經濟現象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。由于這一現象最早由美國經濟學家凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應”。隨著社會經濟的發展,人們的消費會隨著收入的增加而逐步由追求數量和質量過渡到追求品位格調。只要是消費者有能力進行這種感性的購買,凡勃倫效應就會出現。了解了凡勃倫效應,我們也可以利用它來探索開展新的經營活動。
翁格瑪麗效應
翁格瑪麗效應是教育心理學術語,意思是對受教育者進行心理暗示:你很行,你能做得更好,從而使受教育者認識自我,挖掘潛力,增強信心。在被表彰和嘉獎的情況下,受表揚者自然會不斷地追求進步,以更快地適應工作需要;而未受表揚者也會被給予心理暗示,只要你努力,機會肯定會降臨。
霍桑效應
美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一家制造電話交換機的工廠。這家工廠具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等,但員工們仍憤憤不平,生產狀況也很不理想。為探求原因,1924年11月,美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等各方面專家組成的研究小組,在該工廠開展了一系列試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的關系。這一系列試驗研究中有一個“談話試驗”,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬余人次,并規定在談話過程中要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,并做詳細記錄,對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。
這一“談話試驗”收到了意想不到的結果:霍桑工廠的產量大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發泄,“談話試驗”使他們的這些不滿都發泄了出來,從而感到心情舒暢、干勁倍增。社會心理學家將這種奇妙的現象稱為“霍桑效應”;羯Po我們的啟示是:人在一生中會產生數不清的意愿和情緒,但最終能實現能滿足的卻為數不多。對那些未能實現的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,而要千方百計地讓它們宣泄出來,這對人的身心和工作效率都非常有利。
華盛頓合作規律
華盛頓合作規律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。這多少有點類似于“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要復雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每一個人的能力都為1,那么10個人合作的結果有時比10大得多,有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的物,而更像方向不同的能量,相互推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。
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