晉商成功秘訣之二企業文化

　　晉商的企業文化是什么呢？

　　我們說晉商的企業文化就是誠信。所謂“誠”也就是店家，也就是開商店的、開票號的對于顧客一定要講究一個“誠”字，以誠來對待自己的客戶。所以在晉商里邊有許多這樣的例子，你比如說八國聯軍時期北京的分號都被八國聯軍毀壞了，賬本也給燒了，錢也丟了，但是晉商仍然堅持只要你拿票，只要你在我們這兒存了錢，有賬本，我們給你照付不誤。

　　那么第二就叫“信”，所謂信，也就是員工要忠于東家。你想當年東家把這個錢全部交給大掌柜經營，由你控制，你想怎么用你就怎么用，你想怎么調配就怎么調配，如果這個大掌柜不忠誠的話很可能自己卷款逃跑，講究信，我就“受人之托，忠人之事”，這在晉商里邊形成了一非常強烈的傳統。講究誠信，這一點也是晉商成功的一個重要的因素。

　　凡是有山西人的地方，都有關公廟，大家都以拜關公而求財。關公以一介武夫而成了神，是因為他的行為體現了中國文化的忠義精神，晉商對關公的崇拜不僅是一種儀式，而且把關公作為一個符號，一個代表他們企業文化的符號。

　　晉商的成功在于他們突破了傳統文化中不利于商業發展的內容：“學而優則仕”改造為“學而優則商”；“義利信”，義利并重，在義和信的基礎上獲利。

　　晉商成功秘訣之三：群體精神

　　山西商人在經營活動中很重視發揮群體力量。他們用宗法社會的鄉里之誼彼此團結在一起，用會館的維系和精神上崇奉關圣的方式，增強相互間的了解，通過講義氣、講相與、講幫靠，協調商號間的關系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體。

　　在親緣集團的基礎上，晉商又逐漸發展為地緣組織。清朝乾隆末年，在典當業中已出現了所謂“江以南皆徽人，曰徽商；江以北皆晉人，曰晉商”的說法。“晉商”這一名稱的出現，說明清代山西商人已逐步形成一個地域性的商幫。清后期，山西票號在國內8O多個城市設立了分號，從而形成了一個匯通天下的匯兌網絡，也是以鄉人為主體形成的山西商人群體。

　　商幫就是以地域或者是血緣為紐帶，一個松散的商業聯盟。它一定有一個紐帶，你比如說徽商的紐帶其實是血緣關系，徽商是講究家族關系的，是以血緣關系為中心的。而晉商是以地域為中心的，所以晉商里邊講究叫做“用鄉不用親”，用人一定要用老鄉，但是不能用自己的親屬。這種老鄉的觀念就把大家團結在一塊兒，統一在一塊兒，所以晉商里邊講究群體精神，互相幫助、互相制約、互相進行協調，這是第三個成功的原因。

　　晉商成功秘訣之四：官商結合

　　第四個我們說它成功，你也得看到他們成功里邊也有官商勾結。換句話來說，在封建社會里邊，任何一個成功的商幫實際上在一定程度上都靠了一個官商勾結，都和官方要勾結起來。晉商里邊官商關系也是走得很厲害，你比如他們和當年的各省的巡撫，比如說張之洞，我們知道張之洞，和許多貝勒，和許多親王，其實都有密切的個人關系。這種個人關系就對晉商的發展起了非常大的作用。

　　慈禧住進大德通，晉商有了回報，慈禧回去后，不僅同意票號可以匯兌官餉，而且把《辛丑條約》中規定的賠款本息共10億兩銀子交給票號匯兌，各省每年把應交賠款交給票號，由票號再匯給匯豐銀行。1900-1910是票號的鼎盛時期，形成這種極盛的是官餉和賠款的匯兌。慈禧還把大清銀行的事交給票號，可惜山西人失去了這個機會。

　　在權利決定一切的官本位社會中，官商結合是必然的，商人利用官員的權利致富，成本是最低的，這是一個特定時代的必然現象，我們很難用“好”和“壞”來評價。寬容的看待歷史吧。