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品牌管理:七步打造強勢品牌

發布時間:2011年5月18日 來源:價值中國

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 作者:史光起

  2007年品牌價值榜出爐,前十名分別為:第一名Google,品牌價值664.34億美元、第二名通用電氣,品牌價值618.80億美元、第三名微軟,品牌價值549.51億美元、第四名可口可樂,品牌價值441.34億美元、第五名中國移動,品牌價值412.14億美元、第六名萬寶路,品牌價值391.66億美元、第七名沃爾瑪,品牌價值368.80億美元、第八名花旗集團,品牌價值337.06億美元、第九名IBM,品牌價值335.72億美元、第十名豐田,品牌價值334.27億美元。

  這些數字讓我們心動不已,以前該榜中很少見到中國品牌的身影,這次很多中國的品牌榜上有名,中國移動品牌更名列第五,讓我們真實地感受到了尊貴的天價品牌離自己并不遙遠,于是,企業主們紛紛下決心打造自己的明星品牌。有的在品牌CI上下工夫,有的投巨資做品牌宣傳,有的做秀吸引大眾眼球……一時間市場變的熱鬧起來,可喧囂過后卻發現,自己的品牌的卻提高了知名度,可僅僅停留在名牌階段,并沒有成為大家喜愛,可以促進銷售的優秀品牌。而一個真正優秀的品牌必須具備如下功能:

  1、促進產品的銷售

  市場中,檢驗品牌最重要的標準就是其能否產生實質的價值收益,無法創造銷售與利潤的品牌是毫無意義的,即可以定義為失敗的品牌。所以,一個品牌的成功與否要由市場來決定,由銷量來決定,銷售是品牌價值的第一衡量標準。

  全球平均每秒鐘就有4000杯雀巢咖啡被喝掉,并有繼續增加的趨勢,這樣的品牌影響力是多么的強大,而其產品的口味也并未比其它咖啡有明顯的差異,甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。

  2、抵御市場風險能力

  可口可樂的老板放出豪語:“即使可口可樂全球的工廠一夜之間都被燒毀,也可以在1個月內恢復正常的生產與銷售。”為什么可口可樂公司的老板有這樣的信心呢?因為銀行第二天就可以為其貸款。為什么?因為“可口可樂”這四個字;全球的通路商也會毫不猶豫地繼續先款后貨地銷售其產品,為什么?同樣因為“可口可樂”這四個字;消費者也會一如既往地購買,為什么?還是“可口可樂”這四個字,這四個字代表著信譽、價值和消費者想要的東西,這就是品牌的價值。

  3、擁有大量高忠誠度的顧客

  消費者的忠誠對每一個品牌來說都是最渴望的,但也是最難得到的,而每一個優秀的品牌后面都有大量的死忠顧客追隨。以微軟為例。幾乎全球每一個計算機用戶都使用過微軟的操作系統或各種程序與軟件。而全球95%的計算機用戶使用的都是微軟Windows操作系統,這固然有其技術領先的因素,但一提到微軟就讓計算機用戶產生信任并毫不猶豫地購買其產品,主要還得益于其品牌的魅力。最新的全球品牌榜統計,微軟的品牌價值超過500億美圓。

  知道了好品牌的標準后,接下來是如何才能打造出這樣的品牌。

  1、擁有質量過硬的產品

  產品是品牌之基,品牌是產品之本,產品就如軀體,品牌就如靈魂,沒有靈魂的軀體是行尸走肉,反之,沒有軀體的靈魂也無從依托。想要打造優秀的品牌擁有過硬的產品品質是前提。如果過于依賴廣告、促銷等手段,沒有好的產品作為支持,必然無法擁有長期忠實的顧客與良好的口碑,品牌建設根本無從談起。所以,在打造品牌前,先看一看自己的產品是否夠好,至少要達到市場的準入門檻。如果你的產品質量不僅過硬還具有獨特的差異性,那么對于塑造品牌將非常有助益。韓國三星電子集團總裁講過這樣一句話:“產品質量就是我們的生命”使曾經只是一家三流的小電子公司成為了今天的電子行業巨人。而通用電氣等著名企業推崇六個西格馬(SixSigma)品質管理工具也體現出了其對品質的追求,而忽視品質的產品多活不過第二個年頭,這是中國企業多短命折腰的主要原因之一。

  常見一些營銷人提出這樣的觀點:不論什么產品,只要通過包裝、宣傳等手段都可以創造出知名品牌并使產品暢銷。其實,這樣的暢銷不會長久,這樣的品牌也會像流星一樣很快便會隕落。比如著名的三株事件,因為產品質量問題,一夜之間品牌便轟然倒塌,十幾萬人的企業土崩瓦解。而之所以很多企業明知道無本之末的品牌不會長久,卻還樂此不疲就是因為眼前巨大的利益,因為,對產品品質的堅持將付出很多眼前的代價。英國一家瓷器公司生產的瓷器成品率只有25%,而另外75%被淘汰的瓷器其質量也堪稱精品,達到了國際一流水準,但卻都被當作次品被粉碎,正因為這種對品質的堅持使品牌聲名大噪,產品價格是同類產品的6-20倍,而訂單卻已排到2年以后。筆者曾經在火車上聽一個人講:其用自來水冒充礦泉水,一瓶成本僅幾分錢,并取了一個響亮的品牌名稱:“甜泉”可幾個月后就再沒見過該品牌的礦泉水。抱著這樣急功近利的心態,是無法擁有長青品牌的。優良的產品品質是打造優秀品牌的第一步。

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