雖然如今汽車維權已經成為消費者手中的利器,但是我們也應該看到,汽車維權仍面臨著巨大的困難。在維權的路上,看到并克服困難,才是真正解決維權問題的關鍵。
(一)、舉證不力:部分消費者在平時保養、維修時不注意收集相關維修單據,以及車主缺乏對汽車的專業知識,待到維權需要舉證時才發現根本無從入手。雖然說現在有舉證倒置一說,但從目前情況來看,全國還鮮有采用這一舉證手法的案例。
(二)、鑒定無門:車主不認可廠家的檢測結果時,就需要自行進行質量鑒定,而目前國內僅有的幾家鑒定機構并不接受單方面委托,如果車主要求進行鑒定還需要得到廠家的書面同意,這對于車主來說難度不小。
(三)、維權成本高:動輒上萬元的檢測費用對于車主來說也是一個不小的考驗,而如果要進行主要部件的檢測,其檢測費用更是高達十幾萬元,在這天價檢測費用面前,更多的車主不得已選擇了放棄;另外漫長的投訴過程也讓車主身心疲備。
(四)、解決效率低:對于有爭議的投訴,往往要經過幾個回合的往返才能確認。先由車主向4S店報障檢測,然后由4S店向廠家進行反饋、備案,如此幾個來回下來,少則一兩個月,多則一年半載,車主的維權決心也就這樣慢慢地被消耗完,就算有最后堅持下來的,也會被迫在有限的維權成果面前妥協下來。
(五)、退車換車難:這首先是涉及到責任認定的問題,然后就是涉及到是否已經達到退換車的條件。而責任認定對車主來說就已經是一個難過的門檻,過了這道檻,還得繼續過如何判斷是否達到退換車的條件這個檻,檻上加檻,想不難都難。
辦公電話:0722-3801585 傳真電話:0722-3801648
免責聲明: 本文僅代表作者個人觀點,與 綠色節能環保網 無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實, 對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅 作參考,并請自行核實相關內容。