作者:肖應林
“楊裕興的面,徐長興的鴨,德園的包子真好呷”,這句順口溜,是人們對長沙幾種著名小吃世代相傳的贊譽。不過,在今天,這份口福似乎越來越成了一種記憶。雖然不少的餐飲老字號店鋪還蹲踞在城市的大街小巷里,但在人們的感覺中,尤其是在老長沙人那里,今天的老字號更多的只是剩下一種招牌的意味。
老字號,真的只剩下招牌了?老字號,加盟連鎖經營是在做大做強還是在自砸招牌?昨日,本報就長沙老字號楊裕興、黃春和等的連鎖經營發展現象,提出了這么一個問題,頗為引人深思。
老字號是什么?用今天的話說,就是品牌。有關專家曾經這么詮釋“中華老字號”:中華老字號是一個輝煌的稱謂,一個積淀了深厚文化底蘊的品牌。由此可見,各個老字號,不但是消費者對其發自內心的認可和傳誦,更是經過了歷史風雨的洗禮和市場競爭的大浪淘沙。在品牌就是競爭力的今天,一個老字號,無異于一座金山。
怎樣挖掘這座座金山,近年來一個時髦的做法就是老字號自己開連鎖店或者特許社會加盟,而這,在餐飲行業表現得尤為突出。然而,在做大做強與保持特色文化傳統的選擇中,大多數連鎖店或加盟者都沒有超脫資本逐利的本性,關注的僅僅是老字號這塊招牌,而不是招牌里所蘊含的內容。比如在現今掛著老字號的餐飲店里,無論是文化氛圍還是飯菜本身,人們都很難找回記憶中的那種感覺。
采取連鎖或者特許經營的方式,來拓展發展空間和提升自己的品牌,這是企業做大做強的重要途徑之一。但從現代企業發展角度而言,這種做大做強并不是開了多少家分店那么簡單,而是一個需要復制母體各種優秀基因的復雜過程。如果沒有母體企業經營理念、運作模式、價值追求以及文化特征的傳承,那不可能有真正的做大做強,甚至因個體的失敗而導致母體走向失敗都會是一種可能。就商家而言,這就是人們所說的自砸招牌。老字號的價值,就在于其創立以來依靠良好商業信譽所創造和積聚的無形價值。在今天,老字號謀求發展,謀求做大做強,無論是開連鎖店,還是特許社會加盟,需要始終把握的一點,應該是如何保持和提高品牌的含金量,而不能步入“只要你交錢(加盟費),其他一切好商量”的泥沼。在這方面,歷史與現實的教訓都是很多的。
作為一座歷史文化名城,長沙擁有豐富的老字號資源,僅餐飲行業,就擁有7家“中華老字號”,位居全國省會城市“前三強”。客觀地說,對于老字號的保護和開發,長沙的成績是不錯的,但也無需諱言,包括楊裕興、火宮殿等在內的老字號企業,在謀求新發展的過程中,都或多或少地走過一些彎路。
如何讓眾多老字號煥發青春活力,在引領行業發展中發揮出應有的作用,這不僅僅是需要商界關注的問題,也是長沙提升城市競爭力和文化品位所需要關注的。
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