信息技術的發展和經濟全球化的趨勢，尤其是通訊技術和互聯網的快速發展，使移動辦公和異地辦公成為可能，并逐漸為各類組織所采納，虛擬團隊由此應運而生。

　　虛擬團隊是指以信息網絡作為技術支持，實現團隊成員間跨越時空及傳統的組織職能邊界進行溝通，擁有共同的團隊目標，彼此信賴合作的新型組織形式。虛擬團隊的應用已經是一個全球化的趨勢，為知識型企業提供了新型的組織關系。

　　特殊的運作模式

　　與傳統團隊相比，虛擬團隊在許多地方都有革命性的突破，它使組織邊界變得更加模糊，其成員可以來自組織內部，也可以來自組織外部。傳統團隊無法比擬的優點，使虛擬團隊為許多知識型企業所青睞。

　　例如，虛擬團隊在選擇成員時不必受家庭住址或身體因素的影響，擴大了組織的潛在勞動力市場；虛擬團隊的成員不必發生實質性的個體移動，可以節省辦公費用，提高工作效率；借助現代化信息技術，虛擬團隊更容易獲得組織外部的專家顧問們的幫助，既節省了時間，又不必支付專家們的交通、住宿及招待費用；虛擬團隊的工作方式為團隊成員提供了更多的與客戶溝通的時間，有利于為客戶提供更好的服務。另外，虛擬團隊使組織更加扁平化，團隊成員有更多的工作自主權和決策權。

　　作為一種新的組織形式，虛擬團隊的運作模式有其自身的特性：

　　1、突破了組織的傳統邊界，具有動態性和高度的靈活性。

　　動態性表現在人員辦公地點的不固定性，只要保持信息在組織內的暢通，成員可以選擇一個合適的場所工作。靈活性不僅表現在成員合作方式方面，還表現在對市場信息的反饋和應對方面，具有高度靈敏度和快速的反應速度。

　　2、團隊運作依賴隱性關系契約。

　　不同于傳統組織中強制履行的顯性契約，隱性契約中沒有一套有效的機制來強制合作關系的履行，其運作方式在很大程度上依賴于團隊成員的相互信任，以信任與合作的關系推動整個團隊的有效運作。

　　3、CSCW系統為內部溝通提供平臺。

　　CSCW(computer supported cooperative work)系統，即計算機支持下的協同工作系統提供的是基本的通信基礎和一些基本工具，如電子郵件系統、會議系統、協作寫作及討論系統、工作流系統等，在虛擬團隊運作的過程中起到內部溝通的技術平臺作用。

　　4、知識與信息共享是團隊有效運作的核心。

　　虛擬團隊將不同時區、不同空間的人組織成一個合作體，主要目的是為了實現成員間跨時區、跨空間的知識與信息的共享。因此，促進虛擬團隊有效運作的關鍵，在于激勵每個成員與合作伙伴分享知識和信息。