(生意場訊)作者：舒春昭

　　有不少年齡在45-60歲的第一代經(jīng)銷商最近在集體焦慮，市場環(huán)境不像當(dāng)初起家那樣有產(chǎn)品只要勤奮就能掙錢，現(xiàn)在就是起早貪黑也不一定能掙錢；以前自己手下的員工就像家里人一樣，閑時(shí)嗑瓜子聊家常，只要一說干活大家都掄膀子就上，現(xiàn)在就不一樣，工資也漲了，其它的什么都和以前一樣，做事就是好像不上心。

　　我們接觸過許多經(jīng)銷商，每個(gè)人的致富方式都是可圈可點(diǎn)，如果記載下來總可以側(cè)面反映我國三十二年改革開放的成就，同時(shí)也是庶民致富見證。這是一群值得尊敬的人，然而這其中很多都屬于草根富人，靠的是自己對(duì)市場的判斷、靠的是自己的勤奮、靠的是親戚哥們一起上的義氣；然而隨著盤子越做越大、團(tuán)隊(duì)成員越來越多、事情越來越復(fù)雜、收入差距也開始越來越大，之前維系情感義氣在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中日漸式微，在用這種文化來提升高效執(zhí)行力肯定不行，肯定會(huì)想不通“我都把他們當(dāng)成家里人，做事還是很不上心”。

　　既然盤子做大了，那么就一定要有型，不能再是夫妻檔形式來管理。否則開會(huì)下任務(wù)實(shí)際上只是給自己安排工作，總怎么也不順心。

　　高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)首先是有形的

　　說白了就要是執(zhí)行人、有管理人、有監(jiān)督人、有獎(jiǎng)勵(lì)的方式等，對(duì)應(yīng)的就是企業(yè)應(yīng)該有明確的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，清晰的操作流程，規(guī)范的管理制度，以及嚴(yán)格的考核體系。只要有了這幾項(xiàng)基本企業(yè)管理規(guī)范，團(tuán)隊(duì)成員才知道自己應(yīng)該做什么，怎么操作，向誰匯報(bào)，好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等。

　　事實(shí)上，我們在做一些經(jīng)銷商訪談的時(shí)候，許多經(jīng)銷商并沒有做到上述幾方面，問及為什么，許多人只是說“我們這么小，不需要搞得那么復(fù)雜”，然而卻要抱怨沒有團(tuán)隊(duì)、找不到人或者是執(zhí)行力不強(qiáng)，這不是矛盾嗎？

　　高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)其次是溝通暢

　　溝通的目的是傳遞信息，是讓手下能完全按照你的意思做事情，也就是說要達(dá)到你想要的效果。企業(yè)的執(zhí)行不好，很大程度是來自于溝通力出問題，一件事情沒有弄清楚就去執(zhí)行，或者是一件事情沒有這個(gè)環(huán)境就去執(zhí)行，那么肯定會(huì)出現(xiàn)問題。

　　溝通的質(zhì)量高不高，取決于手下的回應(yīng)，這個(gè)回應(yīng)不是當(dāng)即的表態(tài)，而是操作的行為。所以在溝通中，就得要站在對(duì)方的角度進(jìn)行思考，第一是手下需要什么，第二是你能給提供什么，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是家長式命令句。尤其在80后的年輕可能就不吃這一套。

　　高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)再次是協(xié)調(diào)好

　　要提高一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，不僅僅是要提高個(gè)人的執(zhí)行力，還要提升各個(gè)部門的執(zhí)行力，企業(yè)畢竟是一個(gè)系統(tǒng)，就像人的身體一樣，哪一環(huán)節(jié)出問題了，人就病了，企業(yè)也是一樣，經(jīng)銷商這邊比較簡單，主要是采購、銷售、訂單、倉儲(chǔ)、物流等，所以在銷售與訂單、物流與訂單、倉儲(chǔ)與采購、銷售與采購等是需要協(xié)調(diào)的，一旦協(xié)調(diào)不好就可能發(fā)生斷貨、缺貨的現(xiàn)象，不僅錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)也留下商業(yè)污點(diǎn)。

　　高效團(tuán)隊(duì)一定要有好的協(xié)調(diào)，這個(gè)總協(xié)調(diào)人可以使經(jīng)銷商自己擔(dān)當(dāng)(多數(shù))，也可以由經(jīng)銷商委派(比如職業(yè)經(jīng)理人)，總之一定要有一個(gè)專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并確保在業(yè)務(wù)過程有一個(gè)好的協(xié)調(diào)。

　　高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)還需要反饋快

　　市場是瞬息萬變的，作為一個(gè)區(qū)域的擁有者或者說食利者，經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要對(duì)市場情況進(jìn)行及時(shí)反饋，以便經(jīng)銷商有時(shí)間進(jìn)行安排。有人說沒什么，市場比較平穩(wěn)。看上平穩(wěn)的市場事實(shí)上在涌動(dòng)著變化，我們可以這么看，一年前和一年后的市場，十年前和十年后的市場，所有的變化都在細(xì)微的變動(dòng)中發(fā)生的，高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一定是嗅覺靈敏，且反饋及時(shí)的。

　　不僅市場是變化的，日常工作在操作中也可能會(huì)發(fā)生變化，所以及時(shí)反饋，以便及時(shí)調(diào)整工作方式和方法，對(duì)提高執(zhí)行力大有幫助。

　　高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是有一定期許的

　　既要馬兒跑也要馬兒吃草，有些企業(yè)提倡文化關(guān)懷、動(dòng)不動(dòng)就是拿企業(yè)愿景、核心價(jià)值來教導(dǎo)員工，殊不知，這些只是表面文章，很難打動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心。

　　所謂企業(yè)愿景、核心價(jià)值等，其實(shí)應(yīng)該是企業(yè)的發(fā)展方向，是向企業(yè)員工及消費(fèi)者承諾的一種奮進(jìn)方向，這個(gè)方向是可以實(shí)現(xiàn)的，而不是“一行白鷺上青天”

　　給予企業(yè)人文關(guān)懷，先要檢核一下是否對(duì)員工晉升或加薪方式有一個(gè)明確的答復(fù)，如果從馬斯洛理論來說，你的首先滿足員工最基本的需求，也就是生存(生活)需求，這樣其他激勵(lì)方式才有可能起到良好的效用。