找準自己的角色定位
美國前總統杜魯門曾經說“領導”就是叫人做一件原本不想做的事,但事后卻會喜歡它。一語道破:“領導”不只是個職位,而是一種影響的過程。團隊成員并不會追隨一個職位,他要追隨有能力影響他的人。因此,如果不是領導人,你就是追隨者;如果你不是去影響別人,就是被別人影響。
雖然有人認為要成為一個成功的團隊領導人,應具備某些內在的特質,如人品、信譽、才華,甚至還有偏執等。但是,我個人認為未來的團隊領導人不論層級,也不論具備那些特質,都應該扮演好以下四種角色。
遠景的勾勒者
領導人應該為團隊及成員勾勒未來遠景,以遠景引領眾人努力的方向,這也是《第五項修煉》的作者彼得·圣吉最有價值的觀點之一。如果領導人期望別人愿意加入他們的行列,渴望別人能夠追隨自己,那么他們必須知道目標何在,即大的圖畫是什么,為成員們描繪出來,然后分成許多小圖畫,交給每個成員去實施,等到每個小圖畫都畫好了,領導人再把它拼成一幅美麗的畫面。領導人必須著力使成員們的夢想與希望生動起來,促使他們看到未來充滿令人振奮的可能性,而人們對遠景的信心與熱忱,正是引燃靈感的火花。尤其是直銷邁向遠景的路途更顯得艱辛又漫長,在途中,人們會逐漸感到疲累、挫折,甚至因此就這么放棄,領導者要懂得鼓舞人心,讓他人愿意繼續堅持下去。
變革的發起者
沒有一個人可以用過去十年的經驗來指導未來的十年,沒有一個人會用過去的地圖來尋找今天的世界。所有的經驗隨著時間的推移和歷史的腳步都會褪色。這是一個變遷的時代,而且是劇烈變遷的時代,未來的領導人不僅要能夠靈活應變,更要能夠在遠景的引領之下,發動變革,創造改變。尤其是在直銷當下的環境變幻無常,團隊領導人更應該成為中流砥柱,一方面帶給組織穩定的力量,另一方面則借著改變現狀的機會,滋養領導力。還要在這個過程中不斷變革團隊的增員計劃、培訓方法、選擇、銷售技巧等很多方面,不是一味的套用老辦法。
內心力量的激發者
喚醒心中的巨人,這是很多成功學大師和潛能開發大師總是掛在嘴邊的一句話。領導人必須要扮演引爆成員潛力,協助成員得到激發的角色。領導人需要對話,不僅是獨白。直銷領導人不可能總是憑借權術,也無法命令他人奉獻,只能激發他人奉獻。惟有設身處地了解成員的期望、志向、看法和價值觀,領導人才能獲得對方的支持。而惟有當成員支持領導人時,領導人才被賦予了權利。領導人應該設法使成員能夠成功,而要使他們發揮全力達到成功,就必須為他們創造薪資和其他外在報酬之外的內在動機。
簡單的物質激勵只是簡單的刺激,這在初級階段非常有效,但卻不是長久經營之道。簡單的精神激勵也無法使團隊永續運作,一方面領導人要學會二者有機的結合,另一方面呢,一定要使成員們產生內在的沖動,讓他自己能夠很好地調整自己,激勵自己,不論是采用情的激勵、榮的激勵、譽的激勵,還是采用危的激勵、責的激勵,都應該使其自身產生最大的動力,成為一個有著持續馬力的發動機,這才是真正的力量。
價值的創造者
領導人最重要的職責就是領導團隊成員,創造價值。這樣才有成就感,歸屬感和永遠感。在直銷營業組織中,領導人一不留神,就會忙碌于輔導、談話、流程、電話等雜七雜八的瑣事,增加了管理和經營成本,而忽略了價值創造。領導人的內核是什么呢,創造價值。領導人應該時時以身作則,以創造價值為最高行為指導方針,并且時時學(續致信網上一頁內容)習新知,而且比別人快,這是個人保持競爭優勢的根本,增加自己在變動環境中創造價值的本錢。直銷領導人本身帶有很多的區別于其他領導人的特性,即相對的專業性,這是行業本身的要求。這點上絕對不能掉以輕心。
直銷領導人的管理建議
如何使自己的工作不要過多、過度地陷于事務堆中,使自己的工作更有效率,是值得每一個直銷領導人考慮的。管理是一項工作,在這項工作中存在著用科學的理論去探究實用、有效的方法;方法的系統整理和提煉并且教會身邊的人去做,就會提高團隊的工作效率和工作品質;有效地提煉工作方法的途徑,不斷地得到實踐的反饋來驗證,從而成為直銷領導人管理直銷團隊的工具箱。
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