(生意場訊)作者：史光起

　　不可否認，一個品牌的樹立與成長離不開市場營銷，但是，隨著中國市場化進程的不斷發展，現在很多企業在塑造品牌的時候只注重市場營銷，打造品牌，卻忽視了產品品質、售后服務等商品的根本問題，結果出現了很多品牌“車頭”前面跑，品質“車廂”跟不上的情況。其結果必然是前面營銷聲勢浩大，市場開疆擴土，后面卻一片片領地的得而復失。市場的空間與資源是有限的，不可能有無盡的市場供營銷的戰馬奔騰。失去的市場七成以上是永久性的失去，而失去的主要原因是，營銷宣傳讓消費者來了，產品品質或服務卻讓消費者走了。因為對產品失去信心離開的消費者回頭的幾率非常低，因此，在注重營銷的同時，更應該注重產品品質與服務。讓品牌營銷在天空自由飛翔行，讓產品品質在地上踏踏實實的走好每一步。

　　伊利奶粉在這方面就做的非常好，其品牌營銷方面運作可圈可點——世博會營銷、公益營銷等都吸引了大量人氣和消費者的購買。而接下來更關鍵的問題是如何讓消費者長期的留下并忠誠于品牌?？v觀市場，大部分品牌的失敗都源于沒有留住消費者——一面造血，一面失血，最終拖垮了企業。伊利奶粉在品牌營銷中高歌猛進，深入人心的同時狠抓產品質量，讓伊利奶粉兩條腿走路——產品品質緊跟產品品牌。伊利在倡導的品牌精髓與理念是“滋養生命活力”，而如何讓這個理念落地呢？于是，伊利在產品品質和服務上下足了功夫，依靠“綠色產業鏈”來保證奶粉的品質。

　　有了好產品，接下來是如何告訴消費者，并讓消費者切身感知到。于是，伊利奶粉推出了免費贈送活動——每天送出1000聽金裝嬰幼兒奶粉。奶粉好不好，親自品嘗，自己鑒別。此舉迅速打消了消費者的疑慮，并依靠卓越的品質，留住了聞名而來的消費者。

　　如果把市場競爭形象地比喻成一場戰爭，品牌營銷就是天上的空軍，產品與服務就是地面的陸軍，空軍占領了再多的領空，地面步兵若不能配合跟進，也只會徒勞無功。我國眾多中小品牌應以伊利奶粉為榜樣，除在品牌營銷與產品促銷上下功夫外，更要在產品品質與服務上下功夫，因為，這才是一個品牌發展的長久之道。