(生意場(chǎng)訊)作者：林偉賢

　　從沃爾瑪?shù)絿?guó)美——世界主流商業(yè)模式研究解析

　　首先我們了解一下商業(yè)模式的定義：企業(yè)家為企業(yè)價(jià)值最大化而構(gòu)建企業(yè)利益相關(guān)者提供服務(wù)的交易結(jié)構(gòu)。有三點(diǎn)是商業(yè)模式的核心，1誰(shuí)是我們的利益相關(guān)者？2我們能為利益相關(guān)者提供什么服務(wù)？3我們?nèi)绾握侠嫦嚓P(guān)者所有的資源？

　　一、沃爾瑪商業(yè)模式：為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實(shí)惠的商品

　　沃爾瑪所從事的傳統(tǒng)零售業(yè)，從交易形式上看沒(méi)有什么特別之處。但沃爾瑪為什么能將傳統(tǒng)的零售業(yè)做到全世界，沃爾瑪家族為什么能成為世界首富。在我看來(lái)，成功之道在于為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實(shí)惠的商品。

　　提到沃爾瑪，我們自然會(huì)想到中國(guó)的亞細(xì)亞。亞細(xì)亞也是做百貨零售，基本情況與沃爾瑪大同小異。亞細(xì)亞也曾在全國(guó)建立過(guò)十多家連鎖店，結(jié)果形成巨額虧損而關(guān)門。

　　亞細(xì)亞為什么失敗？失敗的原因與沃爾瑪成功的原因剛好相反。如果說(shuō)沃爾瑪成功的原因在于為顧客節(jié)省每一分錢，亞細(xì)亞失敗的原因在于讓顧客盡量多花錢。首先，亞細(xì)亞追求豪華的裝修，這一點(diǎn)從亞細(xì)亞所投資的鄭州五彩購(gòu)物廣場(chǎng)就很清楚，恨不得用五星級(jí)酒店的裝修來(lái)做商場(chǎng)。其次各種人員花銷也是大手大腳。亞細(xì)亞每天搞升旗儀式，有專業(yè)歌唱和表演隊(duì)伍，養(yǎng)了一批閑人。三看廣告，亞細(xì)亞作為鄭州的一個(gè)零售商場(chǎng)天天在中央電視臺(tái)做廣告，單從商業(yè)目的來(lái)看，其中大部分是浪費(fèi)。

　　商業(yè)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)中的一切花費(fèi)，最終都要由消費(fèi)者買單。亞細(xì)亞的上述各種排場(chǎng)，最終都要通過(guò)商品的價(jià)格攤銷。因此，亞細(xì)亞的商品價(jià)格普遍高于其他商場(chǎng)。同樣的東西，消費(fèi)者為什么要到更貴的商場(chǎng)去買呢？這就是亞細(xì)亞失敗的根本原因。